FC-Moto

[meggeri]

Ite en varmaan koskaan enää tilaa mitään fc-motolta. Ei pitäis sanoa ei koskaan, mutta viimeisin tilaus meni aivan perseelleen. Kypärää piti olla IN STOCK ja toimitus nopea, kuten kaikissa muissakin tilauksissa mitä olen ko. puljusta tilannut. Meni kuukausi, toinen ja kolmannen kohdalla aloin jo tiedustella jotta mitä helvettiä? Potan väri oli tilauksesta muuttunut valkoisesta mustaksi ja grafiikatkin aivan vääränlaisiksi. Sähköpostiin vastattiin aivan luokattoman huonosti ja aivan tolkuttoman pitkällä viiveellä. Lopulta päädyin perumaan tilauksen 4kk odotuksen jälkeen. Katevaraus tuli kyllä samana päivänä luottokorttitilille takas, joten siitä pieni plussa.

Eihän tää nyt tarkota että kaikilla näin käy. Oon saanu kerran kaksi vasemman käden hanskaa tuolta ja laittoivat ripeästi kaksi oikean käden hanskaa ilman lisäkuluja. Ilmainen pari siis. Että näin...

[Jer3]

Niinhän se on, maltti on valttia näissä hommissa

[TTT]

... Taidan painaa deleteä tällä kertaa tilaukselle. Parempi onni ensikerralla...

Koska olen niitä, jotka ei kerrasta usko, niin sovittelin uuden potan kaupoissa ja laitoin tilauksen sisään 15. päivä (perjantai). Vanhasta oppineena, päätin odotella rauhassa mitä tapahtuu.
Noin 30 min kuluttua tuli vastausviesti tilauksen vastaanottamisesta/vahvistuksesta (received+viewed).
18. päivä (maanantai) muuttui "in process"- tilaan.
Juhannuksen aikana oli laskutettu ja lähetetty. Näyttäisi Upsin sivujen mukaan huomenna tulevan kotiin.

[Teppoman]

Potta tilattu huhtikuun alussa ja huomenna sen pitäisi olla kotona UPS:n mukaan. Hassua on se, että luottovaraus on mennyt umpeen ajat sitten eikä kypärää siis ole maksettu.

Kyllä tuolta voisin tilata uudestannkin, kunhan ei ole kiire kamojen saamisella.

[Tuo4145]

Jep, saman tyylistä kokemusta täällä. Tilasin 30.05. Alpinestarsin hanskat.. maksoin, tilaus prosessoitiin, mutta kahteen viikkoon ei mitään tapahdu. Ei annettu tracking numberia, niin UPS ei tiennyt mistä koitin kysellä. Pari mailia FC-Motolle ja viikon päästä vastaus, että 'the item is out of stock'. Mahtavaa!

No katevaraus palautui kuitenkin, mutta ei ihan parhaasta päästä e-commerce paketti, jos antaa asiakkaan tilata tuotteen vaikka ei löydy varastosta. Puhelimeen ei myöskään vastattu. Halvat hanskat ois kuitenki ollu, nyt joutuu marssimaan Allrightiin.

J

[hemuli]

Hermot on äärimmäisen tiukalla. Tilattu ja maksettu 20.3. Sen jälkeen ei mitään. Katevarauskin on jo rauennut ajat sitten.

Ei saatana vieläkään mitään. Mahtaakohan kohta loppua kärsivällisyys?

No ei voi kyllä kehua maileihin vastaamisella...
Kahden kuukauden odottelun ja kyselyn jälkeen olen saanut yhden vastauksen. Sen jossa luvattiin toimitus huhtikuun loppuun. Eipä ole kuulunut edelleenkään...
V*ttu jos ois hätäsempi mies, olisin voinut jo perua tilaukseni, muuta onneksi en ole

No nyt vastasivat kyselyyn, että VIELÄ NELJÄ viikkoa toimitukseen. Ei paha, toimitusaika kolme kuukautta.

Uskomatonta mutta totta. Nahkat tuli ja vieläpä ihan sitä mitä on tilattukin.
Jonkunlainen lapsenomainen usko tähän puulaakiin kuitenkin vielä säilyi. Tilausaika oli kylläkin kohtuuttoman pitkä 20.3 - 18.6. Eikös tuosta palttiarallaa kolme kuukautta mennyt.
Luultavasti tämä johtui erikoisemmasta mitasta, jolla puvun tilasin. Varmaankin meni tehdastilaukseen, johon luultavimmin odottelivat useampia tilauksia. Tästä tietysti olisi asiakkaalle ihan hyvä ilmoittaa.
Mutta muuten kaikki sujui aikaa lukuunottamatta hyvin. Luottokorttimaksu pelasi, seurantakoodi pelasi, tavara oli kuvauksen mukainen.

Yhteenvetona omista kokemuksista:
- Edullinen
- Ei huijarifirma
- Toimitusajat heittelee miten sattuu
- Yhteydenpito luvattoman huonoa
- Paketin matka-aika saksasta suomeen nopea

[ejj]

Pari kuukautta sitten taistelin FC-Moton kanssa.
Puhelimeen ei vastattu koskaan ja mail kyselyyn vastattiin 2 viikon viiveellä paitsi tilauksen peruminen kuitattiin päivässä. Arvioitu toimitusaika olisi ollut loppuen lopuksi 4kk ja sen kertomiseen meni FC-motolta kuukausi.

FC-Motoon kyrpiintyneenä tilasin kengät osoitteesta http://www.motoabbigliamento.it/. Soitin varmuuden vuoksi liikkeeseen varmistaakseni varastosaldon ja sieltä vastattiin välittömästi. Tein web-tilauksen ja maksoin pay pal:lla. Tilauksen tein to-iltana ja tuote lähti liikkeelle ma ja seuraavan viikon ma UPS toi paketin kotiovelle. Hinta oli halvempi kuin FC-motolla ja toimituskulut 0€ yli 89€ tilauksiin.

FC-motolta en tilaa koskaan mitään. Vaikka näin ei pitäisi luvata

[korhosenpete]

Kypärä tuli viikossa kotiovelle.

[ropelius]

Kypärä tuli viikossa kotiovelle.

Viikossa tuli tännekin kypärä. Tilausta edeltävään tiedusteluun vastattiin muutamassa päivässä.

[juhu]

taas voin vaan kehua fc-motoa. ei koskaan ollu mulla mitään ongelmaa minkään tilausteni kanssa ( menee toiselle kymmenelle tilausten lukumäärät). viimesin tilaus oli tcx:n kengät ja jotain muuta pientä 27.6 tilasin ja taravat oli kotona 4.7 eli tasan viikko tilauksesta. Tilaan jatkossakin varmasti tuolta!!

[bere]

Nyt on viikko ooteltu tilausta, tilaus menny viewedistä in processiin. Ehkä noi kengät tuolta vielä joskus tulee.

Edit: tänään lähti upsin mukaan, eihän noi kohtuutonta kiirettä tunnu pitävän, mutta ei sentään kuukausiakaan mennyt.

received: 02.07.
viewed: 04.07.
in process: 09.07.
dispached: 11.07.

Enää jännitetään mitä sieltä tulee.

[bere]

Ja sieltähän ne SIDIt tuli. Kokokin oikea.
2.7. tilattu ja kotiovella 16.7.

Ihan ok, ei ongelmia!

[wsakke]

Kypärä tuli viikossa kotiovelle.

Liityn tähän kerhoon. Viikossa tuli kotiovelle ja tuote oli mitä pitikin.

[Bing]

Saapas nähdä kuinka käy.

Tilasin reilu viikko sitten Shoein XR1100 potan, edelleen näyttää olevan "In Process". Kyselyn laitoin eilen perään vaan hiukan epäilyttää edellisten kokemusten perusteella mahtaako vastausta ihan piakkoin tulla.

Hitusen epäilyttää että on käynyt tuo klassinen, tavaraa ei ole enää varastossa vaikkakin webikauppa antaa tilata....

Aikaisemmat tilaukset kaikki on tulleet suunnillensa viikossa kotiovelle. Saapas nähdä miten germaani tämän tilanteen hoitaa.....

[Bing]

Saapas nähdä kuinka käy.

Tilasin reilu viikko sitten Shoein XR1100 potan, edelleen näyttää olevan "In Process". Kyselyn laitoin eilen perään vaan hiukan epäilyttää edellisten kokemusten perusteella mahtaako vastausta ihan piakkoin tulla.

Hitusen epäilyttää että on käynyt tuo klassinen, tavaraa ei ole enää varastossa vaikkakin webikauppa antaa tilata....

Aikaisemmat tilaukset kaikki on tulleet suunnillensa viikossa kotiovelle. Saapas nähdä miten germaani tämän tilanteen hoitaa.....

Eipä hättäillä
Tänään tuli postia FC-Motolta jossa kertoivat tarkistavansa saatavuuden ja ilmoittavansa toimitusajan mahdollisimman pikaisesti.

Katsotaan mitä tuleman pitää.

[Medi]

Paketti kotona ja sisältökin(A* Supertechit) mitä piti. Ei ongelmia, kuten ei aiemmillakaan kerroilla. Liekkö sillä vaikutusta, että olen aina tilannut "Cash on delivery" niin tavarat lähtee kun muuten ei tipu rahaakaan

[Bing]

Jep!

Eilen tuli tieto että kypärä on matkalla. Tuossa jo aikasemmin kertoivat että tosiaankin varastossa ei tuota tavaraa ollut ja tilailivat maahantuojalta (?). No nyt jokatapauksessa paketti on rahtarin huomassa hellässä.

Eli siis kuitenkin propsit taas kerran FC-Motolle

Niijuu, sama juttu täälläkin, maksumuotona cash on delivery. Tuo on varsin reilu peli sanoisin.

[JesseR]

Tilasin kamat myöhään torstai iltana, olivat kotona seuraana torstaina.


Ja tuo CashOnDelivery maksumuotona.

[vilttu]

Mä tilasin 1.8 Marushin RS2:sen ja edelleen on tilana "in process". Postiaki jo pariin kertaan lähetelly mut ei oo vastailtu Jos ny vielä malttais odotella

[bere]

Viimeks meni tilaus niin hyvin, et uskaltauduin tilaamaan nahkahousut täältä. Maksutapana toki COD. Katellaan miten tulevat. Oli halpa, ja saman merkkinen takin kanssa niin ehkä vetskaritkin menevät yhteen.

[Thunderace_78]

Spyken nahkaa tuli ovelle tasan viikossa. Visalla.

[bere]

Kaheksan päivää mennyt ja kamat ei oo ees lähtenyt tuolta vielä. Perus.

[bere]

Toihan meni hienosti, 9 päivää meni et fc-moto huomas et varastosaldo on pakkasella ja peruivat tilauksen.

Tilasin toisenmalliset ja ne nyt näyttäis sentään lähteneen matkaan parissa päivässä.

[tomtom]

Tavaraa piti olla saatavilla ja tilaus sisään 11.9.2012
Order received 11.9 klo 11.21
Paid 11.9.klo 11.21
Viewed 11.9 klo 17,22
Closed 13.9 tuli postia, että tavaraa ei voida toimittaa/ei saatavilla. Ajattelin että ok tilataan muualta ja tilasin.
18.9 What the fuck postia Your order 5200272 is in process?????????
En kyllä meinaa vastaan ottaa tavaraa, laitoin vielä varmuuden vuoksi peruutuksen. Odotellaan mitä tapahtuu.

[Poistettu]

Tavaraa piti olla saatavilla ja tilaus sisään 11.9.2012
Order received 11.9 klo 11.21
Paid 11.9.klo 11.21
Viewed 11.9 klo 17,22
Closed 13.9 tuli postia, että tavaraa ei voida toimittaa/ei saatavilla. Ajattelin että ok tilataan muualta ja tilasin.
18.9 What the fuck postia Your order 5200272 is in process?????????
En kyllä meinaa vastaan ottaa tavaraa, laitoin vielä varmuuden vuoksi peruutuksen. Odotellaan mitä tapahtuu.

Ymmärsinkös oikein? Tilasit tavaraa jonka varastosaldo ei pitänytkään paikkaansa ja laittoivat siitä viivästysilmoituksen. Jätit peruuttamatta tilauksen, mutta tilasit muualta. Ja nyt laittoivat tilatun peruuttamattoman tavaran tulemaan, ja tekivätkin siinä mielestäsi virheen?

Varmuudella uskoisin että joudut maksamaan rahdit molempiin suuntiin, ellei kauppias nyt satu olemaan oikein kiltti. Kannattasko lukea ne toimitusehdot ennen tilausta, tästä ei kyllä millään saa kauppiasta syypääksi tulevaan.

[Sami@Vespa]

Miksi peruuttaa tilausta, jos kauppias kerran oli jo asiakkaalle ilmoittanut, että tavaraa ei ole saatavilla eikä pysty tavaraa toimittamaan...? Melko luovasti tulkittu, jos tuollaista kutsuu "viivästysilmoitukseksi". Ei kai se asiakkaan vastuulla ole, jos myyjän varastosaldot ja logistiikka kusee. Vaiko noinko tuossa puljussa aina toimitaan? Mun mielestä jos mä yritän jotain ostaa ja kauppias vastaa, että ei pysty myymään, niin ostotarjous raukeaa. Enkä tällöin koe antaneeni avointa valtakirjaa toimittaa tuote jos sitä joskus tulevaisuudessa sattuukin taas saamaan!

[Poistettu]

Miksi peruuttaa tilausta, jos kauppias kerran oli jo asiakkaalle ilmoittanut, että tavaraa ei ole saatavilla eikä pysty tavaraa toimittamaan...? Melko luovasti tulkittu, jos tuollaista kutsuu "viivästysilmoitukseksi". Ei kai se asiakkaan vastuulla ole, jos myyjän varastosaldot ja logistiikka kusee. Vaiko noinko tuossa puljussa aina toimitaan? Mun mielestä jos mä yritän jotain ostaa ja kauppias vastaa, että ei pysty myymään, niin ostotarjous raukeaa. Enkä tällöin koe antaneeni avointa valtakirjaa toimittaa tuote jos sitä joskus tulevaisuudessa sattuukin taas saamaan!

En ole lukenut tuota viivästysilmoitusta, joten en tiedä onko siinä sanottu että tavaraa ei ole saatavilla ja tilaus peruuntuu vai lukiko siinä että tavaraa ei ole nyt saatavilla ja lähetetään kun tulee. Nettitilaus ei ole ostotarjous vaan sitova tilaus. Onneksi kuluttajalla on Euroopassa oikeus perua tilaus n 2 viikon ajan, silloin kauppias kyllä yleensä on oikeutettu perimään kulunsa.

Kannattaa lukea toimitusehdot. Niissä kyllä selvästi lukee se että kaikkea tavaraa ei ole varastossa ja toimitetaan kun tulee. Siksipä kysyinkin ymmärsinkö oikein.

[eeroolli]

En ole lukenut tuota viivästysilmoitusta, joten en tiedä onko siinä sanottu että tavaraa ei ole saatavilla ja tilaus peruuntuu vai lukiko siinä että tavaraa ei ole nyt saatavilla ja lähetetään kun tulee. Nettitilaus ei ole ostotarjous vaan sitova tilaus. Onneksi kuluttajalla on Euroopassa oikeus perua tilaus n 2 viikon ajan, silloin kauppias kyllä yleensä on oikeutettu perimään kulunsa.
Kannattaa lukea toimitusehdot. Niissä kyllä selvästi lukee se että kaikkea tavaraa ei ole varastossa ja toimitetaan kun tulee. Siksipä kysyinkin ymmärsinkö oikein.

- Joissain EU-maissa on 14 päivän palautusoikeus, kuten Suomi ja Saksa ja joissain 7 pv tavaran vastaanottamisesta alkaen, esim. UK ja Ranska.
- Kauppiaalla on oikeus periä palautuskuluja vain siinä tapauksessa mikäli palautettavan tavaran
kuljetus ei esim. onnistu tavanomaisena postikuljetuksena.

- Samoin liikkeiden/liikkeenharjoittajien omat toimitusehdot eivät saa rikkoa tuota yleistä EU:n kuluttajansuojalakia.
Löytyyhän niitäkin liikkeitä/liikkeenharjoittajia jotka rustailevat omia "villejä toimitusehtojaan" mitkä ei ole päteviä ja lain mukaisia.

Tuolta voi katsoa noita etämyynnin kiekuroita: http://www.kuluttajavirasto.fi/faq/h...et%C3%A4myynti

[tomtom]

Ymmärsinkös oikein? Tilasit tavaraa jonka varastosaldo ei pitänytkään paikkaansa ja laittoivat siitä viivästysilmoituksen. Jätit peruuttamatta tilauksen, mutta tilasit muualta. Ja nyt laittoivat tilatun peruuttamattoman tavaran tulemaan, ja tekivätkin siinä mielestäsi virheen?

Varmuudella uskoisin että joudut maksamaan rahtoimittaja pysty toimittamaandit molempiin suuntiin, ellei kauppias nyt satu olemaan oikein kiltti. Kannattasko lukea ne toimitusehdot ennen tilausta, tästä ei kyllä millään saa kauppiasta syypääksi tulevaan.

Et ymmärtänyt,

Lähettivät sähköpostia ettei tavarantoimittaja pysty toimittamaan heille kyseistä tuotetta/kokoa ja tilaus on suljettu. Ostin tämän jälkeen kypärän Suomesta. Viisi päivää tämän jälkeen tulee tuo ilmoitus.

[Poistettu]

Et ymmärtänyt,

Lähettivät sähköpostia ettei tavarantoimittaja pysty toimittamaan heille kyseistä tuotetta/kokoa ja tilaus on suljettu. Ostin tämän jälkeen kypärän Suomesta. Viisi päivää tämän jälkeen tulee tuo ilmoitus.

Seison korjattuna. Sinulle ei kuulu kuluja tai vaivaa tuosta.