Kone-glans Oy

Ostin keväällä Kone-glanssilta moposkootterin. Toimitus tuli 3-viikkoa myöhemmin sovitusta päivästä. Mopo saapui kuljetusvaurioista kärsien. 400km ajon jälkeen kone meni rikki. Firma ei ole suostunut lähettämään tarvittavia varaosia. Firma ei vastaa puhelimeen, eikä sähköpostiin. Näyttäisi olevan edessä oikeusjuttu, joten varokaa ihmeessä tätä firmaa, vaikka saisitte tuotteen puoliilmaiseksi!!!

[jukke]

Ohhoh. Miksi otit pyörän vastaan kun siinä oli kuljetusvaurioita? Ei välttämättä edes olleet kuljetusvaurioita, ehkä jo valmiina olleet siinä. Kannattaa viedä asia loppuun saakka.

[paroni]

ota yhteys asuinkuntasi kuluttaja-asiamieheen...verovaroin kustannettu tehokas palvelu.... OY-nimi firman perässä tarkoittaa kuitenkin sitä...että joutuvat PÄÄSÄÄNTÖISESTI vastaamaan tekosistaan...

[haarinen]

V***u joo, olipa lähellä et itekki ostin sieltä pelin...
Pidä kaikki kulus ja soittelus ja käyntis ylhäällä, kuluttajaviranomainen viime kädessä antaa suosituksen kaupan purusta tai korvauksista (voi vain suositella, ehkä noin 90% viranomaisten "suosituksia" on noudatettu). Kauppa kannattaa tietysti ekas koettaa saada suoraan purettua, tapahtuman vakavammaksi tekee viimeistään se että kartellaan asiakasta tarkoituksellisesti (myös näistä puhelutavoitteluista kirjanpito).
Et tosiaan voi hävitä....

Ohhoh. Miksi otit pyörän vastaan kun siinä oli kuljetusvaurioita? Ei välttämättä edes olleet kuljetusvaurioita, ehkä jo valmiina olleet siinä. Kannattaa viedä asia loppuun saakka.

voi,voi näitä valittajia, kyllä minä olen saanut aina hyvää palvelua kone-glanssilta ja takatalolta. ehkä se riippuu siitäkin miten itse käyttäytyy ja onhan tuollaiset valittajat ja rutisijat joka alalla ongelma ,haukutaan värrää puuta ja ollaan ite niinkuin omistettaisiin koko maailma,, jos kuljetusvaurioita tulee niin eiköhän ensisijainen valituksen kohde olle se kuljetusyritys eikä myyjä liike???? isot ihmiset ja valittavat kuin jotkut nirppanokka neidit,,,

[jukke]

Ohhoh. Miksi otit pyörän vastaan kun siinä oli kuljetusvaurioita? Ei välttämättä edes olleet kuljetusvaurioita, ehkä jo valmiina olleet siinä. Kannattaa viedä asia loppuun saakka.

voi,voi näitä valittajia, kyllä minä olen saanut aina hyvää palvelua kone-glanssilta ja takatalolta. ehkä se riippuu siitäkin miten itse käyttäytyy ja *onhan tuollaiset valittajat *ja rutisijat joka alalla ongelma ,haukutaan värrää puuta ja ollaan ite niinkuin omistettaisiin koko maailma,, jos kuljetusvaurioita tulee niin eiköhän ensisijainen valituksen kohde olle se kuljetusyritys eikä myyjä liike???? isot ihmiset ja valittavat kuin jotkut nirppanokka neidit,,,

Mitä yrität viestissäsi kertoa, vaikea saada pointtia. Jos mopo tulee "viallisena" eli siinä on kuljetusvaurioita, niin ei se ainakaan asiakkaan syy ole. Toki pitää asiaa selvittää myös kuljetusliikkeen kanssa. Tarkoitin että sitä ei pidä missään nimessä hyväksyä, että saa viallisen mopon.

Mikäli ketjun aloittajan puheet pitävät 100% paikkaansa ja liike ei ota vastuuta rikkinäisestä moottorista, on turha puolustella firmaa. Selvästi väärää toimintaa.

Luuletko, että asiakkaan pitäisi vain hyväksyä rikkinäinen mopo eikä vaatia liikkeeltä korvausta? Ja "valittajien ja rutisoiden" käyttäytyminen ei saa millään tavalla vaikuttaa tuotteen takuuseen.

Ei pahalla, mutta viestisi on melkoista ruikutusta.

[tommipommi]

Ohhoh. Miksi otit pyörän vastaan kun siinä oli kuljetusvaurioita? Ei välttämättä edes olleet kuljetusvaurioita, ehkä jo valmiina olleet siinä. Kannattaa viedä asia loppuun saakka.

voi,voi näitä valittajia, kyllä minä olen saanut aina hyvää palvelua kone-glanssilta ja takatalolta. ehkä se riippuu siitäkin miten itse käyttäytyy ja onhan tuollaiset valittajat ja rutisijat joka alalla ongelma ,haukutaan värrää puuta ja ollaan ite niinkuin omistettaisiin koko maailma,, jos kuljetusvaurioita tulee niin eiköhän ensisijainen valituksen kohde olle se kuljetusyritys eikä myyjä liike???? isot ihmiset ja valittavat kuin jotkut nirppanokka neidit,,,

Just. Taitaa olla oma lehmä ojassa.

Ohhoh. Miksi otit pyörän vastaan kun siinä oli kuljetusvaurioita? Ei välttämättä edes olleet kuljetusvaurioita, ehkä jo valmiina olleet siinä. Kannattaa viedä asia loppuun saakka.

voi,voi näitä valittajia, kyllä minä olen saanut aina hyvää palvelua kone-glanssilta ja takatalolta. ehkä se riippuu siitäkin miten itse käyttäytyy ja onhan tuollaiset valittajat ja rutisijat joka alalla ongelma ,haukutaan värrää puuta ja ollaan ite niinkuin omistettaisiin koko maailma,, jos kuljetusvaurioita tulee niin eiköhän ensisijainen valituksen kohde olle se kuljetusyritys eikä myyjä liike???? isot ihmiset ja valittavat kuin jotkut nirppanokka neidit,,,

Mitä yrität viestissäsi kertoa, vaikea saada pointtia. Jos mopo tulee "viallisena" eli siinä on kuljetusvaurioita, niin ei se ainakaan asiakkaan syy ole. Toki pitää asiaa selvittää myös kuljetusliikkeen kanssa. Tarkoitin että sitä ei pidä missään nimessä hyväksyä, että saa viallisen mopon.

Mikäli ketjun aloittajan puheet pitävät 100% paikkaansa ja liike ei ota vastuuta rikkinäisestä moottorista, on turha puolustella firmaa. Selvästi väärää toimintaa.

Luuletko, että asiakkaan pitäisi vain hyväksyä rikkinäinen mopo eikä vaatia liikkeeltä korvausta? Ja "valittajien ja rutisoiden" käyttäytyminen ei saa millään tavalla vaikuttaa tuotteen takuuseen.

Ei pahalla, mutta viestisi on melkoista ruikutusta.

aivan jos pitää edes 50 prosenttia paikkaansa? jos mopossa on ollut kuljetus vaurioita miksi se on otettu vastaan ja vielä ajettu 400km??? eiköhän se kerro jotain jo kyseisestä tapauksesta ? entäs jon onkin ajettu nurin ? oikea valitusosite on aina tietty myyjä-liike , minun on vaikea uskoa että jotkut liikkeet jotka ovat toimineen kauan ja toimivat edelleen ei hoitaisi asioita,, sehän olisi erittäin huonoa mainosta,, ei millään pahalla mutta jotkut valitukset kuullostavat aika epäuskottavilta,,,,, mihin on unohtunut vanha totuus ensin tutkitaan ja sitten hutkitaan,,, omaa lehmää minulla ei ole sen paremmin ojassa kuin muutenkaan olen vain kriittinen myös valituksiin nähden ,,,ihan samalla tapaa kuin kehuihin ,,,hyvää kesän jatkoa.i

[jukke]

Tällä foorumilla on helppo kertoa kokemuksia eri liikkeistä, helppo on myös jättää kertomatta joitain oleellisia seikkoja. Ketjun aloittaja voisi tarkentaa puolestaan omaa kertomustaan.

291155, miksi ensimmäisessä viestissäsi sanot "jos kuljetusvaurioita tulee niin eiköhän ensisijainen valituksen kohde olle se kuljetusyritys eikä myyjä liike?" ja toisessa sitten "oikea valitusosite on aina tietty myyjä-liike" ?

Kerrotko vielä, onko firman toiminta oikeutettua, jos ketjun aloittajan viesti pitää paikkaansa?

edit: Siinä olet aivan oikeassa, että jos mopossa oli kuljetusvaurioita, ei sillä olisi pitänyt lainkaan ajaa, korkeintaan takaisin liikkeen pihaan.

Tällä foorumilla on helppo kertoa kokemuksia eri liikkeistä, helppo on myös jättää kertomatta joitain oleellisia seikkoja. Ketjun aloittaja voisi tarkentaa puolestaan omaa kertomustaan.

291155, miksi ensimmäisessä viestissäsi sanot "jos kuljetusvaurioita tulee niin eiköhän ensisijainen valituksen kohde olle se kuljetusyritys eikä myyjä liike?" ja toisessa sitten "oikea valitusosite on aina tietty myyjä-liike" ?

Kerrotko vielä, onko firman toiminta oikeutettua, jos ketjun aloittajan viesti pitää paikkaansa?

edit: Siinä olet aivan oikeassa, että jos mopossa oli kuljetusvaurioita, ei sillä olisi pitänyt lainkaan ajaa, korkeintaan takaisin liikkeen pihaan.

niin tarkoitin että kun ottaa vastaan tavaraa oli se postiennakko tai mikä vaan rahti niin kyllä vastaanottajan pitää osata katsoa heti onko tullut matkalla vaurioita jos on niin joko palauttaa tai vaatii rahtikirjaan merkinnän vaurioista,, kuljetusliike vastaa omalta osaltaan kuljetuksissa syntyneistä vaurioista, toiseksi etäkaupassa mikä tämäkin on ollut varmaan niin siinä'hän on aina 14pv palautusoikeus ja rahat saa takasin ei tarvii olla mitään syytä,, joten kuinka on vasta ajetun 400 km päästä herännyt kyseiset vaateet??? ja toki kaikissa tuotteissa takuu on ja siitä vastaa myyjäliike, vaikea ottaa kantaa siihen koska jonkun firman toiminta on oikeutettua täsä asiassa kun on vain toisen mielipiteet esillä,, ei koskaan sen paremmin asiakkaan kuin muidenkaan ihmisten kohtelussa jos se on huonoa niin aika huono sille on mitään oikeutusta antaa,,

[Johu]

Jjep, täällä tosiaan on näitä yhden viestin ihmeitä, eli joku jaksaa rekata ittensä sen takia, että voi yleensä parkua jonkun liikkeen tekemisistä. Tai muuten vain vinkua, kun on kohdeltu kaltoin. Siis ihan oikeesti, jos joku jostain liikkeestä yrittäisi normi-kuluttajalle tarjota valmiiksi paskana olevan skootterin, niin kuinkahan moni sen ottaisi vastaan? Todellakaan rupeisi siinä vaiheessa lyömään taaloja tiskiin, vaan uusi peli tilalle. Tai sitten reilu hinnanalennus. Ja toi että "firma ei suostu lähettämään varaosia". Oletkos vai soittanut/meilannut sinne että ny tää meni paskaksi, lähettäkää mäntä ja uus pytty? Eiköhän se mopo viedä sinne korjattavaksi? Haisee koko valitus. Ugh!

Kannattaapi hieman yrittää suodattaa lukijana näitäkin, eikä mennä siihen "luin internetistä, se on totta" tyyppiseen päättelyyn.

[Gamma]

Jjep, täällä tosiaan on näitä yhden viestin ihmeitä, eli joku jaksaa rekata ittensä sen takia, että voi yleensä parkua jonkun liikkeen tekemisistä. Tai muuten vain vinkua, kun on kohdeltu kaltoin. Siis ihan oikeesti, jos joku jostain liikkeestä yrittäisi normi-kuluttajalle tarjota valmiiksi paskana olevan skootterin, niin kuinkahan moni sen ottaisi vastaan? Todellakaan rupeisi siinä vaiheessa lyömään taaloja tiskiin, vaan uusi peli tilalle. Tai sitten reilu hinnanalennus. Ja toi että "firma ei suostu lähettämään varaosia". Oletkos vai soittanut/meilannut sinne että ny tää meni paskaksi, lähettäkää mäntä ja uus pytty? Eiköhän se mopo viedä sinne korjattavaksi? Haisee koko valitus. Ugh!

Kannattaapi hieman yrittää suodattaa lukijana näitäkin, eikä mennä siihen "luin internetistä, se on totta" tyyppiseen päättelyyn.

Justiinsa näin *

[jukke]

Edellinen kirjoittaja ("JoHu") on kyllä oikeassa, kannattaa itse kunkin lukea viestejä kriittisesti. Kuka tahansa voi täällä väittää mitä tahansa.

En tiedä onko loppujen lopuksi kovinkaan hyvä asia, että täällä on tällainen osasto. Liian helposti liike saa paskaa niskaansa pikkuasioista (en tarkoita tätä tapausta). Otetaan esimerkki: liikettä moititaan huonosta asiakaspalvelusta ja kehotetaan olemaan menemättä tähän liikkeeseen. Aika huono peruste mielestäni. Samassa liikkeessä eri ihmiset saavat erilaista palvelua, menköön kukin sellaiseen missä saa itselleen sopivaa palvelua. Toisaalta on kuitenkin hyvä että joidenkin liikkeiden kohdalta pahimmat epäkohdat tulevat tietoon.

Edellisellä en tarkoita mitenkään tätä yksittäistä tapausta.

291155: viimeisin viestisi oli asiapitoinen, olisit sen voinut esittää jo ensimmäisessä viestissä etkä yleisesti avautua. Tämä tapaus vaatii ehdottomasti kuitenkin lisäinformaatio kummaltakin osapuolelta.

[haarinen]

Aika outoa että tässä keskustelussa vääryyttä kokenut asiakas kääntyy syylliseksi osapuoleksi?

Aika outoa että tässä keskustelussa vääryyttä kokenut asiakas kääntyy syylliseksi osapuoleksi?

joo eihän sitä koskaan tiedä mitä kukin on "kärsinyt" annanpa yhden esimerkin , kun eräs tuttu mies osti agrii-.marketista kaasugrillin viime kesänä ,hän ei halunut ostaa letkua ja paineensäädintä n.15e vaan totesi että hän tekee sellaiset itse ja myös teki sillä seurauksella että toisella kerralla grillin takaseinä paloi puhki ! hän yritti nyt vuoden verran saada uutta grilliä oman mokan takia , ja haukkui kaikille kyseisen liikkeen ja sen myyjät ja on todennut että ei koskaan avaa enään sen paska liikkeen ovea .kumpikohan tässä tapauksessa on se vääryyden kärsijä asiakas vai kyseinen liike ja heidän myyjänsä hän teki vanhasta kaasuhellan osista sen letkun ja paineentasaajan eikä suostu hyväksymään sitä tosiasiaa että se ei siihen sopinut vaan tuli aivan liian kova ja "hitsausliekin" tapainen liekki mikä poltti kyseisen grillin seinämän,,

[haarinen]

291155Newbie, oot oikeassa kyllä tässä esittämässäsi tapauksessa

[Johu]

Aika outoa että tässä keskustelussa vääryyttä kokenut asiakas kääntyy syylliseksi osapuoleksi?

Aika outoa ettei keskustelun avannut henkilö ole sitä kommentoinut?

Kun ihan oikeesti, kaikki mitä täällä lukee ei vaan ole totta.. Tai toivon mukaan et myös säkään ihan kaikkea aivan heti usko.

[JaniP]

Olkoon asia niin tai näin, en ota kantaa siihen.

Näissä avautumisissa oon ottanu tavaks kattoa aina ekana kellonaikaa, milloin kirjoitettu. Aloittaja on vähän ennen puoltayötä päättänyt kirjoittaa oman "palautteensa", jolloin on voinut olla jo hieman "neuvoa antavaakin" veressä.

Yleensä aamulla lenkin jälkeen reippaana kirjoitetut tekstit ovat jo paljon pidemmälle ajateltuja

[Mik@]

Olkoon asia niin tai näin, en ota kantaa siihen.

Näissä avautumisissa oon ottanu tavaks kattoa aina ekana kellonaikaa, milloin kirjoitettu. Aloittaja on vähän ennen puoltayötä päättänyt kirjoittaa oman "palautteensa", jolloin on voinut olla jo hieman "neuvoa antavaakin" veressä.

Sama vika, kaksi asiaa katsotaan eli kellonaika ja montako viestiä lähettäjällä on takana ja sen jälkeen tehdään oma mielipide asiaan.

Ps. Minäkään en ota kantaa tähän tapaukseen.

[haarinen]

jaa, pitää ulkoistaa viestin naputtelu, ku ei aina kerkee näin päivällä ja illalla smurffaamaan ku ois oikeetakin tekemistä *

[Sampo-]

Salossa asuvana olen kyllä ollut kysiseen firmaan tyytyväinen,
mutta puhelimella sieltä on tosiaankin turha yritää saada
ketään kiinni, siellä on niin vähän väkeä että ei ne kerkiä
puhlimeen vastata kun ne myy niitä koneita ympäri suomea

[jukke]

Tänään oli "Karpolla on asiaa"-ohjelmassa juttua tästä firmasta. Palaute ei ollut kovin positiivista.

[blackie]

Tänään oli "Karpolla on asiaa"-ohjelmassa juttua tästä firmasta. Palaute ei ollut kovin positiivista.

Joo, todella ´´positiivista´´ mainosta kyseiselle puljulle

[Sergei The Eagle]

Tänään oli "Karpolla on asiaa"-ohjelmassa juttua tästä firmasta. Palaute ei ollut kovin positiivista.

Joo, todella ´´positiivista´´ mainosta kyseiselle puljulle *

Helppo saada omistaja puhelimitse kiinni, herra Karpokin oli yrittänyt lähes 300 kertaa onnistumatta.
-Sergei-

[Timberline]

Salossa asuvana olen kyllä ollut kysiseen firmaan tyytyväinen,
mutta puhelimella sieltä on tosiaankin turha yritää saada
ketään kiinni, siellä on niin vähän väkeä että ei ne kerkiä
puhlimeen vastata kun ne myy niitä koneita ympäri suomea

Luulisi sen myyntikiireen pian loppuvan. Tuollainen kohtelu asiakkaita kohtaan pitäisi saada jollain tapaa lailla kiellettyä. Mutta vaikeuksia taitaa olla purkaa kauppaa millään keinolla. Taitaa karpolla työt jatkua jos ohjalma on ainut keino saada toiminnalle piste.

[lore]

"rehtiä kauppaa" vuodesta miekka ja kilpi..

[Last man]

Joo,eiköhän tuolla Lappalaisen Roopertilla oo rahaa ihan tarpeeks,että tartteis alkaa Karpon ohjelmassa turhaan ruikuttamaan?

[jyke]

Jjep, täällä tosiaan on näitä yhden viestin ihmeitä, eli joku jaksaa rekata ittensä sen takia, että voi yleensä parkua jonkun liikkeen tekemisistä. Tai muuten vain vinkua, kun on kohdeltu kaltoin.

-----


Kannattaapi hieman yrittää suodattaa lukijana näitäkin, eikä mennä siihen "luin internetistä, se on totta" tyyppiseen päättelyyn.

No joo, asiaa, mutta toisaalta, eipä toi numerosarjakaan oo jaksanut kirjoitella kuin tähän yhteen ainoaan ketjuun.

[kumiankka]

Että tämmönen virma tälläkertaa.

[flamedragon]

Joo,eiköhän tuolla Lappalaisen Roopertilla oo rahaa ihan tarpeeks,että tartteis alkaa Karpon ohjelmassa turhaan ruikuttamaan?

joskus kai se periaate rarkaisee, ihan oikein