No, hoidin asian toista kautta kuntoon. Asenne millä puheluihini vastailtiin, sai minut hoitamaan asian toista kautta kuntoon.
Mutta siis sain tuotteet toimimaan ilman tätäkin yritystä, enkä ole katkera sen enempää.
Olen oppinut vuosien saatossa että jos reklamaatio ei liikettä kiinnosta ensi ilmoittamalla, vielä vähemmän se kiinnostaa jatkossa. Joten nykyisin en jaksa soitella ja käyttää aikaani moiseen riitelyyn, vaan käytän tarvittaessa rahaa ja hoidan asiat muualla kuntoon niin saan hommat toimimaan. Jatkossa etsitään sitten uusia liikkeitä.
Menestystä webshopille kumminkin... ei se teille mitään vaikutakaan jos minä köyhä en teille vähiä pennosiani kanna
Sitten Garille
Sori tästä, luulin että tämä on palautekanava kyseisen liikkeen palveluun liittyen. Enkä marmattanut netissä paskasta palvelusta HETI, vaan kun sattui selatessa tämä palsta silmiin, niin ajattelin kertoa kokemukseni... Pyörä on ollut jo yli kuukauden käytössä ja hymy ei meinaa kypärään mahtua. Mahtava ajella kun on lunta ja pakkasta.kirjoitti
Olen tosi pahoillani, jos puheluihin on mielestäsi vastattu jotenkin huonolla asenteella.(kevlar @ Helmi. 24 2009,01:41) kirjoitti
Meillä tuo olettamasi asenne kiinnostuksen puutteesta asian hoitoon jatkossa ei pidä paikkaansa.
Mikäli oikein ymmärsin, on kyseessä ollut toimittamaton Suomenkielinen asennusohje ACEWELL-mittariin, joka oli tosiaan yksinkertaisesti messujen järjestelyhulinassa unohtunut hoitaa, elikkä kääntää paikalliselle kielelle ja toimittaa asiakkaalle eli sinulle.
Erittäin hienoa, jos sait mittarin toimimaan jonkin muun tahon antamien ohjeiden tai avun perusteella.
Tuo unohtunut asia on siis tällä hetkellä työn alla ja Suomi-ohjeet toimitetaan halukkaille mittarin ostaneille tarvittaessa jälkikäteen.
Vielä kerran pahoittelen mokaani.
Ja ilman muuta haittaa, jos et oman mokani takia halua meiltä ostaa. Kyllä meille on äärimmäisen tärkeää, että kaikki asiakkaamme ovat toimintaamme tyytyväisiä.
t. Pekka Lehtinen / ReliaTec Oy .ORG!webShop
Moottoripyöräily nuorentaa ja parantaa suorituskykyä. Tämä on japanialaisten tiedemiesten tutkima tosiassia. Otas siis ilo irti kurvailusta.
Siis kyseessä olikin vain suomenkielinen ohje, eikä niinkään virheellinen tuote (no ksl:n mukaan Suomessa po suomalainen ohje tms)(Italowestern @ Helmi. 25 2009,11:43) kirjoitti
Väittäisin kuitenkin Reliatecin kirjoitusten tässä topicissakin kertovan heidän asiakaspalveluhenkisyydestä. Pitäisi vaan muistaa että myyjätkin ovat ihmisiä ja virheitä sattuu. Miten iso tuo moka oli, musta pieni. Ja kun omat kokemukset Reliatecista ovat positiiviset ja tämäkin keskustelu osoittaa että heillä on halua pitää kaikki asiakkaat tyytyväisinä. Harva kauppias lähtisi tälläiselle palstalle julkisesti pyytämään anteeksi ja vieläpä useampaan kertaan.
Kymmenen pistettä ja papukaijamerkki
Tämähän menee jo jauhamiseksi, mutta en pidä virhettä isona ja sain homman toimimaan. Kuten jo kirjoitin, toivotan hyviä jatkoja, ja jatkan tyytyväisenä eteenpäin. Ja tämä asian täällä loppuunselvittely liikkeen puolelta osoittaa että halua on asia selvittää.
Kyselin tosiaan englannin tai suomen kielistä ohjetta ja lupauksen siitä sain, sitten kun ei ole kuin ruotsinkielinen josta ei edes värejä ymmärrä mitä mihinkin pitäis kytkeä eikä ohjeista mitään, niin kyllähän se hermostutti. Mutta sain mittarin toimimaan ja kaikki OK. Netistä löytyi ohjeet englanniksi niin niillä pääsi eteenpäin.
Syy tämmöisten tuotteiden suomesta ostamiseen on minulla palvelu ja suomenkieliset ohjeet. Käytetään nyt tätä mittaria esimerkkinä, ei mikään huipputekninen eikä julman monimutkainen tuote, mutta hintaa kumminkin niin ettei montaa viitsisi rikkoa testailemalla, niin mielellään ostaa suomesta vähän kalliimmalla että saa ohjeet joita ymmärtää. Asun pikkukaupungissa jossa ei MP-tavaraakaan ole hyllyssä juuri sytystulppaa ja sisärengasta enempää. Kaikki tulee käytännössä tilattua netin kautta, ja palautetta annan kyllä kohtuu herkästi, esim. tämä ohje. Sinänsä ei suuri virhe tuotteessa mutta kun Suomesta ostaa niin toivoisi saavansa suomalaisen ohjeen.
Tämän nyt kohua herättäneen palautteen annoin siitä kun pyysin sitä suomalaista ohjetta (eli tuotteessa olevan virheen korjaamista) niin se luvattiin toimittaa aivan pikapuolin, eikä sitä kuulunut. Oletin moisen "aivan pikapuolin" jälkeen että ohje on jäänyt kys. mittarista pois, ja siksi harmistuin kun sitä ei tullutkaan.
Sitten kaikille .orggilaisille joita .org! web shoppia kohtaan osoittamani kritiikki on järkyttänyt, esitän nöyrimmän anteeksipyynnön.
Pekka Lehtiselle kiitos kun jaksoit asiaa täällä jauhaa, hyviä jatkoja teille...![]()
Kiva kun sait sen meetterin toimimaan. Jatkossa niihin tulee se ohje myös Suomeksi.(kevlar @ Helmi. 26 2009,01:36) kirjoitti
Ja mukavaa kevättä ajokautta odotellessa.![]()
Moottoripyöräily nuorentaa ja parantaa suorituskykyä. Tämä on japanialaisten tiedemiesten tutkima tosiassia. Otas siis ilo irti kurvailusta.
Viimeksi kun kävin ajo kengät ostamassa piti myyjältä kysyä että tappioksiko myyt oli vertigo corsat sen verta edulliset
Todella hyvä palvelu ja ne hinnat![]()
Sydäntälämmittävää palautetta. Suuret kiitokset siitä(Inferno @ Maalis. 11 2009,10:18) kirjoitti
Tosin tänään tuli taas mokattua kun asiakas olisi tarvinnut punosletkut.
Urpoilin, enkä tajunnut, että niihinhän löytyy suoraa oikeat ratkaisut hinnastosta vaan pyytelin ottamaan alkuperäisiä mukaan malliksi mitan ja liitimien suhteen.. No en tajunnut edes puhelinnumeroa ottaa.
Taisi asiakasta hiukan ihmetyttää tällainen "laiskuus". Oli siinä hiukan hommia kesken ja ajatukset ties missä. Kevätväsymystäkö vai vanhuus vai ressi vai mikä lie iski..
Jatkossa onnistuu multakin tuo letkujen speksaus iisimmin.. *
Pahoitteluni turhasta juoksutuksesta.
Moottoripyöräily nuorentaa ja parantaa suorituskykyä. Tämä on japanialaisten tiedemiesten tutkima tosiassia. Otas siis ilo irti kurvailusta.
Heh, tuttua hommaa tuo urpoilu sillointällöin kun itsekkin myyntitehtävissä olen. Välillä kiireessä hommat ei mene putkeen ja harmittaa mutta luojan kiitos näistä "urpoiluista" oppii joka kerta jotain uutta jotta ensikerralla hoidan hommat paremmin. Propsit teille siitä että vaivaudutte täällä kommentoimaan niin hyviä kuin huonojakin palautteita.
Se kun joku väitti että suomenkielisten ohjeiden puuttuminen ei ole iso asia pätee tietysti varmasti hänelle itselleen mutta joillekkin kyseinen puute voi olla ihan oikeasti merkittävä. Helposti unohtuu moiset laittaa pakettiin koska ainakin meillä ne on jälkeenpäin lisättävä tuotepakettiin koska niitä ei maahantuodessa siellä ole. Siksi onkin turha vähätellä moista asiaa.... Hienoa että tästäkin otetaan opikseen ja varmasti ohjeet jatkossa löytyykin.
Onnea teille ja tilaan teiltä jatkossakin tuotteita, hyvät kokemukset viime syksynä tilatusta rengaspaketista ainakin itsellä!
98% of all statistics are made up
Honda CBR1100XX - 2005 / 29tkm
En ole vielä asioinut firmassa, mutta yhdyn iloon *![]()
![]()
Hullu se on...
Harley-Davidson XL1200X Forty-Eight
Triumph Speed Triple 1050 -09 (white) (ex)
Honda CB600 Hornet -07 (ex)
Honda CRF 250 R 2006
pari metzelerriä tullu tilattua ja on kyllä ollu hinta/laatu suhe hyvä. myös postitus on ollu yllättävänkin ripeää. hyvä mesta omien kokemusten perusteella.
Hienosti homma toimii **sain levylukon vihdoin ja viimein haettua ja mukaan vielä extra pattereita *
![]()
KTM 950 SM R -07
Kiitos vaan kehumasta. Tuossa aiemmin kun kuvittelin että jarruletkuille olisi oma taulukkonsa, niin eipäs sitten kuitenkaan ollutkaan..
Eli en ollutkaan urpoillut sillä kertaa (kas kas) vaan urpoilin vasta sitten kun luulin löytäneeni valmiin taulukon asiasta, mutta se olikin hiukan eri lista..
Että oikeen tosi urpoilua kuiteskin.
Kyllä ne jarruletkut pitää sittenkin mitata ensin omasta pyörästä, jotta saa oikeen mittaiset uudet punosletkut..
No tää on tätä.
Letkuja siis löytyy joka tapauksessa ja 5cm välein vakiomittaisia. Niihin vaan päät ja banjot niin vot.
Ja huollot onnistuu nykyisin meilläkin renkaanvaihdon lisäksi. Teretulemas vaan lämpimästi, eli eikun aikaa varaamaan. Ja edukasta uutta kumia alle sekä öljyt ja suodattimet koneeseen. Tarvittaessa myös ketjua ja ratasta peliin.
Moottoripyöräily nuorentaa ja parantaa suorituskykyä. Tämä on japanialaisten tiedemiesten tutkima tosiassia. Otas siis ilo irti kurvailusta.
Pitääpä käydä pyörähtämässä kyseisessä liikkeessä
Olisi hiukan ajovarusteissa päivitettävää sekä kawatsukeliin gummia![]()
This is the life we chose, the life we lead. And there is only one guarantee.
Four wheels move the body. Two wheels move the soul.
KTM SM 690 2007
Yamaha YZ250F 2008 (Myynnissä)
X: Suzuki Hayabusa 2003
X: Kawasaki Z750 2007
Muutaman moottoripyörimislaitteen kumeksen olen jo ehtinyt ostamaan shopista, eikä kertaakaan ole sattunut. Tai siis ainahan se kipiää tekköö, kun rahasta tarttee luopua, mutta minkäs teet. Iso käsi täältäkin. Ja hinnat ovat kyllä vähintäänkin kohdallaan, eritoten noissa norsu-renkaissa.
Tosin sen verran kävi huonosti että kun eilen (perjantaina) piti saada uutta takaläskiä alle, niin ei ollutkaan renkaanvaihto auki, mutta sain kuitenkin kumeksen alleni. Minkäs teet, kun on kiire niin on kiire. Tilipäivä kun on harvoin eikä siitä koskaan riitä viikonloppua pidempään... No, oma vika jos pitää saada kaikkihetinyt. Hienoa silti, että tuollainenkin vaihtoehto on saatu listoille, hintakin näytti varsin kohtuulliselta. Ehkäpä ensi kerralla varaudun vähän väljemmällä aikataululla.
Aijuu, ja vähän oli shoppi hakusessa, kun olivat muuttaneet enkä minä sellasta ollut tajunna. Soittelin ensin ovikelloa malminkartanossa ja kun ei kuulunut, niin soitin sitten puhelimella. Tuli vähän sellanen "ähäkutti-fiilis" kun sain kuulla puljun vaihtaneen maisemaa. Ei se mitään, uudet tilat vaikuttivat huomattavasti entisiä toimivammilta.
<p>Purpattava spagetinkeitin</p>
Jonkun verran on tullut varusteita ja renkaita ostettua tuolta, ja täytyy sanoa, että palvelu on ollut hyvää, hinnat kohdallaan ja valikoima laaja. Pisteet siitä. Tulen varmasti asioimaan jatkossakin.
Pakko on hiukan haukkuakin, ettei koko ketju mene kehuskeluksi. Tuo ReliaTec nettikauppa on aivan:stä. Todella monimutkainen ja vaikeakäyttöinen.
Tässä hiljan tein ensimmäisen tilauksen ja ihan hyvin homma toimi. Vähän ihmettelin kun en löytänyt maksuohjeita sivuilta, mutta nekin sain kunhan älysin s-postilla kysäistä.
Omasta mielestä tuo shoppi on hieman sekava kun kaikki on lajiteltu merkeittäin. Itse kun ei aina tiedä miltä valmistajalta löytyy se sopiva tuote, niin on aika rasittavaa kahlata kaikki merkit läpi erikseen. Mukavampi olisi selailla kun tuotteet tulisivat heti näkyviin kategorian valitsemisen jälkeen, ja toki mielellään kuvan kanssa.
Muutoin valikoimaa tuntuu löytyvän ja hommakin pelittävän hyvin, joten hyvää jatkoa vaan *![]()
Täytyy kyllä yhtyä, paikanpäällä henkilökunta oikein mukavaa ja homma toimii, mutta tuo nettikauppa.. Aivan käsittämättömän huono!
Itse en toki osaisi parempia tehdä, mutta varmasti n 10 000 muuta suomalaista osaisi.
Ei kyllä muilla firmoilla tuommoisia ole tällä vuosituhannella näkynyt..
<p>MT09, RX125, pirkcafe</p>
Kiitokset kehumasta ja kiitos myös nettikaupan arvostelusta, se kun on tämän vuoden alusta asti pitänyt jo uusia isolta osin, mutta erinäisistä syistä johtuen se on nyt todennäköisesti tämän ajokauden vielä tuollainen vanhanaikainen ja kuten sanottu, kaikki ei sieltä riittävän helposti haluamaansa löydä. Pahoitteluni siitä.(Pectusfortuna @ Touko. 16 2009,18:28) kirjoitti
Toki renkaita menee sitä kautta kiitettävästi mutta muut tuotteet on aika hankalasti haettavia. Rakenteessa on paljon parantamisen varaa. Osasyy tuohon nykyrakenteeseen on uuden systeemin kustannukset ja nykyisen taloushallinnon ja shopin saldojen synkkaus. Tuolla vanhalla shopin softalla se onnistuu, mutta uuden shopin kanssa on vielä ongelmia eikä tiedot siirry niinkuin pitäisi.
Lisäksi ennakkomaksusysteemin laskujen viitenumerot ei lataudu kuten pitäisi. Pankkinappitoiminta onkin jatkossa se todennäköisempi tapa.
Yksi muu käytännön syy liittyy tukkurien omituiseen uuteen hinnoittelusysteemiin muutamissa tärkeissä tuoteryhmissä, joka hankaloittaa erittäin paljon shopin päivittämistä.
Kaikki uudet tuotteet kun joudutaan ajamaan tietyssä muodossa shoppiin, jotta ne näkyisivät oikein, eli mukana kuva, uudessa systeemissä mahdollista laittaa useampia kuvia kuten esim. ajovarusteissa pitäisikin. Tällä hetkellä tuo on työlästä ja valitettavasti manuaalista hyvin pitkälti.
Uusi reaaliaikaisen saldon sisältävä täysin taloushallintoon integroitu shoppi otetaan käyttöön heti kun se vaan saadaan toimimaan kunnolla ja luotettavasti myös hinnastopäivitysten ja maksuliikenteen osalta.
Jotain kuvaa vaikeusasteesta saa kun katsoo miten paljon tuotteita jo paikallisilla tukkureilla on ja kun huomioi sen, että lähes jokaisella tuoteryhmällä on omat tukkualennusprosentit ja nyt jopa yksittäisillä tuotteilla...
Se tekee yhteensä yli 500.000 tuotetta ja niiden ylläpito on todella kova homma. Yksi iso pulma on vanhojen tuotteiden siivous, tukkureilla kun laahaa listoilla jo poistuneita tuotteita ja siten niiden poistoon ei oikein ole mitään automatiikkaa.
Mutta taustalla rakennetaan koko ajan ja toivotaan, että uuden shopin julkistus olisi mahdollista jo tällä ajokaudella. Ehkä joudumme karsimaan tuotevalikoimaa ja keskittymään tiettyihin tuotteisiin, joiden ostotodennäköisyys netin kautta on suurin.
Moottoripyöräily nuorentaa ja parantaa suorituskykyä. Tämä on japanialaisten tiedemiesten tutkima tosiassia. Otas siis ilo irti kurvailusta.
Huomenna tarkastelemaa shoppia livenä![]()
This is the life we chose, the life we lead. And there is only one guarantee.
Four wheels move the body. Two wheels move the soul.
KTM SM 690 2007
Yamaha YZ250F 2008 (Myynnissä)
X: Suzuki Hayabusa 2003
X: Kawasaki Z750 2007
Minkälaiset hinnat renkuloiden asennukselle on? Joskus vissii jossain nähnytkin jotain hinnastoo mutta nyt en löydä..
Pitäs eturenkula saada alle laitettua. Voisi vaikka käydä visiitillä jos hinta pysyy kurissa.
KTM 690SM
No vastataanpas tähän, kun olin muutenkin kehumaan tulossa.(Calypso @ Kesä. 15 2009,15:39) kirjoitti
Elikkäs, koska Saksan renkaan tilaukseni tuppaa venymään, niin piti tänään käydä laittamassa uutta takarengasta, kankaille ajetun tilalle. Hintaa oli asenukselle irtovanteelle 17€ ja alta alle olis ollut kympin kalliimpi.
Toissapäivänä kävin liikkeestä tarjouksessa olevan huoltopukin ja mitä olen liikkeessä asioinut, niin palvelu on aina ollut ok. Ja on se huoltopukkikin hyvä.![]()
I'm just asking. Olen vain persekuningas.
Kiitoksia viimeisestä. Kyselyihin vastattiin ajallaan ja toimitus oli jopa luvattua nopeammin noudettavissa lähipostista. Suosittelen!
GSF Bandit 1200 -05
Aina mukava asioida sekä puhelimessa että paikanpäällä. Joskus harvoin menee jotain vähän pieleenkin, mutta missäpä hommassa ei menis. Asenne kaupankäynnin koko prosessiin - mokien korjaukset mukaanlukien - *on niin kohdallaan että harvoin sellaista nykyään tapaa. Eikä ole tarvinnut pelätä pahempaa hinnallistakaan ryöstöä, kohtuusiivu se on kauppiaankin saatava jotta homma pyöris.
R1 + FJR
+ lelut monttuun ja mönkimiseen sekä tonkimiseen
660 Zumo sopuhintaan.![]()
TTU - Dirty, Old and Ugly Ironbutt SS1000 driver.
"Säkkijärven polkka on ihan hanurista"
V.Vesterinen
Laitetaas nyt propsit täältäkin. Forcefieldin selkäsuoja tuli tilattua keväällä ja homma toimi alusta loppuun juuri niin kuin pitääkin.![]()
Ex: Yamaha R6 -05
Morjensta!(Calypso @ Kesä. 15 2009,15:39) kirjoitti
Taas on tovi kulunut kun katsoin viimeksi tätä aihetta eli sorry viive vastineessa..
Hinnat alta alle 27,- per rilla ja irtovanteelle 17,- KOskeepi ketjuvetoisia ns. normi katupyöriä. Muut työt 64,-/h kuluneen ajan mukaan.
Normaalisti onnistuu ma, ke ja pe klo 12-18 ja aikaa säästyy kun varaa ajan. puh 09- 530 6230 tai info@reliatec.com
Lämpimästi tervetuloa asennuksille ja kaffeelle!
t. Spagu
Moottoripyöräily nuorentaa ja parantaa suorituskykyä. Tämä on japanialaisten tiedemiesten tutkima tosiassia. Otas siis ilo irti kurvailusta.
Hyvää ja todella ystävällistä palvelua on tullut saatua tuolta!
Kiitokset siitä!
Nykyinen sijainti myös huomattavasti parempi kuin entinen.
Hyvää palvelua olen Reliatec:sta aina saanut ja varsinkin myyjä tyttönen on antanut aina mukavan hymyn *
Mutta, missähän mahtaa olla tilaukseni numero 20080869? Kohta vuoden päivät mennyt, noh ei ton kanssa talvella mitään tarvetta toki ollut...
Jarmo
Oho, pahoitteluni, mutta tuollaista tilausta en löytänyt systeemistämme ollenkaan. Onkohan se alunperin kadonnut jonnekin bittiavaruuteen tai meiliservereiden uumeniin.. Joskus nuo palomuurit ja roskapostifiltterit tekee tepposia.(JarmoV @ Kesä. 24 2009,09:12) kirjoitti
Täytyypä kuitenkin tutkia. Pistä kuitenkin vaikkapa tilaus heti varmuuden vuoksi uudestaan sisään, niin nähdään mitä siinä on.
PS. Ihan näin kauaa ei kannata odotella, ennenkuin kysyy tilauksensa perään, jos ei ala kuulua..![]()
Moottoripyöräily nuorentaa ja parantaa suorituskykyä. Tämä on japanialaisten tiedemiesten tutkima tosiassia. Otas siis ilo irti kurvailusta.