Uusi jäsenetuyritys Pakilan Teboil !

[GuessWho]

Oliko se huolto siis tuo Teboil pakila Autoasi siinä huoltiksen kyljessä? http://www.autoasi.fi/autokorjaamo/teboil_pakila
Soitin sinne maanantaina ja oikein ystävällisen oloinen kaveri vastasi, kertoi hinta-arviota korjattavista/vaihdettavista osista ja ajankohtaakin lähdettiin selvittelemään. Kysyin sitten että "Tehän olette ilmeisesti nyt liittyneet MotOrg ry:n jäsenyritykseksi ja työn osuudesta huollossa saadaan hiukan höylättyä pois?"

Ei ollut tietoa tällaisesta, mutta otti puhelinnumeron ja sanoi selvittelevänsä. Nyt sieltä ei ole enää vastattu puheluihin taikka soitettu takaisin.

No, onhan noita skenaarioita: se on yhden miehen yritys ja mies kipeänä? Ja, no... en mä nyt keksi muuta.

En pyri mollaamaan tai mustamaalaamaan, on hienoa että tällainenkin on mukaan saatu. Kysynkin että olenko itse vain totaalisesti erehtynyt firmasta eikä tuo olekaan se jäsenedun piirin kuuluva korjaamo? Sitä on kysyttävä täältä, kun Autoasi-huollossa ei kukaan vastaa.

edit: niin, paikan päälle en päivisin aukioloaikojen puitteissa normaalisti kerkeä

Kyllä on kyseessä sama autohuolto. Siihen miksi takaisin ei ole soitettu en osaa ottaa kantaa mutta porukan tuntien uskoisin että kyseesä on inhimillinen vahinko. Huollon töiden osalta on .ORG! etu voimassa ihan ilmoitetusti, joskin tieto siitä on kassalla, ei välttämättä huoltohallissa, josta pahoittelut. Formaatti on aika uusi monelle yritykselle ja on melko normaalia että alussa tiedonkulku voi hiukan pökkäistä. Antamasi palaute on mennyt yrittäjälle äsken suoraan puhelimeen ja myös hän pahoitteli kovasti jos palveluistaan on jäänyt epäammattimainen kuva.

[TVV]

Kyllä on kyseessä sama autohuolto. Siihen miksi takaisin ei ole soitettu en osaa ottaa kantaa mutta porukan tuntien uskoisin että kyseesä on inhimillinen vahinko. Huollon töiden osalta on .ORG! etu voimassa ihan ilmoitetusti, joskin tieto siitä on kassalla, ei välttämättä huoltohallissa, josta pahoittelut. Formaatti on aika uusi monelle yritykselle ja on melko normaalia että alussa tiedonkulku voi hiukan pökkäistä. Antamasi palaute on mennyt yrittäjälle äsken suoraan puhelimeen ja myös hän pahoitteli kovasti jos palveluistaan on jäänyt epäammattimainen kuva.

Selvä homma. Ens kerralla uudestaan.

[Shikyo]

Aloin katsomaan tarkemmin koko kuittia ja se vaikuttaa yksinkertaisesti oudolta. Kyseessä oli siis auton määräaikaishuolto.

Eli huoltojen työnosuuduesta pitäisi tulla 15% alennusta. Käteislaskussa työt - 101,50 ja varaosat 91,10. Eli 101,50 * 0.15 = alennus(15,225), eikö näin? Sen sijaan itse kuitissa alennuksen määrä on 3,71.

Vaikuttaa myös siltä että kyseinen alennus on vain autokemikaaleista(14,85*0,25=3,7125). Ja voiteluaineen, ja huollon kohdalla ei mitään.

Olenko ymmärtänyt jotakin väärin vai onko tapahtunut kassalla vain jokin sekaannus?

[GuessWho]

Aloin katsomaan tarkemmin koko kuittia ja se vaikuttaa yksinkertaisesti oudolta. Kyseessä oli siis auton määräaikaishuolto.

Eli huoltojen työnosuuduesta pitäisi tulla 15% alennusta. Käteislaskussa työt - 101,50 ja varaosat 91,10. Eli 101,50 * 0.15 = alennus(15,225), eikö näin? Sen sijaan itse kuitissa alennuksen määrä on 3,71.

Vaikuttaa myös siltä että kyseinen alennus on vain autokemikaaleista(14,85*0,25=3,7125). Ja voiteluaineen, ja huollon kohdalla ei mitään.

Olenko ymmärtänyt jotakin väärin vai onko tapahtunut kassalla vain jokin sekaannus?

Äkkiseltään viittaisi että kassalla on nyt sattunut töpeksintä

[Shikyo]

Äkkiseltään viittaisi että kassalla on nyt sattunut töpeksintä

Eli voin varmaan käydä ihan kassalla kyselemässä asiasta?

[GuessWho]

Eli voin varmaan käydä ihan kassalla kyselemässä asiasta?

Kassalta löytyy henkilökunnalle pamfletti jossa asia on yksiselitteisesti painettuna. Kehottaisin kyllä käväsemään moikkaamassa heitä. Uskoakseni ihan inhimillinen virhe vaan.

[Shikyo]

Kassalta löytyy henkilökunnalle pamfletti jossa asia on yksiselitteisesti painettuna. Kehottaisin kyllä käväsemään moikkaamassa heitä. Uskoakseni ihan inhimillinen virhe vaan.

Eiköhän ole ihan vain vihreestä kyse. Kassaneiti ainakin vaikutti hieman yllättyneeltä/epävarmalta asian suhteen. Kiitos avustasi. Ilmoittelen sitten kuinka meni, kunhan saan itseni sinne asti.

[GuessWho]

Eiköhän ole ihan vain vihreestä kyse. Kassaneiti ainakin vaikutti hieman yllättyneeltä/epävarmalta asian suhteen. Kiitos avustasi. Ilmoittelen sitten kuinka meni, kunhan saan itseni sinne asti.

Juu, no hätä. Infosin asiasta kauppiasta juuri äsken ja hän sanoi oitis menevänsä ohjeistamaan henkilökuntaa varoiksi vielä ja pahoitteli kovasti tapahtunutta.

[Shikyo]

Juu, no hätä. Infosin asiasta kauppiasta juuri äsken ja hän sanoi oitis menevänsä ohjeistamaan henkilökuntaa varoiksi vielä ja pahoitteli kovasti tapahtunutta.

Eipä täälläkään mitään suurempaa vahinkoa ole sattunut. Virheitä sattuu niin kauan kuin ihmisiä on. Muutenkin palvelu meni erittäin hyvin. Itsekkin kun olen (vielä) asiakaspalvelu alalla niin ei niiltä virheiltä voi välttyä, vaikka kuinka yrittää. Tärkeintä on se kuinka asia hoidetaan sen jälkeen kun virhe on ilmennyt.

[mara55]

No perskele !

Viimeviikolla huollatin Mutsin auton tossa putiikissa, kuten jo vuosia! Vasta nyt huomasin tän jäsenedun!

Täytyy vissiin liittyä tän foorumin OIKEEX jäsenex

PS. On muuten oikein hyvä huoltamo ja putiikki muutenkin tuo Tebari! Ollut jo vuosikymmeniä vetäjästä riippumatta! Suosittelen