Plussaa huoltokokemuksesta Vantaan Biketeamin suuntaan. Todella asiallisesti pidettiin yhteyttä kesken huollon ja kaikki tehty kerrattiin vielä lopuksi. Hyvä!
STR
Itsekin liikkeessä asioinut ja todellakin tuntuu poikkeuksellisen palvelualttiilta liikkeeltä. Ei siis mitään negatiivista sanottavaa.
Anekdoottina kuitenkin se, kun liike oli vielä Juvanmalmillia kävin katsomassa siellä jotain jammua. Ihan ei kuitenkaan pyörä miellyttänyt ja kerroinkin, että erään toisen liikkeen bemari on sittenkin enemmän mieleeni. Silloinen liikkeen omistaja (liekö vielä sama?) totesi vähän v*ttuuntuneen oloisena että älä nyt saatana ainakaan bemaria osta, ovat ihan susia.
Mikäköhän liike on nykyään varsin menestynyt bemarikauppias Priceless indeed
"Soratie on parasta huumetta!" 1200 GSA
Ex:Yamaha MT-01, Suzuki SV 1000, Suzuki GSF 600S, KTM LC4 640 / varastettu, Honda CBR 900 RR, Yamaha YZF 750 R, Husqvarna WRE 125, Honda monkey
Ruusuja Tampereen Biketeamiin.
Rocketin syylärin päältä putosi ruuvi jonnekin tienpäälle. Olin varmaan huonosti kiristänyt. Marssin tänään Tampereen Biketeamiin, ajatuksena tilata uusi pultti. Myyjän kanssa katsottiin tietokoneen ruudulta oikea osa. Sitten tämä ystävällinen nuorimies sanoi käyvänsä pikaisesti takahuoneessa vilkaisemassa jotain miljoonalaatikkoa. Hän palasi hetken kuluttua juuri oikean pultin kanssa. Tiedustelin pultin hintaa. "Ei mitään"-kuului vastaus. Toki se on käytetty pultti, mutta olisin siitä tietenkin jotain maksanut. Hienoa palvelua mun mielestä.
Triumph Rocket III
Biketeam Tampereelle menee iso kimppu ruusuja.
Vanha mopo oli vielä seisonnassa 17.6 kun vilkaisin Nettimotoa. Biketeamissa oli FZS1000, -05, ajettu n.25000. No joo, myytiin -06 mutta oikea luku oli -05. Singahdin paikalle resuisissa kesävaatteissa klo 13, liike auki klo 16:n. En ehtinyt kun sekunnin sadasosan ihailla hyvän näköistä fasua kun myyjä oli vieressä ja kyseli että voinko auttaa. Kerroin kiinnostuksestani ja samalla vanhasta mopostani, joka oli vanha mutta suht hyväkuntoinen ja ajokkuntoinen.
Tarjosi mopoo koeajoon minkä teinkin sortseissa ja hihattomassa paidassa. Ajossa kaikki tuntui olevan ok. Hetki keskusteltiin hinnoista, hyvitys vanhasta nyt ei paljoo ollut mutta olin ihan tyytyväinen.
Helvetinmoista ryydloikkaa kotiin, ajovehkeet päälle, järkkään kyytiä tallille ja pelko perseessä että joutuu vielä lataileen akkua. Ajomatkalla kotiinpäin, Sanna oli selvittänyt että rahoitus onnistuu ja soitteli perään. RF:ä lähti käyntiin ja ei kun kohti Sarankulmaa, oli enää tunti aikaa kun liike oli auki.
Kaupat hoidettiin ja motarille jossa ennestään leveä hymy venyi vielä isommaksi.
Pikku murheitakin oli mutta ne hoidettiin kuntoon lomareissun aikana. Imatranajoissa kävin mopolla ja takasintullessa ajeltiin tikkarinopeuksia, kulutus 4,5l/sadalla.....ei paha.
Erittäin tyytyväinen asiakas ja isot kiitokset Sannalle ja huollon hepuille tapahtuneista toimenpiteistä.
Ex Kawasaki KLE 500
Ex Yamaha Super Tenere 750
Ex Kawasaki ZR7-S
Ex Yamaha FZS1000
Ex Suzuki RF900R
Ex Yamaha FZS1000
Suzuki GSX1400
Jälleen ruusuja Biketeam Tampereelle.
Syksyllä tuli vaihdettua fazeri GSX1400:n. Vettä tuli kuin siitä Esterin kuuluisasta ruumiinosasta, ajomatka Pirkkalasta Epilään omaan talliin ja suoraan seisontaan. Talvella pientä virittelyä mopedin. Kelien alkaessa pikkuhiljaa lämmetä valmistelin mopoa kevätlaitumia varten ja huomasin ajoon vaikuttavia vikoja. Käynti paikanpäällä ja myyjä totesi välittömästi että ilman muuta, mopo tullaan hakemaan ja laitetaan kuntoon. Eilen sain mopon ja hymy oli korvasta korvaan kun pääsi vihdoinkin tutustumaan uuteen ajokkiin ja vähän kokeilemaan kiihtyvyyttä ymym.
Joten....... Kiitos Koko Biketeamiin poppoo.
Ex Kawasaki KLE 500
Ex Yamaha Super Tenere 750
Ex Kawasaki ZR7-S
Ex Yamaha FZS1000
Ex Suzuki RF900R
Ex Yamaha FZS1000
Suzuki GSX1400
Täältä sitten iso kasa risuja Rasion Biketeamille!
Ostin heiltä Helmikuussa Aprilia RSV 1000 Factoryn, ehjän pyörän tietenkin. Koeajoa ei vuodenajasta johtuen voinut suorittaa. Tietenki pyörää käytettiin liikkeessä ja kuunneltii ettei ylimääräsiä ääniä kuulu ja kaikki ok. Vein pyörän omaan autotalliin odottamaan lämpimiä ajokelejä.
20.3 käytin pyörää lämpimäksi ja sehän alko vuotamaan reilusti jäähdytysnestettä jostain kohtaa, mittaristoon syttyi myös keltainen vikavalo jäähdytinnesteestä. Sammutin pyörän ja yritin katsoa katteiden paikallaan ollessaan mistä vuotaa, mutta melko hankala sieltä mitään nähdä.
Ilmoitin heti ongelmasta Biketeamille sähköpostilla kuvien kera ja kysyin miten edetään. Sieltä otettiinki yhteyttä ja sanottiin että tuo pyörä sinne niin katsovat kuntoon. Sanoin siihen heti että ainakin pari viikkoa kestää kun olin juuri palannut ulkomaanmatkalta ja täten olin karanteenissa. Muutoinkin pyörän kuskaaminen hankalaa kun en itse omista peräkärryä saati pakettiautoa ja matkaa 120km liikkeeseen.
9.4 sain vietyä Aprilian Biketeamille ja sanoivat että katsoo sen kuntoon. 16.4 soitin ekan kerran huoltoon kun ei ollut mitään kuulunut. Sanoivat että eilen (15.4) kerkesivät katsomaan ja vuotaa muutamastakin paikkaa, että klemmareita tarvii varmaankin uusia ja ehkä letkujakin. Kysyin koska pyörän mahtaisi saada hakea niin eivät pystynyt lupailemaan mitään kun on kiirettä ja hankalassa paikassa nuo vuotokohdat, että tuskin saan viikonlopuksi????? Sanoivat että soittavat sitten kun on valmista.
Kun ei mitään ollut kuulunut (olisi kiva olla joku ajankohta koska tuo voisi valmistua eikä määrittelemätön ajankohta tulevaisuudessa) 21.4 soitin pyörän myyneelle henkilölle. Eivät kuulemma ole kerinneet katsoa pyörää kun on niin kiire. Olisi pitänyt kuulemma heti tuoda se sinne kun ilmoitin viasta niin olisivat kerinneet katsoa. Sanoin uudestaan että olin karanteenissa ja muutenki tuo pyörän kuljettaminen melko hankalaa. Minun olisi pitänyt kuulemma jonkun muun käskeä tuoda se sinne....just juu. Tästä tuohtuneena aloin kysymään miksi näin on että myytte rikkinäisen pyörän ehjänä ja kun sen tuo takas niin sitä ei edes keritä laittamaan kuntoon. Minun tarvitsisi ymmärtää että toiset ovat varanneet huoltoja, että miltä heistä tuntuu jossei pyörää huolletakkaan sillon kun on sovittu. ANTEEKSI MITÄ???? Vastakysymys myyjälle "miltä minusta mahtaa tuntua kun ostan rikkinäisen pyörän mitä ei edes keritä laittamaan kuntoon. He ovat saaneet jo tosta pyörästä rahat niin kait se kiinnostus loppui sitten siihen...
Lopputulemana sain sellaisen päivämäärän kun "vapun jälkeen keritään katsomaan". Eli pyörä on heillä vähintään kolme viikkoa. HIEMAN ottaa päähän kun tuo ajokausi on muutenkin itsellä tosi lyhyt työkuvioiden takia.
Olisiko tässä aihetta purkaa kauppaa?
Aprilia RSV 1000 R Factory -05
^
Paska paikka...
On mahdollista yrittää tingata myyntihyvitystä sen verta, että laitat vaikka itse kuntoon Samcon/ vastaavan letkusarjalla ja jäät vielä voitolle. Jos siis on paikka, kiinnostus ja kyky tehdä.
Sikäli vittumainen tilanne, että OEM osien saaminen Italian tehtaalta voi olla vaikeaa, mikä venyttää hommaa lisää.
Jos kuppi menee nurin, ainahan kauppoja voi yrittää purkaa, mutta siinä en ole expertti neuvomaan.
Tonni hinnasta pois ja pyörä kotio . Perustelee sen sillain, että tuon tosikiireisen huoltojampan aika jää sitten myytävään huoltoon. Keikkaa kun tuntuu pukkaavan.
02 Mille R
Kaikki kirjoittamani on lähes poikkeuksetta täyttä paskaa, eikä sitä ole tarkoitettu kenenkään silmille, vaan tulisi pikemminkin moderoida helvettiin... ja heti.
Ajolinjani ovat kuin Hendrixin soolot. Ennalta-arvaamattomia, ja aina erilaiset.
Hyvä. Tää sitten yks mahdollisuus koittaa.
Tod. näk. letkuja siellä hapertunut ja/ tai klemmareita sökönä tai löysällä.
02 Mille R
Kaikki kirjoittamani on lähes poikkeuksetta täyttä paskaa, eikä sitä ole tarkoitettu kenenkään silmille, vaan tulisi pikemminkin moderoida helvettiin... ja heti.
Ajolinjani ovat kuin Hendrixin soolot. Ennalta-arvaamattomia, ja aina erilaiset.
Jännä juttu, ettei silloin eka puhelun aikana huoltoporukka ehdottanut huoltoajan varaamista karanteenin jälkeen ensin tutkimiselle ja sitten varalta viikon päähän (varaosien mahdollinen toimitus) korjausaika.
Näin ei olisi tarvinnut sanoa, että ei ehdi.
Jos rätkä olisi tullut eka ajanvarauksessa kuntoon, niin kiirestä päätellen olisi se toinen aika ollut aika helppo myydä eteenpäin.
Jos tutkimisessa olisi näyttänyt siltä, että nyt venyy, niin taas olisi se viikon päähän varattu aika auttanut, koska sen olisi voinut myydä jollekkin jonossa olevalle ja sitten olisi ollut tilaa vaikka kahden viikon päästä.
Normihommaa korjaamon ajanvarauksessa.
Kaupoilla on hyvä muistaa, että asiakas on aina väärässä. Heti alussa vain ei monesti ole selvää, että millä tavalla hän on väärässä. Yleensä se kyllä jossain vaiheessa sitten asiakkaalle kerrotaan.
Niin sitä juuri pitää nyt selvittää, että kuka sanoi minulle ja mitä, että sain sellaisen käsityksen, minkä sanoin käsityksenäni.
Sieltä soitettiin äsken ja tuli selväksi että minä olin ollut väärässä. Kysyi että oliko jäänyt jotenki epäselväksi tämä "vapun jälkeen". Hänen mukaansa se tarkoittaa 4.5, mikä paikkaansa kyllä pitää, mutta vapun jälkeen olisi voinut myös olla joulukuussa. Tämä puhelu oli siis ensimmäinen kerta kun sain jonkun tarkan päivämäärän. Eli pyörä tulee olemaan siellä kuukauden ennenkuin edes katsovat missä vika, siihen vielä mahdolliset osien tilailut jne...
Aprilia RSV 1000 R Factory -05
Tässä voisi olla nyt parasta tehdä vaatimus kauppahinnan alentamisesta.
Ja sitten kun siihen tulee kielteinen vastaus, niin ottaa yhteys kuluttajansuojaneuvontaan ja laittaa valitus vireille. Vaatimuksena kohtuullinen korvaus menetetystä ajoajasta + pyörän vieminen ja haku huollosta.
EDIT: Paremminkin pitäisi puhua vahingonkorvauksesta:
https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita...hingonkorvaus/
Viimeksi muokannut: Mikeyx; 22.04.2020 klo 18:23.
Biketeam Vantaa ja ajovarustepuoli on tänä vuonna yllättänyt moneen kertaan positiivisesti.
Joitakin Rukka-tuotteita tullut metsästeltyä monestakin eri liikkeestä kevään ja kesän aikana ja jokainen etsimäni tuote on lopulta löytynyt Biketeamin Vantaan myymälästä suoraan hyllystä.
Ja varustepuolella on ollut myös hyvää ja asiantuntevaa palvelua kaupan päälle.
Pakko myöntää, että en edes tiennyt ennen kevättä että tuolla on Rukka-varusteiden edustusta.
Jotain, jossain, silloin tällöin!
Tähän aikaan vuodesta kun sesonki ei välttämättä ole parhaimmillaan, Vantaalla osaavat hinnoittelun aika jämptisti, tinkivaraa ei juurikaan jätetä.
Olin ostamassa hinnakasta vaihtolaitetta suoralla ostolla, huiman yhden prosentin malttoivat tinkiä.
Life may begin at 30, but it doesn't get real interesting until after 50.
Niin tai siis provikan rahoitusyhtiöltä.
Tuskinpa millään liikkeellä nykyään on omaa rahoitussysteemiä, takavuosina autopuolella oli jotain, esim Fordilla mutta senkin taitaa nykyään hoitaa Santander.
Hessu; Suzuki DL1000 + Sherco SE250 Factory + Husqvarna TE250
02 Mille R
Kaikki kirjoittamani on lähes poikkeuksetta täyttä paskaa, eikä sitä ole tarkoitettu kenenkään silmille, vaan tulisi pikemminkin moderoida helvettiin... ja heti.
Ajolinjani ovat kuin Hendrixin soolot. Ennalta-arvaamattomia, ja aina erilaiset.
Aprilia RSV4 1100 Factory (sold), Ducati 999X, KTM 350 SX-F, Vespa Primavera 50.
Täältä iso Tampereen Biketeamille. Sujuvan joustavaa ja mukavaa kaupankäyntiä Tapion kanssa. Väliraha oli ihan ok ja sain tinkaamatta kaupan päälle ostamaani 5500 km ajettuun pyörään öljynvaihtohuollon sekä uudet Metzeler Roadtec Z8 renkaat alle. Huollon ajaksi löytyi vielä kätevästi sijaispyöräkin alle yhden päivän varoituksella.
Tuono 660 ja 14 exää + 1 r.i.p.
"Ajelee siellä porukan perällä vaan ja syö siellä patukkaa koko ajan"
Plussaa Vantaan Biketeamille vakuutusyhtiön laskuun tehtävän korjauksen järjestelyistä ja aktiivisestä yhteydotoista.
Kuljettajaksi todettiin paikallinen toimeton sekatyömies.
BMW K1300S K15
BMW Nine T Pure K17
BMW K1300S K14
Suzuki GSX-R 1000 K9
Honda CB 1000R K8
Suzuki GSR 600 K6