Kokemuksia BMW huolloista

**Mopo59** · 15.04.2010, 21:39

Kohtan uuden R 1200 RT:n (vm-09) onnellisena omistajana kysyn millaisia kokemuksia on Bemari-huolloista pk-seutu/Etelä-Suomen alueilla. Vaihtoehtoja ei näytä monta olevan.

**C-A-D** · 15.04.2010, 22:02

R.M Heino.

**tapjar** · 15.04.2010, 23:05

Iso käsi Espoon R.M. Heinolle sekä TR-pyörälle Turussa. Muista valtuutetuista ei ole kokemuksia. Valtuuttamattomista kehut MJL-Huollolle Helsingissä.

**julles** · 15.04.2010, 23:13

Mp-Kymäläinen, eli Kymäläisen Harri - entinen Heinon BMW-spesialisti pisti oman verstaan pystyyn Tampereen Ruskoon. Huoltomiehenä Harri on parasta A-luokkaa.

**pozo izquierdo** · 16.04.2010, 01:04

(julles @ Huhti. 15 2010,22:13) kirjoitti

Mp-Kymäläinen, eli Kymäläisen Harri - entinen Heinon BMW-spesialisti pisti oman verstaan pystyyn Tampereen Ruskoon. *Huoltomiehenä Harri on parasta A-luokkaa.

+1

Nää huoltojen maineet henkilöityy aika usein siihen yhteen kunnon ammattimieheen, jonka potilaaksi joutuminen tai jonka kanssa suhteisiin pääseminen ei tämän päivän isoissa merkkihuolloissa ole mitenkään itsestään selvyys. Sitä asiakas asioi yleensä sen työnvastaanoton kanssa ja pyörää huoltava joko ammattilainen tai sitten oppipoika jää monesti tapaamatta. (Kun ei sinne huoltohalliin normaalisti asiakasta edes päästetä.)
Samahan se on tavallisesti autoliikkeiden (merkki)huolloissakin. Joku siitä kotterosta kuraa peilit ja rasvaa ratin ja työnvastaanottaja sitten kertoilee sumliirumlaarumit mitä kapineelle on tehty ja kassan kautta ulos autoa parkkipaikalta etsimään...

Noh, oli ehkä vähän rumasti kärjistetty, mutta kyllähän nuo TM:n huoltotestitkin on välillä aika karua luettavaa.

Varmaan nuo jo mainitut Espoon ja Turun huollotkin osaa asiansa, en käy kinaamaan. Varsinkaan kun oma kokemus rajoittuu pelkästään Harriin ja nuo kokemukset ovat olleet kaikki positiivisia...

t. pozo

**Jussiboy** · 16.04.2010, 07:47

(julles @ Huhti. 15 2010,22:13) kirjoitti

Mp-Kymäläinen, eli Kymäläisen Harri - entinen Heinon BMW-spesialisti pisti oman verstaan pystyyn Tampereen Ruskoon. *Huoltomiehenä Harri on parasta A-luokkaa.

+1

**Ottopoika** · 16.04.2010, 09:08

Espoon R.M. Heinoon olen ollut tyytyväinen. Kokemusta ei muista BMW-huolloista ole. Aikaisempaa mopoa tuli huollatettua muuallakin, jolloin näki miten "kirjavaa" touhu eri paikoissa on.

**munananas** · 16.04.2010, 09:35

(julles @ Huhti. 15 2010,22:13) kirjoitti

Mp-Kymäläinen, eli Kymäläisen Harri - entinen Heinon BMW-spesialisti pisti oman verstaan pystyyn Tampereen Ruskoon. *Huoltomiehenä Harri on parasta A-luokkaa.

+1

**Juri -72** · 16.04.2010, 09:40

+1 Harrille, tuli just sovittua itselle 20tkm huolto!

**jpk69** · 16.04.2010, 10:09

Espoon RM Heinolla uuden pyörän ensihuolto ok. Muutaman viikon jälkeen kytkinremontti, joka meni takuun piikkiin, menikin päin p:ttä. Juoksuttivat mua pari kertaa turhaan lupaamalla että pyörä on valmis ja kun tulin paikan päälle valmistuukin vasta muutaman päivän päästä. Piti tilata osia Saksasta, mutta eivät kuulemma voi keskustella suoraan saksalaisten kanssa osien saatavuudesta. Kaikki kommunikaatio tapahtui ruotsalaisten kautta. Homma ei menny puikkoihin, joten näitä selityksiä riitti. Jäi huono maku tuosta takuuhuollosta.

**Individual** · 16.04.2010, 16:51

Harrille +1
Viime kesänä tuli pitkästä aikaa tarvetta huollolle ja vein pyörän Harrille. Oli mukava seurata, kun kyseinen mies teki huollon pyörälle ja samalla kertoi mitä oli tekemässä ja antoipa siihen vielä hyvät neuvot mukaan.

**ek@** · 16.04.2010, 17:40

No vaikeahan sitä on huoltaa, jos ei osia ole. Viralliset suomalaiset huoltofirmat ovat pakotettuja käyttämään tuota ruotsalaista keskusvarastoa, eikä tässä ole mitään Heinon syytä.

Itse odotin Sporttiin hiilikuituosia monta kuukautta Espanjassakin, kun kaikki meni uusiin pyöriin sitä mukaa kun saivat. Eivät pystyneet toimittamaan kaikkia uusia tilattuja pyöriä noiden hiilaripulien vuoksi. Nyt on jo helpottanut tuo hiilaripula.

**janlippo** · 17.04.2010, 01:12

Kerran kavin suomessa TR pyorassa ja sain huollon vaikka oli kuulemma aivan tukossa kesaruuhkan takia. ( viikon sisalla varaamisesta)
Kaiken kaikkiaan sain aivan erinomaista palvelua.

Mukava ja asiantunteva paikka asioida !

**gekker** · 17.04.2010, 04:14

(Juri -72 @ Huhti. 16 2010,08:40) kirjoitti

+1 Harrille, tuli just sovittua itselle 20tkm huolto!

Harri piti hyvää huolta mopostani Heinolla ollessaan.

**Hercules** · 17.04.2010, 21:25

(janlippo @ Huhti. 17 2010,00:12) kirjoitti

Kerran kavin suomessa TR pyorassa ja sain huollon vaikka oli kuulemma aivan tukossa kesaruuhkan takia. ( viikon sisalla varaamisesta)
Kaiken kaikkiaan sain aivan erinomaista palvelua.

Mukava ja asiantunteva paikka asioida !

Vanhan liiton miehillä tieto ja taito samassa persoonassa.
TR-pyörässä ja Motsikassa on varsin suuri osa koko Suomen BMW huollon ammattitaidosta.

**C-A-D** · 17.04.2010, 22:18

Samaa kyllä voi sanoa R.M Heino Espoosta JA MP Huolto Kymäläisestä Tampereella.

**rekallio** · 20.04.2010, 10:01

Itsellänikin on hyvä kokemus ja sitä seurannut kämmi Espoon Heinosta.

**ttuttu** · 22.04.2010, 11:51

Joudun käyttämään Vantaan Biketeamia kun Heinolle olisin päässyt vasta Vapun jälkeen ja sitä en olisi kestänyt. Katsotaan kuinka käy.

**ttuttu** · 23.04.2010, 23:37

(ttuttu @ Huhti. 22 2010,10:51) kirjoitti

Joudun käyttämään Vantaan Biketeamia kun Heinolle olisin päässyt vasta Vapun jälkeen ja sitä en olisi kestänyt. Katsotaan kuinka käy.

Palvelu oli hyvää.

Erittäin korrektisti hoidettiin jutut. Ensihuollon hinta oli noin 160e. Kyllä mää kai sinne menen uudestaankin?

**Kake3** · 24.04.2010, 02:33

(ek@ @ Huhti. 16 2010,16:40) kirjoitti

No vaikeahan sitä on huoltaa, jos ei osia ole. Viralliset suomalaiset huoltofirmat ovat pakotettuja käyttämään tuota ruotsalaista keskusvarastoa, eikä tässä ole mitään Heinon syytä.

Ja puhelimen käyttö on sitten kai yhtä vaikeata. Helpompaa on juoksuttaa asiakasta pari kertaa turhaan paikan päälle katsomaan, ettei se luvattu huolto ollut taaskaan valmis.

**miska** · 01.05.2010, 15:52

H. Kymäläinen Hervannassa on paikka, mitä ei voi ohittaa olanheilahduksella. Harri on ystävällinen ja aikaa sovitteleva asentaja. Ei tee turhia tunteja laskuun, osaa hinnoitella asianmukaisesti aikaansaannoksiaan. Vaatimattomuus on ele, josta kannattaisi ottaa esimerkkiä. Harriin voi luottaa, sen ovat monet jo havainneet. Kiristyvässä kilpailussa Harri ei ole muuttanut suhtautumistaan maksavaan asiakkaaseen. Kiitokset viimeisestä Harrille.

**AXP** · 01.05.2010, 16:28

Minulla on myös erittäin hyviä kokemuksia Espoon R.M. Heinon huollosta. Asiantuntemusta löytyy ja ystävällistä palvelua.

Kaikilla merkkihuolloilla on sama ongelma osien suhteen - olipa kyseessä sitten autojen, moottoripyörien tai vaikkapa tietokoneiden huoltaminen. Valmistajat kun ovat ajaneet varaosavarastonsa niin vähäisiksi kuin mahdollista (ahneussyistä). *

Kun siis tarvitsee jotain muuta kuin yleisimmin käytettyjä osia, tarjotaan eioota tai viikkojen toimitusaikoja. Huoltoliikkeellä ei valitettavasti ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa ja kertoa ikävät uutiset asiakkaalle.
Tilanne voi mahdollisesti parantua vain sillä, että soittaa suoraan valmistajalle ja antaa asianmukaista palautetta.

**Eagle-no2** · 11.05.2010, 19:59

Motsikka, Lappeenranta. Urpalaisen Raunon Ammattitaidolla! R1100RS elää vielä!

**mpe** · 12.05.2010, 22:36

Joo Motsikasta oon saanut erittäin asiantuntevaa palvelua.

**MarkoNy** · 14.05.2010, 18:23

Tervehdys Varkaudesta.

Harmi kun LT ProBike lopetti toimintansa Kuopiossa. Olisi ollut huolto kivan ajomatkan päässä. Nyt joutuu ajelemaan J:kylään jos tulee jotain mitä itse ei osaa fiksata.

Minkälaisia kokemuksia ihmisillä on Kuvan Mp palvelusta?

Kesäistä päivää viettelen sängyn pohjalla kuumeessa prkl!!!!

Marko

**Bem-Ari** · 15.05.2010, 22:21

Tampereen R.M Heino,ihan 10+ pinnat.Edellisen kanssa huoltohommat ok ja nykyisen kanssa ei kokemusta muuta,kuin ekasta ns.sisäänajohuollosta.Ajanvaraus ihan järkevällä aikataululla ja muutama pikkuhomma tehtiin pyytämättä.Hintataso normaali ja eihän näissä nyt mitään ihmeellisiä takuuvikoja edes ole.

**pallero** · 15.05.2010, 22:34

(MarkoNy @ Touko. 14 2010,17:23) kirjoitti

Tervehdys Varkaudesta.

Harmi kun LT ProBike lopetti toimintansa Kuopiossa. Olisi ollut huolto kivan ajomatkan päässä. Nyt joutuu ajelemaan J:kylään jos tulee jotain mitä itse ei osaa fiksata.

Minkälaisia kokemuksia ihmisillä on Kuvan Mp palvelusta?

Kesäistä päivää viettelen sängyn pohjalla kuumeessa prkl!!!!

Marko

Palvelu on ollut viimevuodet erinomaista. Nurmen Samilta on saanut loistavaa palvelua. Vieläkö kaveri tänäkin vuonna vastaa Bmw huoltojen vastaanotosta en ole ihan varma.

**Juri -72** · 25.05.2010, 22:34

Tänään tuli haettua Pikku S 20tkm huollosta Kymäläisen Harrilta..mies on maineensa veroinen, parasta A ryhmää voin suositella lämpimästi (eikä ees maksettu mainos)

**Allroad** · 27.05.2010, 17:27

Olen huollattanut Jkl:ssä Kuvan Moottoripalvelussa kaikki vaimon helvettiin manaamat moottoripyöräni.
Ei ole ollut moittimista, siis tuosta huollosta. No, ei vaimostakaan.
Huollossa ovat olleet Suzukit 650 ja 1200 Bandit, kaksi eri Yamaha TDM 900:sta ja BMW 800 ST 10 tkm ja 20 tkm.
ST:n vaihteiston "vapaavaihdeongelmakin" tutkittiin. Ratkaisuna oli öljymerkin ja laadun vaihtaminen ja vaihdevivun säätö.
Kavereillani bemareita on ollut useita eri malleja. Joitain erikoisosia esim. Power Commanderia on pitänyt odottaa, koska sopivaa mallia ei ole maalimalta heti löytynyt.

**Anatooli** · 27.05.2010, 18:19

Biketeam Vantaalta on ainakin pskin huolto mitä tiedän. Eivät muistaneet edes tonnin ensimmäisessä huollossa rasvata ketjuja. Sen lisäksi luuserit eivät saaneet virran ulosottoa aikaiseksi. (Yritettiin jo ennen luovutusta järjestää). Kertakaikkisesti em. liikkeestä pitää sanoa, että kun on nimi tilauslomakkeessa juuri mikään ei kiinnosta. Lisävarusteita ei edes osata myydä niiltä mieluusti hankkiville. Myynnin, huollon, jälkimarkkinan prosessit ja ihmiset eivät keskustele keskenään ollenkaan. Myyjä lupasi "hyvittää" hölmöydet, eipä ole kuulunut. Nyt voin siis vapautuneesti avautua teille kaikille...

On tasan varmaa, että takuunalaista peliä en enää sinne huollatettavaksi vie. Ihan yhtä varmaa, että mitään en sieltä osta ellei nyt ihan pakko ole.

R. M. Heinon jälkimarkkinapuolesta on pelkästään hyvää sanottavaa. Henkilökunta on uskomattomalla tavalla asioista perillä, ongelmanratkaisu- kykyistä ja haluista, positiivista ja kokonaispalveluasenteen huomaa KAIKISTA. RMH:lla on ilmeisesti huomattu, että brändimerkkejäkään ei pidä myydä pelkästään, "neonne", "tosson" ja "emmätiiä" tyyliin. Huonommat liikkeet odottavat asiakkaalta suurempaa tietämystä, paremmat tietysti tietävät myymistään aiheista.

Vanhasta Riku Motorin huollosta on pelkkää hyvää sanottavaa. Valtosen poppoo hoitaa ammattitaitoisesti asiakkaan kuin asiakkaan. KS tulee käymään siellä huollossa edelleenkin kun takuuaika on päättynyt.

Päävalikko

Kokemuksia BMW huolloista

Ketjutyökalut

Hae ketjusta

Yleistä

Hyödyllistä

Muuta

Yhteistyössä