FC-Moto

[Depi]

Itsehän jouduin odottamaan yli kuukauden ajokamoja. Sähköpostiin vastailu oli todella huonoa. Noin 2-3vko jälkeen kun sain yhteyden kyseiseen firmaan he ilmoittivat että kyseista takkia ei ole saatavana ja syyttivät siittä heidän nettisivujaan joka ei ollut ajantasalla. Kysyivät kuitenkin että haluaisinko vaihtaa sen johonkin toiseen. En vastannut enää heille mitään vaan olin aikeissa perua tilauksen niin he päättivätki sitte ilmottaa että olis yks takki vielä kun oli kuulemma heidän pomonsa hankkinut sen jostain muualta minua varta vasten. Mutta sitten samaan hengenvetoon he ilmoitti että housuja saa vasta myöhemmin. Tyydyin siihen sitte että housut saan myöhemmin kesällä ja takin sitten ensin. Toisin kuitenki kävi kun aukasin paketin niin siellä oli kummatkin.
Kuljetus saksasta tapahtui tosi nopeasti siitä plussaa. Muuten jäi aika paska fiilis kyseisestä firmasta

Täällä FC-Mopo kusi hommat niin pahoin, että positiivisuus ja ko. putiikki ei mahdu kohdallani samaan lauseeseen. Löin tavarat tilaukseen (mainostetaan nyt, että yli 2 kEurilla) 1.5.2010 eikä tavaroita alkanut vielä kuukauden kuluttuakaan näkymään Suomessa. Sain kyllä n. 2 vkon kuluttua tilauksesta trackin coden mutta en minä eikä UPS Finland:aan löytänyt annetulla trackin codella mitään havaintoja siitä, että paketti olisi oikeasti joskus Saksasta liikkelle laitettu.

Arvatenkin maileihin vastaaminen oli täysin arpapeliä. Joskus vastattiin, joskus haluttiin jättää vastaamatta. Rahat lähti tietenkin tililtä silloin kun tilausta lykin sisään. Positiivista oli se, että kun vihdoin sain heidän kupoliinsa sen, että mulla on palanut pinna heidän tapaansa hoitaa asiaa ja, että eivät turhaa sitten juhannuksen jälkeen niitä tavaroita minulle lähettele, niin sain rahani kutakuinkin kivasti "julialta" takaisin.

Tässä siis yksi huono esimerkki siitä, kun asiat menevät päin hanuria.

[DeVPeg]

Joo ei vittu mitä paskaa. Vihdoin reilun 10 päivän jälkeen joku Alibaba vastasi maileihin ja kertoi ettei kypärää eikä hanskoja ole varastossa ja tarjosi vastaavia tilalle. Sanoin etten tarvi kypärää enää ja haluan Iconin hanskat tilalle ja että voisiko hän vahvistaa tilanteen ja loppusumman. Vastauksena tuli että "juujuu, summa XXX, tilaus lähtee maanantaina 21.6". Kaikki OK.

Viikko tästä paketti on Helsingissä ja ihmettelen kun mitään ei tapahdu kolmeen päivään. Noh, soitin tänään aamulla UPS:lle ja selviää että haluavat rahat etukäteeen koska paikkakuntani ei ole cash-on-delivery-aluetta. Tässä ei mitään ongelmaa joten maksan koko summan UPS:n Nordeaan. Tänään sieltä tuli kirjekin iltapäivällä ja aloin ihmetellä kun haluavat 60€ vähemmän ja tässä kohtaa muistin hanskojen maksavan 60€...sivuilta katson lähetysvahvistusta ja sielläpä lukee alhaalla "ICON MERC glove not more on stock"..........miksei tämä helvetin Ali Atwa voinut kertoa tätäkin vahvistaessaan muutettua tilaustani... Ja tilauksessa lukee edelleen että hanskatkin lähetetty. Kai sen takin koko ja värikin on kustu, en ihmettelisi.

[123123]

Kypärä tilattu äsken,varmistin (viikko) ennen tilausta sähköposteilla useampaan kertaan että kypärä on samanlainen mitä kuvassa on ja valinnassa.

Kova työ saada selvä vastaus.
Kun tein tilauksen,samanväriset kypärät katosivat arviolta 10 minuutissa heidän sivuilta.Nyt odotellaan tuleeko oikeanlainen kypärä

[123123]

Kypärä tilattu äsken,varmistin (viikko) ennen tilausta sähköposteilla useampaan kertaan että kypärä on samanlainen mitä kuvassa on ja valinnassa.

Kova työ saada selvä vastaus.
Kun tein tilauksen,samanväriset kypärät katosivat arviolta 10 minuutissa heidän sivuilta.Nyt odotellaan tuleeko oikeanlainen kypärä

Kypärä tuli juuri postin mukana mutta väärä malli.Mikä siinä on vaikeata kysyä ennen lähetystä haluaako ostaja toisen tuotteen.Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun erehdyn tuohon kauppaan,onneksi fc-moto ottaa nyt takkiin omasta tyhmyydestään.

[clutter]

Eilen tuli tilattua tuolla toisessa ketjussakin mainittu Shoei XR-1100 fc-motosta. Saa nähdä millainen paketti odottaa sitten kun joskus saapuu. Toivottavasti kävisi hyvä säkä ja tulis juuri mitä tilasinkin. Täytyy vain ihmetellä miten noita vääriä malleja ja kokoja voi edes tulla. Ei taida työvoima olla kovin laadukasta, kun noinkin yksinkertaisia asioita ei osata hoitaa.

[DeVPeg]

Loppujenlopuksi takin koko ja väri olivat oikein ja muutenkin priimatavaraa. Laitoin mailia miksi hanskat jäivät pois ja sain jotain tekosyitä vastauksena mutta hän lupasi lähettää ilman postikuluja jos vielä haluan jotain.
Kaksi viikkoa nyt odottanut vastausta löytyykö eräitä hanskoja varastosta joten tästä kaupasta en tosiaan tilaa enää ikinä mitään.

[JukkaSinivuori]

Tilasin no nyt on pakko sanoa jo eilen kun 3min yli puolenyön niin 25 päivä sunnuntaina melkein 400€ arvosta tavaraa FC-Motosta. Kun rekisteröidyin FC-Motoon niin ei tullut sähköpostiin tilin vahvistusviestiä, mutta silti pystyin käyttämään tiliä. Tänään tai siis eilen (Sunnuntaina) kun lähetin tilauksen sinne niin jos oikein ymmärsin niin tilauksen vahvistusviesti pitäisi tulla sähköpostiin. No mitään vahvistusviestiä ei ole tullut tilauksesta eikä rekisteröimisestäkään. Voiko olla kyseessa se, että oli sunnuntai ja liike ei ole tuolloin auki? Yleensä tuetääkseni tuon tapaiset tilien ja tilauksien vahvistusviestit ovat automaattisia vai vastaako FC-Moto niihin ihan itse? Olisi kiva saada kamat ennen lukion alkua, mutta näitä viestejä lueskellessa alkoipi huolestuttamaan. Onneksi tein tilauksen cash on deliveryllä, joka on tietääkseni postiennakko eli en ole maksanut vielä penniäkään, mutta ei tässä viiti suomesta eikä mistään muualtakaan lähteä tilailemaan mitään kun ei tiedä onko tilausta tulossa vai ei? Jos 2 päivän sisällä ei ala kuulua mitään niin voinko peruuttaa tilauksen jos sitä nyt edes on? Voi olla, että vähän nyt pienestä hermoilen, mutta en tiedä onko aihetta siihen? Milläköhän kielellä sinne mahdollisesti kannattais ottaa yhteyttä et riittääkö ihan englanti? Suomella tuskin pärjää .

[JukkaSinivuori]

Tilasin no nyt on pakko sanoa jo eilen kun 3min yli puolenyön niin 25 päivä sunnuntaina melkein 400€ arvosta tavaraa FC-Motosta. Kun rekisteröidyin FC-Motoon niin ei tullut sähköpostiin tilin vahvistusviestiä, mutta silti pystyin käyttämään tiliä. Tänään tai siis eilen (Sunnuntaina) kun lähetin tilauksen sinne niin jos oikein ymmärsin niin tilauksen vahvistusviesti pitäisi tulla sähköpostiin. No mitään vahvistusviestiä ei ole tullut tilauksesta eikä rekisteröimisestäkään. Voiko olla kyseessa se, että oli sunnuntai ja liike ei ole tuolloin auki? Yleensä tuetääkseni tuon tapaiset tilien ja tilauksien vahvistusviestit ovat automaattisia vai vastaako FC-Moto niihin ihan itse? Olisi kiva saada kamat ennen lukion alkua, mutta näitä viestejä lueskellessa alkoipi huolestuttamaan. Onneksi tein tilauksen cash on deliveryllä, joka on tietääkseni postiennakko eli en ole maksanut vielä penniäkään, mutta ei tässä viiti suomesta eikä mistään muualtakaan lähteä tilailemaan mitään kun ei tiedä onko tilausta tulossa vai ei? Jos 2 päivän sisällä ei ala kuulua mitään niin voinko peruuttaa tilauksen jos sitä nyt edes on? Voi olla, että vähän nyt pienestä hermoilen, mutta en tiedä onko aihetta siihen? Milläköhän kielellä sinne mahdollisesti kannattais ottaa yhteyttä et riittääkö ihan englanti? Suomella tuskin pärjää *.

[AleksiT]

Ei valittamista, tilasin 12.7 tuolta shoei xr-1100 diabolic cimmerian potan. Tänään oli päivän aikaan postimies kiikuttanu kypärän kuistille. Hintaa tuli posteineen 456.90e. Mitään sähköpostia tuolta ei tullut, mutta fc-moton sivuilla pystyy tilausta seuraamaan, ja maksoin tilauksen luottokortilla. Allright:illa sama potta 585e johon tulisi vielä postit päälle, joten kyllä tuolla erotuksella muutaman kaljan hörppää.

[clutter]

Toivottavasti en vielä ennenaikaisesti iloitse, mutta tänään fc moton hidas sähköpostireagointi tais koitua omaksi hyödyksi. Laitin muutamalle sivulle viestin kysellen tuosta kypärästä, että löytyykö varastosta kyseistä mallia. No yhden kanssa viestitellessä kypärän olisi saanut melkein heti lähtemään ja päätin sitten perua fc moton tilauksen. No nyt kotiin tullessa olikin fc moton laittanut viestiä, että kypärä lähtenyt tännepäin ja seurantakoodit oli mukana.
Toivottavasti tuo peruutusviesti haihtuu taivaan tuuliin vaikkei kukaan varmaan menekkään pysäyttämään rekkaa/lentokonetta tuon takia. Toivottavasti tulisi jo perjantaina viimeistään tuo kypärä juuri sellaisena kuin tilasinkin.

[JukkaSinivuori]

Samaa toivon minäkin. Viimeistään perjantaina kun tulisi . Kavereiden kanssa ollaan Hong Kogista siis sieltä kaupungista niin tilattu airsoft varusteita ja tulee kolmessa päivässä ja Saksasta menee joidenkien viestien mukaa 2vk ennen ku ees vastaa viestiin vielä kun tietokoneetkin keksitty niin ei hyvää päivää. Kai ny luulis et ne on samalla sitte pistäny muutki tilaukset tulee. Onko se seurantakoodi muuten se "Tilausnumero" ja syötänkö sen sinne FC-Moton sivuille vai UPS:sin sivuille? Sellanen 5-6 numeroinen luku tuli ja oli nimeltään Tilausnumero. Kai se on se sitten?

[clutter]

Samaa toivon minäkin. Viimeistään perjantaina kun tulisi . Kavereiden kanssa ollaan Hong Kogista siis sieltä kaupungista niin tilattu airsoft varusteita ja tulee kolmessa päivässä ja Saksasta menee joidenkien viestien mukaa 2vk ennen ku ees vastaa viestiin vielä kun tietokoneetkin keksitty niin ei hyvää päivää. Kai ny luulis et ne on samalla sitte pistäny muutki tilaukset tulee. Onko se seurantakoodi muuten se "Tilausnumero" ja syötänkö sen sinne FC-Moton sivuille vai UPS:sin sivuille? Sellanen 5-6 numeroinen luku tuli ja oli nimeltään Tilausnumero. Kai se on se sitten?

Eiköhän tuo tilausnumero ole se Fc-moton oma, jolla löytyy sun tekemä tilaus niiden tietokannasta. Sitten ku sun tilaukses kohdas lukee Invoiced, joka ainaki itellä tuli toho viimeisenä ja sen alla trackingcode, joka vie UPS:n sivulle ja suoraan seurantaan, missä kypärä tällä hetkellä liikkuu, niin pitäisi olla paketti lähteny Suomea kohti. Mitä sun tilaukses tällä hetkellä lukee? Viewed, In process tai jotain muuta?
Itellä meni näin
Status * Date
Order was received 20/07/2010
Viewed 20/07/2010
In process 22/07/2010
Dispatched 26/07/2010
Invoiced 26/07/2010
Ja arvioitu saapumispäivämäärä on UPS:n sivulla 30.7

[JukkaSinivuori]

No huomasin, että kaikki FC-Moton sähköpostiviestit on menny roskapostikansioon. Sieltä ne nyt löyty aina FC-Moton rekisteröinti-ilmoituksesta tilauskuittiin asti. Luki joo noi samat jutut eli noi partically invoiced ja silleen ja tuli seurantakoodikin siinä sähköposteissa mukana. Eli onko se niin, että se paketti tulee tohon lähikaupan postiin vai ihan ovelle asti? Ois se aika outoo antaa melkein 400€ sille kuriirille, eikö? Eilen oli aamulla vielä Hampurissa eli 2päivän sisällä ei ole päässyt saksasta vielä poies, mutta eiköhän se tule. Paketin paino on 2kg et ainakin kypärä on tulossa. Pitää vaan toivoo et lasit ja hanskat on kans siin mukana.

[Medi]

Eli onko se niin, että se paketti tulee tohon lähikaupan postiin vai ihan ovelle asti? Ois se aika outoo antaa melkein 400€ sille kuriirille, eikö?

Ovelle asti pitäis tulla. Reilu 500e annoin kuriirille. Ei tuntunut oudolta

[clutter]

Oma kypärä löytyy jo Suomen kamaralta ja toimituspäivämäärä olisi huomenna. Tänään aamulla ihmetytti, kun toimituspäivämäärä oli muuttunut 6.8. Soitin sitten UPS:lle ja sieltä sanottiin että pitäisi maksaa tuo tilauksen summa heidän tililleen ennenkuin paketti vapautettaisiin liikkeelle. No maksoin ja lähetin kuittauksen vielä sähköpostilla ja iltapäivällä oli tullut viesti, että kuitti saatu ja vapautettu ajoon. Toimituspäivämäärä oli muuttunut taas takaisin huomiselle. Toivottavasti myös tuovat tuon kypärän huomenna tai menee viikonlopun suunnitelmat hieman uusiksi. Ei jaksaisi viikonlopun yli odotella tuota.
Eipä tuolla cash on delivery palvelulla taida saada muuta kuin takuun, että saa Suomeen asti ennenkuin pitää maksaa. Tai sitten se vain johtuu siitä etten asu UPS:n toimipaikkojen lähellä. Palaillaan kommentoimaan paketin sisältöä kun saapuu tänne.

[Esa_T]

Ei hyvää päivää..

Reilu pari viikkoa sitten katselin fc-motosta kypärää, jonka hinta oli x euroa. Ja kun muualta en parempaakaan hintaa löytänyt niin päätinpä tilata kyseisen kypärän. Mutta kuinka ollakaa hinta olikin nyt x+30euroa. No hammasta purren tilaus sisään ja tyhmänä vielä maksamaan etukäteen toivoen pikaista toimitusta.

Viikko tilauksesta kyselin seurantakoodia kun ei mitään ollut kuulunut. Vastauksena tuli vaan **ttuilu posti että etkö luke faqia, lähetysaika on 8-10 työpäivää. Meni taas viikko, tilauksesta 11 päivää, ja kyselin uudelleen mikä mahtaa mättää kun mitään ei näy ei kuulu. No nyt tuli vastaus heti, sori mutta noi on loppu. Kelpaiskos joku toinen malli tai väri.

No kävin katsomassa uusiksi sivuilta ja siellä tuo kypärä edelleen oli myynnissä alkuperäiseen hintaan x. Kun loggasin sisään omilla tunnuksilla, hinta pompsahtikin 30euroa. Ulos loggauksella taas hinta tippuu.

Saa nähdä miten tämäkin lopulta päättyy, mutta en suosittele tuolta tilaamista, vaikka hinnat näyttävätkin houkuttelevilta.

Edit.tilaus peruttu ja lupasivat olla laskuttamatta visaani. Toivotaan että pitävät sanansa.

[riisor]

Gmailin roskapostiin oli näköjään mennyt mullakin kaikki fc-moton postit, eli turhaan tuli läheteltyä fc-motolle kyselyjä missä mennään.. Paketti lähti näköjään 2 päivää tilauksesta ja on tulossa upsilla, lähipäivinä pitäis olla perillä. Katsotaan sitten tuliko sitä mitä tilattiin..

[clutter]

No niin paketti tuli tänään ja siellä oli juuri se mitä tilasinkin. Omalta osalta tämä kauppa meni loppujen lopuksi ihan hyvin. Hyvin sopi kypärä päähän ja tuli myös pyörä haettua tänään.

[JukkaSinivuori]

Joo. Kattokaa se roskaposti kansio ainakin Gmailin käyttäjät! Mulla meni kans sinne ja oli kyl iloinen yllätys löytää ne sieltä. Ovelle joo toi sen paketin ja oli kaikki mitä tilasin paitsi hanskat. Nyt vähän ketuttaa kun oli hiekkaa asfaltin päällä ja lähti mopo alta niin polvet ihan auki ja haavat märkii koko ajan ja on aika kipeet niin ei pääse ajelee. Se on kyllä petollinen tuo asfaltti + hiekka yhdistelmä.

[R1ivattu]

Gmailin roskapostiin oli näköjään mennyt mullakin kaikki fc-moton postit, eli turhaan tuli läheteltyä fc-motolle kyselyjä missä mennään.. Paketti lähti näköjään 2 päivää tilauksesta ja on tulossa upsilla, lähipäivinä pitäis olla perillä. Katsotaan sitten tuliko sitä mitä tilattiin..

Eipä voi moittia. Laatikosta löytyi eilen ihan just ja kaikki mitä tilattiin.

[lotjes-2]

Tilasin pari viikkoa sitten kyseisestä firmasta Shoein 1100:n.
Tilana on in processing. Tiedän että kyseisellä ei taida olla kaksista varastoa ja jos tuote on loppu niin sen jälkeen siellä tilaustiedossa lukee vain in processing.Eikä asiakasta pahemmin informoida.
Kysymys kuuluukin että voinko luottaa siihen että joskus se potta tulee.

[Weez]

Tilasin nahkatakin pari päivää ennen joulua. Maanantaina oli UPS:n kaveri tuomassa pakettia. Eli noin 10pv meni. Hyvin toimii se cash on delivery. Ei tartte ihmetellä, kun on rahat kiinni kamoissa mitkä on matkalla jossain päin eurooppaa.

[Pekk0]

Itse tuli tilattua Sharkin RSX kypärä nyt kun oli niin hyvässä tarjouksessa. Toimituksessa meni 6 päivää kun olivat pojat oven takana tuomassa pakettia perille. Mielestäni luotettava liike tilata, kypärä oli hyvin pakattu ja juurikin sitä mitä oditin . Nyt laitoin vielä nahkat tilaukseen kun nuin hyvin tuli perille.

[Lelumiini]

Spyken nahat ja popot lähti tänään tilaukseen, varmistusviestit ja maksukin oli mennyt perille. Nyt vaan ootellaan millon lähteevät kuriirin matkaan....

[Leksa]

Spyken nahat ja popot lähti tänään tilaukseen, varmistusviestit ja maksukin oli mennyt perille. Nyt vaan ootellaan millon lähteevät kuriirin matkaan....

Tilaus jo tullut tai lähtenyt kuriirin mukaan? Tuli itsekkin tilattua ja nyt jännitetään miten homma toimii.

[Lelumiini]

4.3 tuli sähköpostia että lähtivät kuriirin hoiviin, oel ollu spykellä toimitusongelmia. Nyt vuan ootellaan ja seurataan kootilla tavaran kulukua *

[Tarra]

Omia kokemuksia fc-motosta, jotka ei kyllä huonoiksi jääneet. Tilailin tossa vuoden alussa a* nahkat, varastosta löyty. 1.5vk meni koko hommassa, ei ongelmaa ollu minkäänlaisia. suosittelen.

[Lelumiini]

Tänään soi ovikello noin kolme varttia sitten ja ups:n kuriiri oli sikneerausta vailla fc-moton pakettiin. Paketissa oli just kaikki mitä oli tilattu ja vielä spykeltä ilmanen pukupussikin yllärinä Jälleen kerran toimi vallan mainiosti puljun palvelu

[JaySon1]

Ensi puraisu FC-Motosta: Nettisivujen kautta lähetettyihin kyselyihin ei vastauksia kuulu. Viikkko sitten laitettu kysely niin liittyen yksittäiseen tuotteeseen kuin yleisestikin heille mutta ei vastausta. Myös roskapostikansiot tarkistettu eikä vastauksia löytynyt.

Tänään sain heidät puhelimitse kiinni noin 10 - 15 yrityksen (valtaosa soitoista ei edes yhdistynyt) jälkeen ja kiire tuntui toisessa päässä olevan. Liiallisesta asiakakaspalvelualttiudesta heitä ei ainakaan voi syyttää.

Viimeinkin tarvitsemani tiedot saatuani päätin tehdä tilauksen heidän nettisivuilta. Sivut tökkivät välillä kesken tilauksenteon eikä heidän palvelimeen saanut yhteyttä. Mutta lopulta tilaaminen onnistui ja toivotaan että lähettävät oikeat kamat.

Cash on -deliverysta plussaa sillä tämän vääntämisen jälkeen haluan todellakin maksaa lähetyksen vasta kun saan paketin käteen. Jännitystä elämään!


EDIT:

Eli tosiaan tuonne FC-Motoon soittaessani halusin varmistaa että heillä on varmasti saldolla juuri sitä takkia ja kokoa minkä haluan tilata. Tilauksen lisätietoihin laitoin että Suomen päässä kuski saa soittaa mulle ennenkuin tuo paketin sillä tilasin sen suoraan töihin ja respan akka ei varmaan halua sitä omasta pussista maksaa.

Takin pitäisi olla UPSin mukaan huomenna Suomessa ja jaossa. Kysyin näkevätkö järjetelmässään tietoa siitä että pitää soittaa ennen toimitusta. Eivät näe. Arveli että itse paketissa niin saattaa lukea mutta sekään ei ole varmaa.

Näissä Cash on -tilauksissa UPSin asiakaspalvelun jantteri neuvoi soittamaan heille sen päivän aamuna kun kaman pitäisi olla Suomessa. Tällöin he kuulemma voivat ilmoittaa suoraan kuskille että soittaa ennen paketin kiikuttamista ovelle nin saadaan maksukin suoritettua.

No huominen ratkaissee oman lopullisen mielipiteen FC-Moton toimivuudesta. Saa nähdä miten äijän käy..

[mikkom]

Oma ensipuraisu FC-Motosta: 13.3. (sunnuntai) pistin tilauksen sisään kypärästä ja visiiristä, eilen 24.3. tuli ja molemmat oikeeta mallia ja kokoa. Viikon oli tilaus in process- tilassa ja neljä päivää UPSin kyydissä, eli kokonaisuutena ihan ok vaikka yllättävän kauan kesti saada paketti liikkeelle.