Ruusuja Vantaan Stormille. Kypärästä irtosi tuuletusaukon luukku. Tiskillä sanoivat että laittavat tuotepäällikölle viestiä. Kolme päivää ja tuli viesti että osa on myymälässä.
MONSTER1200S+BETA350 JA SAASTAMOINEN
Valtiovarainministeri
Ruusuja myös Vantaan Stormille. Suitsan pakokäyrän ja väliputken välinen tiiviste piti uusia ja Stormiltahan se heti löytyi pilkkahintaan (verrattuna Suzukin oem varaosan hinta).
Triumph Thunderbird 1700 -10
BMW R1200RT -05
Yamaha DT 125 X -06
Gilera SMT 50 -18
Ruusuja noin yleisesti vantaan toimipisteelle, aina saanut erittäin hyvää palvelua paikan päällä.
Risuja kuitenkin verkkokaupalle: tilasin rotsin jota oli varastosaldon mukaan saatavilla. Sähköpostiin tuli normaalit tilausvahvistukset. Kolme päivää myöhemmin (kaikki arkipäiviä, ei mitään viikonloppua välissä) tulee infosta tietoa, että tuote onkin loppunut ja sitä ei ole saatavilla. Se siitä toimitus jopa 1-2 päivässä, nyt taisi olla, että tilauksen käsittely kolmessa päivässä. Ööh jos nettisivuilla on varastosaldot niin normaalisti olettaa, että ne ovat ajantasalla ja commerce alusta hanskaa, että jos tuote loppuu niin sitä ei voi tilata ellei ns backorder ole mahdollista. Pyysin palauttamaan rahat. Rahojen palauttamisessa meni vain 10 päivää.
Nettikauppa toimi hyvin, tuote oli asiamiespisteessä noudettavissa kahden päivän kuluttua.
Lahden Stormin palvelu toiminut varaosissa ja varusteissa loistavasti.
Viime kesältä hyvä esimerkki kun kysyin asiakaspalvelun(Turku) kautta olisiko mahdollista saada 1999 zx-6r:n staattoria hommattua niin, että palautan jos ei käy. No tämähän ei sopinut.
Soitin Lahteen ja sanoin mitä oli kerrottu ja kysyin että olisiko kuitenkin mahdollista.
Ottivat pari vaihtoehtoa liikkeeseen josko jompikumpi kävisi, harmi vaan ettei käynyt.
Nettikauppa kyllä pelaa jos tavaraa on varastossa.
Takuuhommista yksi kokemus ja ei kestänyt kuin kolme kuukautta saada uusi nopeumittari vanhan tilalle, kun yhden kesän käytössä ollut Daytona Velona lopetti toimintansa.
Takuuhomma käyty siis asiakaspalvelun eikä Lahden toimipisteen kanssa läpi.
"Kun mä mopolla ajelen, tai telkkaa kattelen, silloin mun päässä nykii"
(Maho Neitsyt - Mikä mun päässä nykii)
Harley Davidson FXR 1983
Honda CB900F Hornet 2004
Kendaa oli 50% alennuksessa ja pari varasin. Ne oli jo kaikki menneet, mutta tunnontuskissaan tarjosivat pientä rabattia jostain toisesta gummista. Sain sitten Unicrossin takasen 60 eurolla + kantisalennus kuponkitilille.
Taas jäi hyvä mieli, ja pian tuolta on noudettava RK:n ketjut.
02 Mille R
Kaikki kirjoittamani on lähes poikkeuksetta täyttä paskaa, eikä sitä ole tarkoitettu kenenkään silmille, vaan tulisi pikemminkin moderoida helvettiin... ja heti.
Ajolinjani ovat kuin Hendrixin soolot. Ennalta-arvaamattomia, ja aina erilaiset.
Joku juutalainen oli tyhjänny jo ne hyllyt.
kendat.jpg
vuoristoatleetti
02 Mille R
Kaikki kirjoittamani on lähes poikkeuksetta täyttä paskaa, eikä sitä ole tarkoitettu kenenkään silmille, vaan tulisi pikemminkin moderoida helvettiin... ja heti.
Ajolinjani ovat kuin Hendrixin soolot. Ennalta-arvaamattomia, ja aina erilaiset.
02 Mille R
Kaikki kirjoittamani on lähes poikkeuksetta täyttä paskaa, eikä sitä ole tarkoitettu kenenkään silmille, vaan tulisi pikemminkin moderoida helvettiin... ja heti.
Ajolinjani ovat kuin Hendrixin soolot. Ennalta-arvaamattomia, ja aina erilaiset.
Tietääkö joku miten verkkokaupassa saa käytettyä kantislahjakortin? Vika voimassaolopäivä, verkkokaupassa löytyy kyllä useammasta kohtaa maininta, että lahjakortin saa käytettyä nettikaupassakin, vaan mistään kohtaa en löydä että missä kohtaa..
Ajattelinpa antaa lahden stormille pitkästä aikaa mahdollisuuden, tarkistin ensin tarvitsemani osat netistä että löytyy varmasti. Menen tiskille, yks didin 525 niittiketjulukko kultaisena kiitos. Ööö ei oo, pakko ottaa musta ja käyttää vanhasta sivulevy (alle tonnin vanhat ketjut) Ok sitten yksi cr9eix tulppa kiitos, ööö ei oo mee motonettii. Joo menin motonettiin sain tulppani enkä varmaan taas hetkeen astu jalallani k.o. puljuun...
Omituisten Otusten Kerho
Yamaha GTS 1000 '93
Cagiva Mito Evo2 4t turbo-projekti '05
Ex:Bashan BS200-S7 `07 katumönkkäri
Ex:Benelli Tornado TRE Novecento '06
Ex:Triumph Daytona 955i DSSA `02 fighter
Ex:Honda CBR 600F2 '91
^ Kuulostaa ihan mun alkuviikon piipahdukselta Vantaan Stormille
Sain 2/4 tuotteesta mitä olin hakemassa. Ja saatavuudet katoin kans sivuilta etukäteen..
04 Buell xb12s
Kävin Turun pisteessä katsomassa jätkälle ajovarusteita. Oli niin hyvä valikoima että ostin kypärän, saappaat, housut, takin ja selkäsuojan. Ja kaikki vähän halvennuksessa Oli kyllä asiakaspalvelu kärsivällistä kun tolla jätkällä keskittyminen tahtoo vähän herpaantua siitä mitä ollaan tekemässä.
Eli kiitos ja käytän useamminkin.
Elämä on onneksi mutkikasta
Suihkuvastaava
Näiden perusteella toi Turun Storm erottuu edukseen. Kyl siel on hommat onnanneet itsellänikin.
02 Mille R
Kaikki kirjoittamani on lähes poikkeuksetta täyttä paskaa, eikä sitä ole tarkoitettu kenenkään silmille, vaan tulisi pikemminkin moderoida helvettiin... ja heti.
Ajolinjani ovat kuin Hendrixin soolot. Ennalta-arvaamattomia, ja aina erilaiset.
Itse sain Tampereen Stormissa huippua palvelua, kun hain ensimmäiset ajovarusteet pari-kolme viikkoa sitten. Myyjä jaksoi ahkerasti palvella koko ajan ja esitellä eri vaihtoehdot. Naisille löyty ihan ok:sti takkivalikoimaa, housuissa oli huonosti kokoja. Hanskat totesin kotona sitten isoiksi, mutta vaihto onnistu vaikka olin jo irrottanut liput ja laput.
Asioin Vantaan toimipisteessä, jossa minua palveli todella pätevä myyjä. Hiukan hankalan osatarpeen kohdalla hän selvitti pitkään mahdollista heillä tarjolla olevaa ratkaisua. Aivan huippupalvelua!
Valitettavasti kyseisessä toimipisteesä ei ollut varastossa kyseisiä osia, joita oli kylläkin Turun liikkeessä ja sitäkautta Stromin nettikaupassa.
Pienen pähkäilyn jälkeen tilasin osat nettikaupasta ( varastosaldon mukaan varastossa ) ja samaan aikaan tilasin skolantilaiselta romikselta muita osia.
Arvatkaapa varastossa olleiden osien toimitusaika Skotlanti vrs Turku.
Skotlanti kuusi päivää, Turku kolmetoista.
mites se on verkkokaupan puoli pelannu teillä? tilasin reilu viikko sitten ja tilaus on edelleen käsittelyssä vaikka pitäisi olla varastossa ja toimitusaika 3-4 päivää.. Ei viittis heti alkaa sähköpostilla pommittamaan jos tuo esim. ei päivity reaaliaikasesti.. Mitään seurantakoodia ei ole tullut..
1991: Suzuki R 50
1993-95: Helkama AX 50
2007: Honda CBF 600 S
2008: Honda CBR 600 F
2009: Suzuki 1250 Bandit S
2010: Suzuki Hayabusa
2011: Yamaha FJR1300
2014: Yamaha FJR1300
2017: Yamaha Super Tenere 1200
2023: bmw r 1250 gs
joo tulihan se seurantakoodi mullekin, näköjään kun ei ole pitkään aikaan ostonappulaa hinkannu niin
on vähän herkällä...
1991: Suzuki R 50
1993-95: Helkama AX 50
2007: Honda CBF 600 S
2008: Honda CBR 600 F
2009: Suzuki 1250 Bandit S
2010: Suzuki Hayabusa
2011: Yamaha FJR1300
2014: Yamaha FJR1300
2017: Yamaha Super Tenere 1200
2023: bmw r 1250 gs
Vantaan Stormissa ajovarusteita katselemassa. Sanoin heti että tulin katselemaan vaan en vielä osta.
Todella ystävällinen myyjä esitteli saappaista kypäriin kaikkea mahdollista. Todellakin aion ostaa ainakin osan varusteista täältä.
Viimeksi tavarat tuli suht. nopeasti ja kaikki toimi kuten pitääkin, mutta nyt tökkii. Tuo mun katu/rata/yleis-R6 tarvi uudet ketjut ja rattaat, ketjut tuli Italiasta (hyvä tarjous) parin muun jutun kanssa oikein ripeästi, mutta rattaita siellä ei ollut, joten ne piti tilata muualta. Pikaisella etsimisellä Stormilla näytti olevan kaikki tarvittava hyllyssä ja hintakin ihan kilpailukykyinen ja suosi kotimaista mahdollisuuksien mukaan, joten tilaus vetämään. Nyt muutaman päivän odottelun jälkeen luvattu 3-4 päivää muuttuikin 2-3 viikoksi, koska osa tilaamistasi tuotteista tulee tehdastilauksena. Jepjep. Kun juuri sen takia tilasin Stormilta, että kaikki löytyy hyllystä. Mikä siinä on, ettei noita varastosaldoja saa täsmäämään?
Tuttu tilanne. Veikkaan, että Storm tilaa osat alihankkijalta sitä mukaa, kun he itse saavat tilauksia sisään. Nykyaikaista varaston hallintaa. Ei sidota pääomaa tuotteeseen ennen, kuin sen menekki on varmaa. Asiakkaan kannalta ikävä juttu, kun samalla vaivalla ja odotusajalla voisi osat itsekin tilata ulkomaiselta verkkokauppiaalta halvempaan hintaan.Mikä siinä on, ettei noita varastosaldoja saa täsmäämään?
Joo, ei kannata tavaraa makuuttaa varastossa, mutta tietääpähän mistä ei tilaa jos on kiire. Ei tuolla tyylillä tee kuin hallaa liiketoiminnalleen, kun ei voi yhtään luottaa arvioituihin toimitusaikoihin. Eräässä nimeltämainitsemattomassa minkä milloinkin ihmisen tavaratalossa oli vähän samaa vaivaa taannoin, olematonta tavaraa oli vähän siellä ja täällä. Kun annoin palautetta, niin käskettiin ensin soittamaan onko ko. tuotetta myymälässä. Täh? Miksi ne saldot on siellä nettisivuilla? No, ei se maailmaa kaatanut, päivän parin viive, naapurin varaosakauppa hoiti auton osat nopeasti, edullisesti ja ammattitaidolla seuraavaksi aamupäiväksi liikkeeseen noudettavaksi.
No se on just näin. Ja jos olet tilaamassa tavaraa keskellä yötä pienessä nousukiidossa niin ei silloin kukaan vastaa puhelimeen. Huonoa asiakaspalvelua se on, jos varastosaldo nettisivulla ei pidä paikkaansa.
-- Brake later and open the gas earlier --