Storm

[Teemu 79]

Iso kimppu ruusuja turun stomille..toimittivat kaasarin korjaus satsin ripeesti..eilen tilasin ja aamulla noudettavissa

[kake1969q]

tilasin jarrusatuloihin 2kpl täyden tiivistesarjan. myyntipakkaus oli rikottu, ja setistä puuttui satuloitten lohkojen tiivisteet 4 kpl. joku ku*pää nussinu nuo tiivisteet "omaan" käyttöön.
stormille lähti s-postia asiasta.
oli tasan viimenen asiointi siinä firmassa.

[GuessWho]

inhimillinen erehdys joka muuttuu mielestäni kusettamiseksi vasta jos puutteita ei nopeasti korvata...

[kake1969q]

tuon myyntipakkauksen peukalointi olisi puolisokeankin pitänyt nährä, kun pisti lähetykseen...
onnex vanhat lohkotiivisteet on ok. saan satulat ajoon TÄNÄÄN

[tate66]

Turun stormille plussaa, jostain syystä uusien saappaiden kulutuspalan ruuvi oli hukassa.
Sain uuden palan ja hiukan ylimääräisiä ruuveja mukaan, homma meni siis oikein hyvin.

[Sami@Vespa]

Plussaa myös täältä päin Turun Stormille. Nolanin kypärän rikkoontunut visiirimekanismi vaihdettiin takuuna uuteen ja mukaan annettiin vielä ylimääräinen varaosaksi. Ystävällistä palvelua taas kerran!

[Hirsa]

tilasin jarrusatuloihin 2kpl täyden tiivistesarjan. myyntipakkaus oli rikottu, ja setistä puuttui satuloitten lohkojen tiivisteet 4 kpl. joku ku*pää nussinu nuo tiivisteet "omaan" käyttöön.
stormille lähti s-postia asiasta.
oli tasan viimenen asiointi siinä firmassa.

Tuossakin on mitä todennäköisimmin kyse siitä että joku on tuon setin itselleen aiemmin ostanut ja syystä taikka palauttanut siten että nuo puuttuvat tiivisteet on tahattomasti/tahallaan jäänyt pois paketista, ja tämä on Stormin päässä jäänyt sitten huomaamatta palautusta vastaanotettaessa.
Mitään tahallista kusetusta tässä liikkeen puolesta tuskin on harrastettu...inhimillinen moka.

[Rengas]

Täällä kans saatu tosi hyvää palvelua Pirkkalan/Tampereen Stormilta. Esim. Viime viikolla käytiin liikkeessä ostaa emännälle Dainesin ajosaappaat. Liikkeessä oli vain esittely pari (joissa toisessa hiukka vetoketju "takerteli") Myyjä oli heti valmis tilaa uudet. Hienoo viel sekin, et ne toimitettiin ilman ylimääräisiä kuluja meille kotiin. Kaksi päivää ja saapaat käytössä. HIENOO

[trj]

Hyvää palvelua aina saanut ja nopeat toimitukset jos haettava tavara on hyllyssä. Siitä kehuja.

Mutta sen verran tuli tehtyä huomiota ja vertailua tässä internetissä tapahtuvan kaupanteon aikakaudella, että nyt tulikin sitten tilattua germaanilta vähän kulutusosia ja ostosten loppuhinta sieltä oli 1/4 osa saman valmistajan osista tämän kotimaisen kaupan yhteishinnasta. Toki, lähes täysin samat hinnat olis ollut kaikissa kotimaisissa kaupoissa. No, jollakin sen kauppiaankin on elettävä täälläkin, ja mielummin sen yhteisöveron olisin jättänyt tänne maahan. Suomesta ei löytynyt hyllystä kaikkia tarvittavia osia, eli tilaus lähti germaanille.

Eniten ihmetytti ne 50% pienemmät lähetyskulut ja tässä tapauksessa vaikutti se arvioitu n. 4 vkoa nopeampi toimitus, siis sieltä saksanmaalta. ( ei kai sen germaanikaan niitä pakkasella myy ja lähettele?)

[Puuhis]

Tuossakin on mitä todennäköisimmin kyse siitä että joku on tuon setin itselleen aiemmin ostanut ja syystä taikka palauttanut siten että nuo puuttuvat tiivisteet on tahattomasti/tahallaan jäänyt pois paketista, ja tämä on Stormin päässä jäänyt sitten huomaamatta palautusta vastaanotettaessa.
Mitään tahallista kusetusta tässä liikkeen puolesta tuskin on harrastettu...inhimillinen moka.

Todennäköisesti näin on käynyt.. itsekkin toimin varaosamyyjänä ja välillä saa varsinkin joidenkin jarrusatuloiden tiivistesarjojen kanssa olla todella tarkkana onko kaikki osat tallella.. muutamaan kertaan olen palautustilanteessa hakenut täyden setin ja sitten on verrattu keskenään sisältöjä.. ja joskus palautettavasta sarjasta onkin "vahingossa" uupunut joitain osia..

Varaosissahan on ihan normaalia että myyntipaketit eivät enää priimoja ole, jotkut ovat käyneet parillakin asiakkaalla ja remonttireiskojen sormenjälkiä löytyy niin paketin sisä- kuin ulkopuolelta. Tuon ei nyt ostamista pitäisi haitata kunhan osat ovat priimaa, oli pakettia tai ei ?

Stormilla toi moka on tod.näk. aiheutunut palautusta vastaanottaessa ei tuotetta uudellleen paketoidessa.

[Antti219]

Minä tossa päivänä eräänä Lahden Stormille soitin ja kyselin tarvikkeita,heillä ei ollu mutta laitettiin tilaukseen Turusta,kaveri oli oikein asiallinen ja varmisti osoitteet ja tarvikkeet vielä lopuksi kunnolla,jäi kiva mieli

[Baltic]

Kypärännosto, Storm Lahti!!
125-ärrän takakumi ei noussu vanteelle millään ilveellä. Stormilla viimeisenä konstina laittoivat sisugumin, odottaessa, eikä menny kauaa!!

[Kawa LTD]

Minä tossa päivänä eräänä Lahden Stormille soitin ja kyselin tarvikkeita,heillä ei ollu mutta laitettiin tilaukseen Turusta,kaveri oli oikein asiallinen ja varmisti osoitteet ja tarvikkeet vielä lopuksi kunnolla,jäi kiva mieli

Nimenomaan.

2 kpl akkuja Turusta tilaten Lahteen... Ei ollu aikaa/mahdollista noutaa järjelliseen aikaan, niin toivat kotiin tänne kymenlaaksoon

[NiXa]

Stormiltahan ei kannata hommata kuin tavaraa, joka löytyy suoraan hyllystä. Muuten saat varautua viikkojen, jopa kuukausien odotteluun. Iskarit saapuivat usean kuukauden odottelun jälkeen pyörän jo vaihdettua omistajaa. Nyt odottelen uuteen pyörään laukkurautoja neljättä viikkoa.

Asiakaspalvelu ollut ihan hyvää sen minkä olen tuossa Helsingin liikkeessä asioinut.

[-Timi-]

Täältä helsingin stormille iso kasa risuja, sekä jokunen ruusu.. Näin sitä yksi myyjä voi karkottaa asiakkaita:

Viime perjantaina menin töiden jälkeen, joskus yhden ja kahden välillä hakemaan tilaamaani ohjauslaakeria, sekä joitain huoltohilppeitä. Menin siihen tiskin lähistölle odottelemaan, kun kaksi myyjää kahdesta palveli asiakkaitaan. N. 5 min odottelun jälkeen hyllyjen takaa hiihtää esiin miesmyyjä, joka hetken empimisen jälkeen tulee luokseni kysymään että "Mitäs sulle?" Kerfoin mielestäni asiallisesti mistä on kyse, mitä olen hakemassa. "myyjä" kysyi millä nimellä oli tilattu, ja mitä tavaraa. Sitten hän näppäili hetken tietokonetta, ja hävisi hyllyjen väliin.. Noh, siitä n. 5min aikaisemmin asiakkaansa kanssa asioinut naismyyjä kysyi dttä oliko mulla jo homma hoidossa, tähän vastasin luottavaisesti että kyllä joo toinen kaveri lähti hakemaan osia.. Siitä n. 5 min kuluttua kolmas myyjä, joka myös aiemmin oli varattuna kysyi että oliko homma ok? Ja minä tyhmänä että joo, kai.. Tässä kohtaa jo vähän epäillen.. Noh, tämä myyjä sitten selvitti osien sijainnin, olivat ilmeisesti aakkostetuissa laatikoissa melkein heti tiskin takana. Ja tämä viimeksi mainittu myyjä siis hoiti onneksi homman loppujn asiallisesti,ja ammattimaisesti.

Risuja siis ensimmäiselle myyjälle joka ilmeisesti lähti syömään keskenkaiken, ja ruusuja näille kahdelle jälkimmäiselle myyjälle

Tulihan pitkä avautuminen, joka todennäköisesti on täynnä kirjoitusvirheitä näin kännykällä kirjoitettuna, mutta asia toivonmukaan selvisi.

[toumash]

(Asia sovittu 20.6. Storm Motorin kanssa, lue ketjua eteenpäin)

Uh huh, Stormille lähti kanta-asiakaskortti ja 31 euron etuseteli palautuspostissa. Jäi semmoinen henkinen krapula tuosta renkaanvaihto-operaatiosta.

Storm mainostaa sivuillaan ja eteisessään renkaanvaihtoa. Tilasin sieltä semmoisen, mutta en sen tarkemmin kysellyt hintaa. Sivuilla lukee seuraavasti:

Renkaanvaihto irtovanteelle
Kun irrotat renkaan pyörästä itse, voit tuoda vanteen Stormille ja vaihdamme siihen renkaan seuraavan hinnaston mukaan: Scootterirenkaat 10,00. Katurenkaat alk. 10,00. Crossirenkaat 20,00. Ei Stormilta ostetut renkaat alk. 20,00. Huom. Kannattaa soittaa myymälään etukäteen ja tiedustella renkaanvaihtopalvelun ruuhkaisuutta, mikäli haluat renkaan vaihdettavan odotettaessa. Muussa tapauksessa voit tuoda renkaan ja noutaa sen sovittuna ajankohtana. Myymälöiden yhteystiedot löydät TÄSTÄ.

Renkaanvaihto alta-alle
Renkaanvaihto avaimet käteen -palveluna. Aja pyörä Stormille ja irrotamme renkaan, vaihdamme uuden kumin ja asennamme renkaan takaisin. Varaa aika huoltomieheltä/myymälästä. Hinta: 27,50/30min, 55,00/h. Turun, Lahden ja Helsingin myymälät.

Perussuomalaisella älyllä tästä voisi päätella että kun vie pyörän ja renkaat ja pyytää vaihtoa niin jos se käy oikein äkkiä se voi olla 27,50 + 20e tai jos siihen menee tunti ja tuo "renkaat" tulkitaan monikoksi niin 55e + 20e tai yksikkönä 55e + 2x20e.

Mitä multa otettiin?

110€. 2 x 55€/h. Pettymys oli aika suuri.

Vein pyörän renkaineen sinne yhdeltätoista, tuun kahdeltatoista takaisin kun oon käyny Klaffissa syömässä ja Varustelekassa shoppailemassa. Asentaja on tuolloin eturenkaan kanssa jumissa ja pyysi minua irroittamaan sen kun pelkäsi että etulokasuoja murtuu. Irroitan sen, kaveri alkaa vaihtaa sitä, käyn syömässä jätskin, tuun takas, nyt sama homma, laitan eturenkaan paikoilleen. Asentaja kyllä teki muuten ihan ok työtä, renkaat meni oikeinpäin ja näytti tasapainotarrojakin tulleen.

Tässä vaiheessa siirryin maksamaan niin kyllä sapetti kun aluksi luulin että minulta on veloitettu väärin mutta tuli vaan "omista renkaista veloitamme kaksinkertaisen hinnan" "jaaha, silleen sitte".

Tätä juttua on tehny nyt yhdeksän vuotta ja oon tottunu siihen että rahaa menee, mutta kyllä tämmöset jutut on niitä jotka saa mut totaalisesti pettymään. Mä tilaan Saksasta renkaat että säästän n. 60 euroa, mua ei haittais että se asentaja tienaa sen 60 euroa kun vaihtoehto on nolla euroa jos teen tuonkin työn itse. Mutta nyt jäin tappiolle, renkaat tulivat Saksa+Storm motor kalliimmaksi kuin ostaa heiltä itseltään.

Ainoa mikä on kivaa on että toisin kuin Kreikan apupaketissa tässä saa äänestää lompakollaan. Kiitos ja hyvästi.

Tuomas Huovinen

[rottatutkija]

Se on se tarkoitus! Ostaa suomesta saat hyvä laatu kovalla hinnalla! Tein sen noin vahdoin rengas kun olin saksassa, sitten on edullinen!

[toumash]

Niinpä. Tajusin juuri että Viking Lineltä menopaluu (klubikortti-alennuksella) Tallinaan 41 euroa/suunta. Biker24 Motokaubamajassa huolletaan moottoripyöriä tuntiveloituksella 22,95 euroa. Olis tullu halvemmaks ajaa Viroon tää pyörä, vaihdattaa renkaat ja ostaa lava kaljaa kaupanpäälle. Ainoo vaan että en juo kaljaa.

[toumash]

Nojoo, nyt sitten ruusuja Storm Motorille siitä että ottivat yhteyttä ja sopivat asian. Eli hinnoittelussa oli väärinkäsitys ja veloitus on 55€/h tässä tapauksessa. Tämä hyväksytään.

Joku varmasti ihmettelee miksi en jäänyt paikalle vääntämään kättä asiasta. Tunnin pituiseksi ilmoittamani poissaolo duunista oli venynyt jo puoleentoista tuntiin tuolla hetkellä ja en enää yhtään muistanut että mitä Storm Motorin www-sivuilla taas lukikaan asiasta. Tästä johtuen ei tehnyt mieli ottaa riskiä totaalisesta kasvojenmenetyksestä sillä edellytyksellä että sivuilla olisikin lukenut jotain muuta. Kotimatkalla kiukku kasvoi aikamoisiin mittoihin joten siitä tämä koko episodi sai huipentumansa.

Eli asia kunnossa minun puolesta, Storm Motorilla asioin taas kun tarvetta tulee. Korjaamo ja huoltotoiminnassa on tärkeää että asiakkaalle kerrotaan hinta tai hinta-arvio etukäteen, toivottavasti tätä muistetaan tehdä jatkossa ettei tule itkupotkuraivareita. Tämä koskee kaikkia.

Tuomas

[Type]

Turun Stormille pitää antaa kehuja. Itse oli migreenin kourissa, naama norsunv*tulla ja pahalla päällä. Silti sain ystävällistä, hymyilevää ja loistavaa palvelua.

[tarez]

Stadin Stormilta on tullut tilattua vaikka mitä. Tavara on tullut ajallaan ja kysymyksiini olen saanut asianmukaiset vastaukset.
Kerran väärät ketjut sain matkaan, mutta korjasivat asian ja sain vielä reilun alennuksen

[exhaust]

Netissä näkyviin varastosaldoihin ei voi luottaa. Piti ostaa gps mokkula, intoa puhkuen Helsingin myymälään eilen. Tiskillä tulee vastaus: yksi kappale on, valitettavasti ei voi myydä kun se on nimellä varattu. Joo moi.

Keväällä piti kans hakea yksi tietynmallinen kahvakumi, mutta ei sitä myymälästä löytynyt vaikka vihreää näytti.

Kannattaa siis soittaa etukäteen ja varata tuote jos jotain tiettyä on menossa hakemaan. Vahinko kiertämään

PS. Näyttää vieläkin vihreää toi laptimerin saldo, ei ole varaussankari käynyt lunastamassa...

[Jaskala]

Hah, GW oli juuri tehny saman visiitin samalla tuloksella ja varoitteli aiheesta pari päivää sitten tuolla ratapuolella. On tästä foorumeilla notkumisesta jotain hyötyä.

[exhaust]

^ No voi rähmä kun ei sattunut silmiin GW:n viesti

Tiskillä sanoivat myös että niitä pitäisi olla tulossa tällä viikolla lisää ainakin webbimyyntiin ja Turun varastoon.

Laitoin sitten valmiiksi tilaukseen netin kautta ja menetin kanta-asiakasedun (ei hyödytä nettitilauksissa), joudun maksamaan postikuluja, ja bensaa meni neljän euron edestä

[mikkom]

Melkein kävi samat ku menin akkua ostamaan, saldot näytti vihreetä mutta kaupasta löyty ~5min haeskelun jälkeen vain yksi kappale ja sekin tiskin alta varauksesta. Reissu päätty sillä kertaa kuitenki onnellisesti, kun toinen henkilökunnan edustaja ties kertoa varauksen purkautumisesta.

[Hammurab]

Viime kesänä tankkilaukun Stormilta ostin, netissä näytti vihreää Lahden myymälässä mutta loppuhan nuo oli. Kiirettä ei hankinnalla ollut ja lupasivat parin päivän sisään joten ei muuta kuin kiinnitystarvikkeet varaukseen ja laukku tilaukseen. Taisin kotipihaan juuri keretä kun soittivat perään "Löyty tuolta hyllystä yks joka on kohta kuukauden roikkunu varattuna, saat sen jos heti tuut hakemaan" Ei muuta kuin Audin kumit ulvoen Stormille ja laukku kainaloon.

Mikä siinä muuten on että pitää varata jotain eikä sitten koskaan lunasteta varattuja kamoja?

[exhaust]

Ei tuommoisia varauksia pitäis hyväksyä mun mielestä ollenkaan tai max yhdeksi päiväksi tai varastosaldoon se näkyviin. Mielenvikast toimindeerust. Taas yksi syy lisää tilata ebaystä. Varmemmat toimitusajat ebaystä ainakin on.

[exhaust]

Alkoi kiinnostaa tuo saapumisaikataulu, kun netissä lukeva 3-4 päivää toisesta varastosta toimitettavana ei täsmää koska sitä Helsingissä olevaa ei myydä. Ja tiskillä sanottiin tosiaan että tällä viikolla "pitäisi" tulla lisää mikä herätti epäilykset.

Soitin Stormin asiakaspalveluun ja kysyin mikä on tarkka ETA. Noita härpäkkeitä tilannut henkilö oli kuulemma lomalla mutta jossain luki että arvioitu saapumisaika kuun vaihteessa (heinä/elo)!

Peruin sitten tilauksen ja tilasin ebaystä.

Estimated delivery: Between Monday, Jul. 15 and Tuesday, Jul. 16.

Hinta kaikkine kuluineen €94.54 EUR

Parempi onni Stormin kanssa ensi kerralla.

On sieltä kyllä tullut ennen suhteellisen menestyksellisestikin ostettua jotain.

Viimeksi Dainesen sappaat, silloin ei ollut omaa kokoa kuin sovituskappale myymälässä. Sain sitten bränikät perässä kotiin ilman postikuluja, muuten listahintaan tosin. Luvattiin seuraavaksi päiväksi, mutta ylihuomenna tais jo tulla.

[jamic]

Tilasin netistä uuden potan ja hanskat eilen siinä klo 9 pintaan ja tänään tuli 12 maissa viesti, että paketti on noudettavissa matkahuollosta. Todella nopea toimitus, vielä kun ottaa huomioon ale-myynnin tuoman mahdollisen kiireen.
Kiitos ja kumarrus.

[JaySon1]

Ei jumalauta... Onko tuo Helsingin Storm enää edes auki tai jotain? Pari päivää yrittänyt soittaa sinne, yhteensä ainakin kymmenen kertaa pitkin päivää vaihteen ja jannujen omien numeroiden kautta ja kukaan ei vastaa puhelimeen! Loistavaa palvelua....