Printable View
Näin pidetään asiakas tyytyväisenä ja pyörä kunnossa. Pikkuisen keväällä ostetun -99 9r'N etuhaarukka tihkutti öljyä ja stefat / öljyt vaihdettiin takuuseen ja tarjottiin kahvit kahteen kertaan. Ei epäilystäkään mistä seuraavan pärrän hommaan..
Aijuu, ja pärrä annettiin remonti ajaksi lainaan.. Ei minusta silti vielä Honda kuskia tule ;).. Kyllä romun.. ei kun Romulta vaan uskaltaa käytetynkin ostaa http://www.moottoripyora.org/iB_html...ns/sport05.gif
Kahdet hanskat, takki, housut, kengät, kaksi mopoa, Yoshin slipari ja PC III tullu raision Bike Worldin kautta hommattua. Hyvä paikka asioida. http://www.moottoripyora.org/iB_html.../thumbs-up.gif
Kiitokset myös minulta mopokaupoista,jokusen mutkan ja kommelluksen jälkeen kaikki kunnossa,kiitokset Romun Petrille hyvästä asiakaspalvelusta.
Kiitokset hyvästä asiakaspalvelusta täältäkin. Bleidi oli isossa huollossa ja järjestelyt sujuivat todella joustavasti.
Huollossa meni kyllä aika kauan (n. 8h), mutta eipä se minua haitannut kun alla oli 10R ja huollosta laskutettiin hinnaston mukaan (n. 4h). Kuulemma oli ensimmäinen uuden mallinen missä venttiilejä piti tarkistaa. Kasaamisvaiheessa heillä oli käynyt kämmi ja kytkinvaijeri kulki väärästä paikasta. Se kuitenkin korjattiin odottaessa (ja liikkeen sulkemisajan jälkeen).
Kaiken kaikkiaan näyttäisi että BW on onnistunut viemään hyvän palvelun konseptin kaikkiin toimipisteisiinsä, mikä ei aina ole helppoa.
Joskus olen antanut Raision Bw:n toiminnasta rukkasia.
Mutta mulla on sellain periaate notta jos on aihetta niin annetaan myös kiitosta.
Kaiken maailman sekasotkuja on tässä vuosien varrella sattunut ko. liikkeen kanssa (niihin nyt en tässä enempää). Mutta asiakkaana olen pysynyt Petri Romun loistavan asiakaspalvelun ansiosta. Tänäänkin Petri hoisi taas 10+ mallilla mopokauppaani liittyneen härön. (väärät laukut).
Jos nyt joku Bw:n isokiho lukee tätä, niin Petrille se prkl palkankorotus niiq olis jo, mieshän käytännössä kannattelee koko kauppaa yksin, näin ainakin täältä asiakkaan vinkkelistä).
(on toki muitakin hyviä tyyppejä ko. liiikkeessä, ylläoleva oli karrikointia).
-k- http://totalit.fi/kuvat/singledero.gif
Kehuja tulee täältäkin.
Kotarin loputtomat osatilaukset on hoitunut sen verran mallikkaasti (nopeus ja hinta) ettei muualta tilaamista tai hakemista ole pahemmin tarvinnut edes harkita.
Hyvä paikka on! Huomasin juuri että kevät on tullut koska olen käynyt tällä viikolla vissiin joka päivä ko. liikkeessä. http://www.moottoripyora.org/iB_html...ns/biggrin.gif Ja taidan mennä huomennakin, jäi takki varaukseen...
Jep-jep, Romuttajalle pointsit! Zetori piti ostaa Raisiosta koska P.R. myyjänä oli aivan omaa luokkaansa verrattuna pk-seudun "asiakaspalveluun"... http://www.moottoripyora.org/iB_html.../smile_org.gif
pikkasen täytyy kyllä antaa nuhteita, entiseen pyörääni oli tullut katteeseen murtuma ja olin ollut jo maahantuojaan yhteydessä.
Takuu oli mennyt muutama kuukausi sitten umpeen, maahantuojalta sanottiin että mene näyttämään BW:hen ja sano niille että soittaa hänelle, niin hoidetaan asia kuntoon että ei tarvitse rikkinäisellä pyörällä ajella.. http://www.moottoripyora.org/iB_html...ns/biggrin.gif
Huollon jamppa tuli katsomaan ja sanoi jooo ei mene takuuseen, sanoi hänelle että olen soittanut maahantuojalle ja pyysi teitä soittamaan sinne...
Ei sitten vaivautunut edes soittamaan , kun pääsin kotiin niin soitin uudestaan maahantuonnin jampalle ja kerroin homman nimen..
Pyysi menemään tr-pyörään ja rissasen tapsa sitten soitti maahantuojalle...
Siellä homma toimisikin, uusi kate tuli maahantuojalta maksutta ja asennus oli maksullinen... http://www.moottoripyora.org/iB_html...ns/biggrin.gif
Lohjalta kiitoksia Raisioon.
Zetorin pikkuvika hoidettiin tyylillä kuntoon.
Kiitokset.
mopedikaupat tehtiin jo tammikuussa mutta noudin pelin tänään. pyörä oli huolettuna valmiina ajoon. palvelulle täysi kymppi http://www.moottoripyora.org/iB_html.../smile_org.gif Petri Romu on oikeassa paikassa töissä ja taidan jatkossakin asioida pyöräkaupoilla Raision BikeWorldissa *http://www.moottoripyora.org/iB_html...02moto_prv.gif
Pojot Raision puljuun ja etenkin Romulle lähtee myös täältä, palvelu hyvää eikä happamia nassuja näe heillä http://www.moottoripyora.org/iB_html.../smile_org.gif
Hyvin mukava on ollut asioida toisenkin myyjän kanssa, santerilta ostin eilen toisen pyörän ja ei oo valittamista!
Pikku ninja tuli uuteen kotiin ja ajeltua on tullut sen mitä ranteet kestää *http://www.moottoripyora.org/iB_html...ons/tounge.gif
Täälläkin saatu Petriltä erinomaista palvelua. Kiitokset sinne!
En saanut uudenpyörän mukana huoltokirjaa.
Mainitsin tietty asiasta sisäänajohuollossa. Hienosti tuli ko. lehtinen täytettynä/leimattuna postilla kotia muutamassa päivässä.
Että tästä taas ruusuketta rintapieleen.
Lähdin tänään lauantaina 7.5.2011 kotipihasta, ja heti alkumatkassa huomasin takapyörän ilmanpaineen laskeneen. Kävin huoltamolla lisäämässä painetta ja totesin, että naulan kanta kulutuspinnassa lienee vajenemisen syy. Kello oli n. 12.40.
Kävin parissa rengasliikkeessä apua anelemassa, mutta paikkaus ei olisi onnistunut samana päivänä.
Ajoin klo 13 jälkeen Raision Bikeworldin pihaan.
Huolto ei ollut paikalla, mutta myyntihenkilökuntaan kuuluva Santeri lupasi paikata renkaan. Ajoin pyörän sisälle, ja renkaan paikkaus aloitettiin heti. Kävin odotellessa kahvilla ja klo n. 13.20 kaikki oli valmista!
Ja kaikki tämä maksutta!
Kyllä oli Petrin työporukalla huikea palveluasenne!
Ehdin loistavasti ajella Lietoon motoristikirkkoon ja nauttia hienosta ajelupäivästä.
Santerille myös kehut täältä. Hoisi VeTuRi kaupat mallikkaasti ja nopeasti, hintaa alas ja kaupanpäälle uusi eturengas.
Harvinaisen mukava tyyppi. http://www.moottoripyora.org/iB_html...beer_1_prv.gif
Itse ostin Santerilta viime syksynä Ducati 749sin ja tässä keväällä jäin sen kanssa tien päälle maskussa. Soitto Santerille ja Bikeworldin huoltokaveri tuli pakulla hakemaan mut ja pyörän sieltä. Ei ollut mitään vakavampaa. Vain yksi sulake mennyt. Tämä kaikki täysin maksutta. Loistavaa palvelua. Ostin Romulta tässä pari viikkoa sitten uuden pyörän ja palvelu oli myös ensiluokkaista. Hatun nosto Raision BikeWorldille.
Kehutaanpa pienen tauon jälkeen: Arain kuuppa ja TCX:n kengät ostettu hiljattain. Kokoa haettiin kengästä kahteen eri otteeseen, aina tuli perjantaina tilattu tuote seuraavana ma tai ti sovitettavaksi eikä mennyt myyjän into palvella asiakasta missään vaiheessa :) Samoin kypärä tilattiin Tampereen liikkeestä, tuli parissa päivässä. Hinnastakin päästiin mukavasti yhteisymmärrykseen, eli ei voi kuin kehua ja asioidaan jatkossakin BW Raisiossa.
Joo , ei valittamista palvelussa =) Romulta oon molemmat Suzukit ostanu :)
Tähän astisista Mp-kaupoista ehdoton ykkönen. Ei voi kuin olla tyytyväinen.
Myynnin puolella hra Romu , asiallista palvelua, niinkuin viimesen päälle.
Huollon puoli on myös samalla viivalla.:respect:
Mun mielestä tämä on harvinaista.
+1 Romulle ja muillekin sen firman työntekijöille. Kaupat on aina hoitunut mitä kummallisimpien vääntöjen jälkeen.
Toni
Vaivatonta kaupantekoa. Plussat Romulle.
Ehdottomasti paras BWn myymälä pyöräkaupan tekoon. Tosi moni enenevässä määrin myös pk-seudulta tekee Turkusen BWssä pyöräkaupat. Siellä homma onnistuu hyvän ja ammattitaitoisen palvelun kera eikä tarvi katsella sellaisia hapannaamoja kuin Vantaan pisteessä...kyllä Vantaallakin homma rullasi kun Pake Manner oli puikoissa..onneks on Romu Turuus..:respect:
Kumma miten tuohon samalle suunnalle keskittyy samanhenkiset myymälät: Biketeam Vantaalla on toinen liike josta uuden pyörän osto osoittautui "mission impossibleksi"...ei vaikka asiakas oli itse aktiivinen...:boring:
Mulla taas ei Vantaan BW:sta juuri pahaa sanaa ole, päinvastoin. Kolme kaupaa + kaverien päälle ja iso nippu varusteita ja tarvikkeita mukaan. Eipä Petrissäkään mikään vikaa ole.
Juu ei pahaa sanottavaa myöskään Vantaan BW:stä (vaikka tämä ketju sitä ei käsittelekkään), mitä nyt pari vuotta sitten ostin pyörän jossa oli etuvanne asennettu väärinpäin ja sen myötä rengas, tämän korjasivat tietty ilmaiseksi mutta samalla kiristivät jarrusatuloiden kuusiokolopulttien päät pyöreiksi...
Kunhan Kartzalle vastasi siinä sivussa. Ei mullakaan Vantaalla kaikki putkeen ole mennyt: pakoputkien vaihdon jälkeen yhdessä mopossa osoittivat vinot putkenpäät suoraan renkaaseen, lämpösuoja oli edestä irti ja huollon kanssa toisessa pelissä kaikenlaista vääntöä. Ei kai näistä mikään ihan kympin lafka ole.
Täydet pisteet taas Raision (tai nykyään Turun) Bikeworldin palvelusta.
Kävin ostamassa uuden telakan Scala Riderille, ja samalla kysäisin miten kiire huollolla on, josko ehtisivät jossain välissä tarkistamaan ketjujeni niittaukset oman työkalun petettyä. 5 minuuttia myöhemmin lähdin ajelemaan kunnolla niitatuilla ketjuilla:)
Toissa kesänä lähdin lauantaiaamuna Kirkkonummelta kohti kotia eli Turkua ja akku simahti lopullisesti alkumatkasta tehdyn tankkauksen yhteydessä, ei startannut enään. Soittelin BMW:n merkkihuoltoon Motomarkettiin ja ei kuulemma mitään mahdollisuuksia ottaa saada uutta akkua kuin vasta joskus ja jouluna (Muutenkin ko. puljun huolto oli joka kerta todella penseää ja halutonta ottaa pyörää huoltoon) No soitto sitten Bikeworldiin ja koska liike ei ollut vielä auki ohjautui puhelu jonkun työntekijän kotiin. Vastaus varovaiseen tiedusteluun uudesta akusta oli, että aja pyörä suoraan liikkeeseen niin laitetaan kuntoon. Varavirtaa saatuani pyörä tulille ja suorinta tietä Bikeworldiin ja akku vaihdettiin odotellessa. 10+
Kiitokset ja iso kimppu ruusuja "Turun" Bikeworldin varustepuolelle Sadulle.
Ko. liikkeestä sain (ja aina aiemminkin saanut) todella esimerkillistä ja positiivista asiakaspalvelua varusteasioissa.
Viimeksi kun piti keväällä tilailla "lisäkilkettä" AGV:n kypärään, niin ei tarvinnut kauaa miettiä mistä tilailee :)
Siinä on muuten asiakaspalvelija elementissään, taitaa olla lajinsa ainut.:thumbup::rakastunut:Lainaa:
eeroolli kirjoitti
Ei paljon muualla tule ostoksia tehtyä.
Ei kai kehut happane...? :)
Heinäkuussa 2010 neljän pyörän seurueemme Lahdesta suuntasi jokavuotiselle reissulleen, tällä kertaa länsirannikolle (siellä päin ei satanut). Matka meni Naantaliin mukavasti mutkateitä ajellen kunnes Aurinkotien (ja Taimiontien) liikenneympyrästä ulos kaartaessa kuului taka-akselilta infernaalinen rääkäisy. Kun Bridget Inn:in pihassa pyörää tutkaillessa vanteen pinnalta löytyi ihan selvää metallilastua, alkoi tilanne hieman huolestuttaa.
Aamulla reittiohjeiden avulla kolistemaan BW:n ovea ja apuja pyytelemään. Pyöräni otettiin ylimääräisenä muiden huoltojen lisäksi työn alle klo 10 ja kun sopivaa laakeria ei löytynyt hyllystä, haettiin uusi sellainen Stormilta ja vielä takanakkikin. Kun vaihtotyöt ja koeajo oli tehty puoli kahteen mennessä, pääsin jatkamaan matkaa porukan kanssa vielä samana päivänä...! Isot ruusut Raision suuntaan: todella ja nopeasti hienosti hoidettu! :jippikaijee:
Se on muuten nykyisin Bike World Turku, kun muuttivat Raisiosta Turkkuseen...:) ...ja nimessä taitaa olla vielä boat:kin....:p
Pistetään nyt itsekkin omat kokemukset kyseisestä liikkeestä vaikka siitä vähän reilu vuosin onkin kun kävin mopon ja varusteet hakemassa.
Palvelu oli loistavaa kaikin puolin. Petrin kanssa mopo kaupat sujui loistavasti ja tytöt osasivat hyvin auttaa varusteita sovitellessani :orgmp:
Avopuolison isä oli myös mukana ja osti uudet ajovarusteet ja oli kovin tyytyväinen saamaansa palveluun :thumbup:
kaupat tuli tehtyä honda firebladesta sp-mallista petri romun kanssa mielestäni petri on oikea mies oikeaan ammattiin kiitos petrille :orgmp:
Enpä ole surkeampaan kauppaan koskaan törmännyt. Varsinkaan kolmesti.
Viime syksynä kävin moottoripyöriä katselemassa eikä kukaan myyjistä tullut katsomaan. Ohi käveli pari, eivät edes tervehtineet tai katsoneet päin. Tämä tapahtui syksyllä kahdesti ja nyt vielä keväälläkin.
Olisin harkinnut paria Hondan pyörää ostettavaksi uutena, mutta surkealla käyttäytymisellään menettivät asiakkaan. Eipä tule enää mentyä siihen kauppaan ikinä.
Jos olit prätkää ostamassa, kysyitkö asian tiimoilta itse mitään?
Jälleen plussat Bike Worldin huollon toiminnasta.
Laitoin netin kautta kyselyä VFR:n isosta huollosta, sekä kuljetusmahdollisuudesta ja sen hinnasta. Vastaus hinta-arvioineen tuli seuraavana päivänä, näin ison huollon ollessa kyseessä kuljetus olisi ilmainen olempiin suuntiin.
Soitin noudosta ja sovittiin muutenkin aikatauluista jne.
Kaikki aikataulut piti, hinta nousi 5€ arvioidusta mutta olivat toisaalta tutkineet ylimääräistäkin. Lopuksi pyörä palautettiin pestynä.
Kehutaan nyt jälleen täältäkinpäin. Taitaa olla jo kymmenen pyörää ostettu Romulta ja aina olen ollut tyytyväinen. Nytkin uusi Fireblade odottelee noutoa. Renkaanpotkijoita riittää, mutta jos tehdään kauppaa niin Turun BW on oikea paikka.
Kiitos hyvästä palvelusta takajalkatappien osalta Teemulle.
Tilasivat nopeasti ja ottivat yhteyttä kun tapit saapuneet.:thumbup:
Toisin kuin Pirkanmaan BW:ssä:sad3: