Printable View
Jos puhutaan välirahasta niin paras tarjous uuteen-08 Yammuun oli 4300 euroa ja Yammu Centerissä samanlaiseen mutta käytettyyn -08 malliseen 5000 euroa....mutta nämähän on aina tapauskohtaisia,mutta aika isoja heittoja tuntuu olevan välirahoissa...kannattaa kysellä muualtakin välirahatarjouksia, tuntuu että kehä kolmosen pohjospuolelta saa paremmin käytetystä pyörästä...Lainaa:
(ilkka75 @ Loka. 18 2008,11:16) kirjoitti
Yamaha Centerin Vantaan toimipaikassa asiakaspalvelu toimii, ainakin varaosapuolella. Viimeksi oli vaihtamassa neljää venttiilin säätöpalaa, yhdessä myyjän kanssa valittiin "miljoonalaatikosta" sopivat ja vanhat palat meni vaihdossa. Myös sovitut varaosien toimitusajat ja niiden tuloilmoitukset pitävät. Näin se pitäisi muuallakin olla!
Nyt pitää nostaa YC Vantaalle suurensuuri peukku! *http://www.moottoripyora.org/iB_html.../thumbs-up.gif
Viime viikolla lähdin vapaapäivänä kattelemaan huvikseni minkämoisia mopedeja on liikkeissä majailemassa ja tuloksena YC:lle jäi kawa ja ulos ajoin MT-01:llä. Väliraha oli mielestäni oikein osuva ja kaikenkaikkiaan kaupanteko oli mukavaa ja jäi hyvä mieli koko prosessista. Iso kiitos Vaition Jarkolle siitä!
Eikä siinä vielä kaikki, tämän viikon tiistaina manifestoi MT tyyppivikanakin tiedetyt polttoainepumppuongelmat, soitin centeriin ja sain välittömästi tietää, että takuuseen vaan, pumppu on jo tilattu. Tarjoutuivat jopa hakemaan pyörän pakettiautolla kun muuta kulkupeliä en omista. Ja sijaispyöräkin järjestyi ilman vänkäämistä!
Tänään sitten neljän aikaan Laineen Jari soitti ja ilmoitti, että pumppu oli vasta saapunut ja pahasti näyttää, että menisi maanantaihin vasta vaihto. No, ilmeisesti sain välitettyä pettymykseni tuhlaantuvasta vapaaviikonlopusta koska lupasi miekkonen yrittää pakertaa kasaan vielä tänään. Ja pakersikin!
Joten kaikenkaikkiaan erinomainen fiilis jäi kyseisen lafkan mp-puolesta!
Vantaan Yammulle annan minä vähän pyyhkeitä.
Kun pyörää kolarikorjaukseen tyrkytin, oli ehdotus luokkaa "tuo tänne seisomaan, parin viikon päästä ehitään kattomaan" (ajokuntoinen pyörä kuitenkin). Mikään muu kompromissi ei olisi onnistunut, vittuako ajettavaa pyörää heidän huoltohallissaan seisotan?
Viime visiitillä sisäkumit löytyi kyllä varastosta, mutta tiskillä sai helteessä seistä täydet ajokamat niskassa hiki virraten aika kauan, ennenkuin joku vaivautui tiskille palvelemaan. Positiivista että puhelimitse tiedustelemani gummit oli kyllä haettu jo valmiiksi tiskille noutoa odottamaan.
Puhelimellahan sinne ei kertayrityksellä pääse ikinä, aina kiertää Konekeskon keskuksen kautta pari kertaa... Mutta tuo nyt on aika normaalia.
15 pyörää muualta ostaneena kohtasin myymälän, jossa sain seuraavanlaista "palvelua". Pyörän toisella puolella olevista naarmuista kertoi vain edellinen omistaja. Liikkeessä niistä ei missään vaiheessa puhuttu. Huoltokirjaa sai pyytää useita kertoja. Selitys oli, ettei edellinen omistaja ole sitä toistuvista pyynnöistä huolimatta toimittanut. Sitten kerrottin jo satuja: Huoltokirjasta puuttuu merkintä eräässä merkkiliikkeessä tehdystä huollosta, koska edellinen omistaja oli vienyt sinne vahingossa toisen, omistuksessaan olevan samanlaisen pyörän huoltokirjan. Tämä kerrottiin ihan silmiin katsoen ja selvin päin (oletan). Edellinen omistaja, jolle soitin ei tiennyt tällaisista kääneistä mitään. Käsirahan maksamiseksi luvattiin lähettää tilitiedot sähköpostilla. Niitä ei koskaan tullut, olivat unohtuneet kerrottiin, kun kävin liikkeessä käteisell sen maksamassa. Pintavikaisen pyörän myynnissä saisivat ottaa mallia esim. BW:sta, jonka tapa on valokuvin ja maininnan kanssa nostaa esiin, mikäli on esim. kaaduttu. Myymälän tasolla palvelu oli ylimielistä ja koppavaa. Ilmeisesti ei ihan loppuun asti ole pohdittu , että mistä se kassavirta tulee josta palkat maksetaan. Vaadin hyvitystä seuraavalta johtotasolta ja sain sen minkä tahdoin. Sillä tasolla kohtelu ja keskustelun tasokin oli ihan toinen.Tahdon kuitenkin varoittaa niitä jotka sieltä laitteen ostoa harkitsevat. Tarkkana kannattaa olla.
Kai sitä ihmisen (asiakkaankin) on otettava joku "vastuu" itsestään ja omista touhuistaan ?
OK! Ei paska tai olematon palvelu.... kusetuksen poikanenkaan.... siitä paremmaksi muutu....
mutta kaikesta huolimatta..... KATSE PEILIIN ! Sieltä se viimeinen vastuunkantaja... omissa teoissa ja
tekemättä jättämisissä aina löytyy.
Enemmän ja enemmän alkaa vaan sylettää nykyasenne.... jossa "märkään pieruunkin" pitää
löytää syyllinen jostain mualta kun sen päästäjästä :D.
Olipas harvinaisen huono palvelu varaosapuolella. Kävin kysymässä kahden erillaisen tuulenohjaimen / etukatteen mittoja ja alvittomia hintoja. Toisen hinta löytyi, mutta kysyttäessä alvitonta hintaa sain vastauksesksi väsyneen vasta kysymyksen. Mihin sä sitä tarviit? Alv on 24% hinnasta.
Ei kai asiakkaan tarvii laskea liikkeelle tuotteen alvitonta hintaa?
Mitään muita tietoja ei sitten tullutkaan. Toisen korkeamman pleksin tieoja ei löytynyt ollenkaan ja lopuksi kehotettiin kyselemään tuotteita maahatuojalta. Ilmeisesti asian selvittäminen myyjän toimesta ei ole mahdollista.
Jatkossa asioin muualla.
Minun käsittääkseni liikkeellä ei ole mitään velvollisuutta laittaa alvitonta hintaa suoraan jos ei myy alvittomana.Lainaa:
tomoxi kirjoitti
Kuitissahan tuo näkyy kuitenkin aina, eri asia toki jos taxfreenä myy mikä on eri asia.
Jos älykännykästä löytyy laskin niin: verollinen hinta / (verokanta + 100 %)Lainaa:
tomoxi kirjoitti
Ta jos myyjällä on yhtään palveluasennetta tai halua myydä se soittaa itse sinne maahatuojalle ja selvittää mitat ja hinnat. Tämä oli aiemman kirjoituksen pointti. Hinnan kun joutuu kuitenkin jossain vaiheessa selvittämään jos kaupat tulee..Lainaa:
ts18056 kirjoitti
Mp myyjä ko. Paikassa tuntui kyllä olevan erittäin asiallinen. Nyt ei vaan ollut asiaa sinne puolelle.
Ihan normaalia kun on konekeskosta kysymys. Tästä alkaa olla pari vuotta aikaa kun ko. puljusta piti saada työmaalle kubotan dieselin osia. Lupasivat soittaa mitä heiltä löytyy, sitä soittoa ei tähän päivään mennessä ole tullut. Onneksi Lumikko pitää ko. härvelien osia hyllyssään ja toimitus onnistuu seuraavaksi päiväksi. Tämähän ei suoraan liity Yamaha Centeriin mutta isännän toimintakulttuuri näyttää sielläkin vallitsevan.Lainaa:
tomoxi kirjoitti
Kuluttaja-asiakkaalle täytyy kertoa alvillinen hinta. Siis kun toisena osapuolena on yksityinen eikä firma ostajana..
Verot on maksettava, mitä helvetin väliä on alv 0-hinnoilla kuluttajalle ?
Päässä laskee neljänneksen pois ilmoitetusta verollisesta hinnasta, jos tarkkuus ei riitä tai ei osaa laskea niin laskee kännykällä tai pyytää laskimen lainaan.
Vähemmästäkin myyjää alkaa väsyttämään:blink:
Yamaha Center Vantaalta en ole koskaan saanut hyvää palvelua, vaan palvelun taso on aina ollut erinomaista. Olis sitten käymässä lompakon kanssa, potkimassa renkaita tai pummaamassa pyörää koeajoon. Pyörien puolella palvelun taso on sitä luokkaa että monet liikkeet saisi ottaa mallia, varsinkin pyörän luovutuksessa.
Vantaan Yamaha Centerille arvosanaksi 10+:thumbup:
Jos nyt kuitemkin laskisi vain viidenneksen pois.Lainaa:
Koheltaja kirjoitti
Se arvonlisävero on varusteissa 24%, ja se lasketaan verottomasta myyntihinnasta, ei siis verollisesta myyntihinnasta.
Lähemmäs pääsee kun laskee pois viidenneksen. (Alvistaha tais olla kyse?) 24% alvihan on alvillisesta satasesta 19,35 euroa jne.Lainaa:
Koheltaja kirjoitti
Edit joo täähän olikin jo selostettu..
Siinä sen taas näkee kun ei osaa edes yksinkertaista laskutoimitusta, saati neuvoa miten se tehdään. Oon mä aika urpo, mutta sehän on jo kaikkien tiedossa:grin:
Firman omistamiin pyöriin ne osat oli menossa. Sen takia alvitonta hintaa tiedustelin. Pointti ei edelleenkään ollut se ettenkö osaisi verotonta hintaa laskea vaan se ettei jälleenmyyjä osaa tai halua kaivaa myymänsä tuotteen tietoja esiin. Pyydetyistä tiedosta sain vain toisen pleksin hinnan..
Lisäksi kehotetaan olemaan yhteydessä maahantuojaan vaikka olen maahantuojan edustajan myymälässä.
Aika tarkka kerroin on, jos se esitetään neljällä desimaalilla, 0,8065. Kertoimella 0,806458 päästään lopputuloksessa jo kolmen desimaalin tarkkuuteen.Lainaa:
shyhander kirjoitti
Muutaman kerran pyynnön selvittää toimitusaika jätin samalle myyjälle pyörästä jota yritin ostaa, uusi pyörä siis. Kerroin myös että ostan pyörän heti kun saan tiedon toimitusajasta.
Koskaan mitään puhelua ei tullut, eikä käydessäkään ollut aikaa selvittää asiaa koskaan, Vantaan Yamaha Center kyseessä siis.
Ajoin seuraavaan kauppaan lopulta, myyjä selvitti toimitusajan, tilasin pyörän ja maksoin pankkisiirrolla pyörän hinnan kaupassa.
Vantaan Yamaha Centerille ei näköjään raha kelpaa.
Boom bike... plussaa ja risuja .
Viime talvena vena säätö hoitoi sovitusti hintakaan ei ollut paha, mutta
Yläkerta vuosi öljyä eikä siinä mitään lupasivat ottaa seuraava pv hoitoon harmitti kun swuraavana pv sato lunta ja joutu hommaa kärryn , mut sit piti öljyt sisällä . Sit risuihin ->tankin pultin olivat hävittäneet ja korvasivat sen jollai ei alkuperäisellä pultilla ja tankin yläpultti oli löysä ja pääs pyörimään pois .. senkin sain uuden kun kävin asiasta sanomassa ja laittoi lockliteä . Kuin myös yks katteen ruuvi oli häveyksissä antoivat ilmasix uuden.
Kohtuu positiivinen mesta vaikka eivät kertoneet mitä kokoja olivat ventiileille laittaneet.
Mä taas sain edullisimman hinnan Yamaha Centter
Vantaalta, kun ostin uuden FJR:än vuonna 13. Ainoa asia mikä silloin tökki, oli se kun maahantuoja ei
meinannut saada pyörää toimitettua. Siitähän ei voi myyjää millään lailla sormella osoitella.
Kaikki meni kuitenkin ok. Pyörä tuli viimeinen päivä toukokuuta. (piti saada viimeistään 15.5)
Risuja voisi antaa Keskon toimituksille/lupauksille, sekä informaation välittämisestä Vantaan Yamaha Centteriin.
Miten liike infoo asiakastaan jollei saa maahantuojalta toimituksista tietoa.
Luulisi, että tänä päivänä olisi PAKKO palvella maksavaa asiakasta mahdollisimman hyvin. Jotta yrityksen (Keskon) jatkumo olisi turvattu. Tiedä sitten.
Nyt vaan kesää odotellaan ja hiukka tuunaillaan mopoa ajankuluksi.:orgmp:
Pienenä OT:na.Lainaa:
Rengas kirjoitti
Syy voi myös löytyä tehtaan asiakaspalvelusta, kuin myös kuriirin asiakaspalvelusta. Tämä todettu aika monen monta kertaa, kun on kyselty missä tavara menee. Maahantuojan on aika vaikea vaikuttaa tavaran liikkumiseen, ennenku se on saapunut omaan varastoon. Rekalla varmaan pyöräsi tuli Suomeen, mut esim merirahti(kontit kauempaa) voi joskus olla aika helvetin arvaamattomia.
Mulla kyllä kävi päinvastoin, kun ei Vantaalta mitään tietoa saanut, soitin lopulta suoraan Keskon maahantuojan edustajalle.Lainaa:
Rengas kirjoitti
He olivat tiedon välittäneet jo muutamaankin kertaan Vantaalle mutta siellä se tulppautui. Myyjää ilmeisesti ei huvittanut kaupanteko.
turhan usein ihan yleisesti, riippumatta Vantaan kaupasta, maahantuoja toimittaa tuotteen vasta kun myyjäliikkeellä on maksuvalmiutta. On tilanteita, joissa maahantuojalla on pyöriä, mutta jälleenmyyjällä viikon pari kassakriisi ja pyörää ei aina saa silloin kun asiakas sen haluasi.
Vantaan varaosiin on turha soitella, kesän jälkeen ollut kolme kertaa tarvetta varaosille, jokaisella kerralla pitkin päivää moneen kertaan soittanut varaosiin eikä kertaakaan olla vastattu, saati soitettu takaisin. Eikä ole edes verkkokauppaa minkä kautta osat saisi tilattua.
Eipä hätää, onneksi on vaihtoehtoja ja osat tuli jälleen kerran tilattua Saksasta. En usko että jatkossa viitsin edes soittaa Vantaalle vaan menen nettiin ja klik klik, osat on kotona viikon sisällä.
Sitä olen ihmetellyt ettei Keskon kokoisella puljulla ole resursseja tehdä Yamahan varaosille nettimyyntiä, se on sitä nykyaikaa, paitsi suomalaisessa kulttuurissa.
Tässä vielä lisä tarkennusta omaan kauppaani. Eli kaupat tein tosiaan Vantaan Yamaha Centterin myyjänLainaa:
troni kirjoitti
kanssa. Kaupan tekopaikka MP messut 13 Pasila.
Siellä oli Keskon edustaja paikalla joka henkilökohtaisesti lupasi pyörän toimituksen viimeistään toukokuun
puoliväliin, kun nyt teet kaupat. Näin sovittiin Keskon kaverin kanssa, mutta kauppakirjaan laitettiin viimeinen toimituspäivä
toukokuun viimeinen.
Kyselin pyörästä itse Vantaalta monia kertoja, ilman tulosta. Kerran aivan kesäkuun lopulla tarjottiin
sit hopean väristä ( tilasin bronssin ). Toukokuun viimeisellä viikolla alkuviikosta kyselin taas pyörääni. Ei
tietoa. Sanoin peruvani kaupan jollei pyörääni löydy. Olikohan keskiviikko, kun ilmoitettiin et Jyväskylästä
löytyi yksi ja se voidaan toimittaa viimeinen päivä toukokuuta minulle perjantaina. Näin sain pyöräni
perjantaina, vaikkakin siinäkin muutamat tunnit vierähti, kun olivat hukanneet rekisterikilven. Loppu hyvin
ja kaikki hyvin. Pyörääni olen ollut melko tyytyväinen. Edellinen oli 08 mallia ja siinä oli mielestäni myös
todella hyvä pyörä varusteineen. Eli Mp messuilla käynti tuli hintoihin silloin 13 vuonna. Silloin tuli emännälle
luvattua et tää on sit mun ns."viimeinen pyörä". Mut kyll sinne messuille taas ens viikon pe ajattelin mennä.
Se kun on itsellä ollut traditio.:)
http://mphotelli.com/verkkokauppa/al...eraisosat.htmlLainaa:
Koheltaja kirjoitti
Tässä yksi tapa Yamaha alkuperäisosien hankintaan, joka toimii melko mukavasti!
http://www.yamaha-center.fi/Vantaa/Huolto/Huolto/
Tällä kaavakkeella homma hoitui viimekesänä suhteellisen kivuttomasti.
Saman suuntasia kokemuksia on itelläki Vantaan Yamaha Centerin varaosamyynnistä. Kokeiltu on sekä soittamista puhelimella että tota nettikaavaketta. Yleisellä tasolla varaosamyynti tuolla on todella onnetonta. Poikkeuksen tähän tilanteeseen tekee se jos paikalla asiaa hoitamassa sattuu olemaan Joona Hirsimäki. Kyseinen herrasmies on hoitanu nämä varaosa-asiat parina edellisenä kesänä aina todella nopeasti ja asiallisesti, ja hänen kanssaan asioidessa on kyllä asiakaspalvelu ollut kohdallaan. Valitettavasti Joonaa ei kuitenkaan ole tuolla yhteystietosivulla tällä hetkellä mainittuna. Kyseessä tosin on nuorehko mies, joten lienee mahdollista että on ollut kesätyöntekijänä, ja siten ehkä taas tulevana kesänä paikalla. Sopii ainakin toivoa ihan jo Yamaha Centerinkin kannalta.Lainaa:
Koheltaja kirjoitti
Tänks mään, tuo pitää testata seuraavalla kerralla kun tarvitaan Yamahan osia, varmaan lähiaikoina kun kone leväytetään auki:WAZAAP:Lainaa:
Star Service kirjoitti