Nettikauppa ja siihen liittyvät kysymykset ja epäilytkin ovat olleet esillä mm. moottoripyörä.org:n sivustolla. Omat kokemukseni rajoittuvat muutamaan tilaukseen Euroopasta. Espanjasta olen tilannut Bikercomilta mm. Shadowiin siirtosarjat ja sissybarin. Motocardilta hankin kypärän. Saksanmaalta ostin nahkatakin FC-motolta. Kaikki on toimitettu moitteettomasti. Mutta perskutarallaa, erehdyin Motovelhojen asiakkaaksi täällä kotimaassa. Customunionin sivuilta löysin rekisteröityneille jäsenille tarjouksia, joiden joukossa oli räyhäkkään näköiset ranskalaiset maihinnousukengät. Tilasin ja sain kengät, mutta olivat pirulaiset liian pienet. Meiliä liikkeeseen ja lupasivat vaihtaa isommiksi. Vaihdokkeja kärsimättömästi odotellessa kyselin sähköpostitse asiasta, vastasivat ystävällisesti ja lupasivat ottaa hetimiten yhteyttäkin, kunhan asia selviäisi. Sähköpostia tulikin muutamaan otteeseen ja lupaus kenkien toimittamisesta. Siihen se sitten kuitenkin jämähti, yli kuukausi odottelua, kenkiä vaan ei ole tullut.
Asia ei rahallisesti ole järin suuri, neljäkymmentäviisi euroa palautuskuluineen (minulle kylläkin iso raha), se vaan vituttaa niin vietävästi kun olen luullut meidän motoristien olevan rehtiä porukkaa, edes niin että vastaisivat sitten vaikkapa selvällä suomen kielellä että emme vaihda ja pidämme nämä pienetkin vaihtoon lähettämäsi koppurat, piste.
Mm. seuraavalaista keskustelua kävimme sähköpostitse:
Moikka. *
Laitappa popot tulemaan osoitteeseen: *
Motovelhot Oy
Atomitie 5 E
00370 Helsinki *
Toimitamme sopivamman kokoiset kengät tilalle ja kulut menee päittäin =)
Mukavaa kevään jatkoa *
Motovelhot Oy, myynti *
Huomenta!
Tässä vain välikysely maihareiden vaihdosta, joko olette mahd. *vastaanottaneet vaihdokit ja ehkä lähettäneetkin isommat tilalle?
Heippa. *
Selvitän asiaa ja ilmoitan viimeistään huomenna. *
mukavaa päivän jatkoa *
Motovelhot Oy, myynti *
Ilmoitelkaa nyt härregyyd, mitä on tapahtunut vaihto-operaatiossa? Saisi
mielenrauhan tämänkin tiimoilta. Vaihtokenkiä ei kuulu, ei näy....
Pahoittelemme että edellinen viestimme ei nähtävästi ole saapunut teille
perille.
Pahoittelemme että vastaus on nyt muuton vuoksi viisästynyt.
Tietojeni mukaan kenkien pitäisi olla jo matkalla teille. Mikäli eivät ole
saapuneet teille, niin selvitän asiaa huomenna postista.
Aurinkoista viikkoa
Motovelhot Oy, myynti
jne..jne..
Keskustelu jatkui vielä muutaman viestin verran, viimeinen lupaus oli 16.06 että laittavat uuden parin kenkiä postiin, mutta näyttää siltä että "posti hukkasi nekin".
