Printable View
Näin se on. Tuo sovittaminen välillä on vaikeaa Suomen liikkeissä kun täällä on hyllyt tyhjillään tai on yksi koko jotain ja toinen koko toista (ja sitten on yksi liike ainakin jossa ei ole yhtään mitään).Lainaa:
(Colder @ Huhti. 21 2010,22:34) kirjoitti
Mutta asiaan: itsekin tein ensin tiedustelun tuotteen saatavuudesta ja toimituksen kestosta ja minulla ainakin toimi hyvin; ehkä tsägää...
sovittamine on juu aivan ehdoton, itellä kävi vaan omaa huolimattomuutta kämmi koon kanssa ja nyt kärsitään http://www.moottoripyora.org/iB_html.../smile_org.gif lupaili kovasti toukokuun alkupuolella että kai se sielt tulee.
Kypärä tuli viikossa fc-motolta, joten siinä suhteessa homma toimi hyvin http://www.moottoripyora.org/iB_html.../thumbs-up.gif
Tosin kyl tuo sais olla aavistuksen naftimpi, koska nyt tuntuu juuri sopivalta päässä, mutta käytössähän ne sisukset antaa periksi jonnin verran, joten pohdin tässä uskallanko lähteä palautusruljanssiin. Forumveli kikseri1000 näyttäis olevan hiukan huonoja kokemuksia joten hiukan arveluttaa homma http://www.moottoripyora.org/iB_html.../ghostface.gif
Eilen illalla laitoin tilauksen vetämään kypärästä,ja tänään puolen päivän maissa tuli ilmotus että paketti pistetty UPS:lla matkaan,saas nährä kaukanko kestää.
Morgon Jone. Oletko ehtinyt ajelemaan reppu selässä?Lainaa:
(Jone ja 749 @ Maalis. 20 2010,09:07) kirjoitti
Takki on tilattu 29.3.
Ei mitään tietoa saapumisesta http://www.moottoripyora.org/iB_html...ticons/mad.gif
Sähköpostia tullut vain Jurgeniltä...
EN SUOSITTELE FIRMAA KELLEKKÄÄN.
Pakko vähän kompata. Tilasin talvella, sivuston mukaan hyllytavarana olevan nahkatakin ja windstopper-kaulurin otsikon kioskista. Kauluri saapui mutta takkia ei kuulunut. Kolmen viikon päästä tuli sähköpostia, jossa mainittiin, että takkia ei tulekaan. Aavistuksen vitutti maksaa kympin toimarit kahden kympin kaulurista.Lainaa:
(Sytky @ Huhti. 29 2010,09:55) kirjoitti
16.4. laitoin tilaukseen 2-osaisen nahkapuvun, shoein XR-1100 + iridium visiirin sekä korkeat ja matalat ajokengät.
Kypärä, pleksi ja matalat ajokengät lähti keskiviikkona UPS:n kyytiin ja korkeat ajokengät olivat lähteneet tänään. Ilmeisesti kaikki menivät sitten tilaukseen mutta ens viikolla pääsee jo ajaan uus kypärä päässä http://www.moottoripyora.org/iB_html...ns/sport05.gif
Hinnassa säästi jonkun satasen suomihintoihin nähden ja valikoima erittäin hyvä http://www.moottoripyora.org/iB_html...talktohand.gif
Tässä oman tilaukseni status:
Status Date
Order was received 27/04/2010 (17:53)
Viewed 28/04/2010
In process 28/04/2010
Partially dispatched 30/04/2010
Partially invoiced 30/04/2010
Tilasin 1-osaisen nahkapuvun, nahkahousut ja kypärän, arvo pitkästi toista tonnia.
Noh, matkaanhan lähti vain kypärä, vaikka kaikki "piti" olla hyllyssä.
S-postiin eivät vastaa eikä liiemmin puheluihinkaan, ennenkuin hoksasin tästä viestiketjusta, jotta numero salaiseksi ja heti vastasi sakemanni. Niillä lienee joku järjestelmä, mikä blokkaa ulkomaanpuheluita, koska puhelun alussa huomasi eron tuuttauksessa, melko hanurista.
Lupas jälkitoimitukset ensi viikolle, joten jäädään odottamaan. Olis ollu toki kätevämpää lähettää kaikki kerralla, eikä viikon välein, niin olis säästänyt vaivaa ja rahtikuluja.
Laitoin maaliskuun lopussa tilaukseen: kengät, hanskat ja kypärähupun. Kengät ja kypärähuppu tuli viikossa, mutta hanskat vielä sillä tiellä. 2 kertaa oon laittanu sähköpostii, että missä viipyy mut ei vastausta. Kävin eilen paikallisesta motoliikkeestä hakemassa hanskat. Jäi vähä paska maku suuhun sakemannin liikkeestä.Lainaa:
(Sami77 @ Huhti. 29 2010,10:15) kirjoitti
Mullakin on vähän kehnot kokemukset firmasta, menin talvella tilaamaan alpinestarsin tech 3:t tuolta, ajattelin että ne nyt on niin bulkkikamaa että pakkohan niiitä on löytyä... Ja väärässä olin, 3 viikkoon ei kuulunut mitään, sitten sain vastauksen emailitiedusteluun että ei löydy eivätkä voi antaa toimitusaikaa, joten peruin kaupan. Sinällään mitään vahinkoa ei tapahtunut, koska sain rahat takaisin (ja ostin sitten loppujen lopuksi vielä eri monotkin), mutta hitusen ärsyttää tuollainen.
Mä otin sitte riskin ja vein paketin postiin ja laitoin lappuu et nakatkaas massit tilille ja tein kokonaan uuden tilauksen. Mietin et jos palautus venyy jonnekkin elokuulle niin ei oikein napostele ajella kelkkakypärällä siihen asti http://www.moottoripyora.org/iB_html...ons/tounge.gif
Soitin vielä erikseen sinne ja sieltä vastas heti joku Herman Göring ja kysyin et onhan viel mahollista palauttaa tuote ja onhan se okei et sitä tätä ja tuota...Luottavaisin mielin tässä ollaan http://www.moottoripyora.org/iB_html.../smile_org.gif
Miten tavaran vaihtaminen sujuu fc-motolla? Sain sieltä tilaamani hanskat tänään, mutta ne ovat väärät! Yritän nyt ensihätään saada ne myydyksi etten joutuisi vaihtorumbaan, mutta jos joudun, niin miten vaihtaminen käytännössä toimii?
Joutuuko lähetyskulut maksamaan itse, vaikka tavara on väärä?
Mitä tuo takaisinlähetys maksoi?Lainaa:
(tsiik @ Touko. 06 2010,15:22) kirjoitti
Sama kuvio mullakin. Varmistin vielä erikseen, että visiiri kuuluu pakettiin. Vahvistivat meilillä, että savu-visiiri tulee ylimääräisenä. Eihän sitä mukana sit kuitenkaan ollut. Kyselin useaan otteeseen sen perään, ilman vastausta.. Eipähän tartte tuolta tilailla enää mitään.Lainaa:
(Jusap @ Maalis. 30 2010,09:14) kirjoitti
No vein paketin itellaan ja otin myöskin vakuutuksen siihen joka oli ehkä euron lisälasku eli yhteensä lähetys tuli maksaan mulla 42,60e. Se oli se halvin vaihtoehto eli economy lähetys.Lainaa:
(Max Power @ Touko. 10 2010,12:11) kirjoitti
No nyt saapuivat housut. Puku mikä piti olla varastossa, on nyt kuulemma tilattu Italaista...saas nähdä tuleeko. Kolme tuotetta ja kaikki tulevat eri aikaa omana pakettina, kätevää http://www.moottoripyora.org/iB_html...icons/wink.gifLainaa:
(jarrarit @ Touko. 04 2010,12:46) kirjoitti
Varoituksen sana FC-motosta. Tavaran toimittavat kyllä ihan hyvin mutta yhteydenpito firmaan on käsittämättömän toivotonta. 2 sähköpostia tuli lähetettyä reklamaatiosta ja kolmannessa haukuin ne pystyyn kun eivät vastaa mitään. Sitten vastasivat. Tuote meni takuuseen, mutta takaisin lähetys piti ylläripylläri maksaa ihan itse. Eli tuotteelle tuli tällälailla lisähintaa. http://www.moottoripyora.org/iB_html...2ass_1_prv.gif
Jaahas en ole näköjään yksin odottelemassa, tilasin tossa viikko sitten alpinestarsin nahka takin (stunt 2 vihree) ja housut (bat leather). *Edelleen on tosiaan oma tilaus "In process" eli eipäse tainnut ihan hyllystä löytyä vaan tilasivat joltain heidän tukkureiltaan. *
ONNEKSI tajusin kirjottaa siihen viestiin että pliis elkää lähettäkö ilman takkia, olisi varmaan tullut jo postissa housut tai selkäsuoja takkiin ja itse takki jäänyt sille tielleen.
Jos kyllä löytyy joku vaihtoehtoinen setti kohtuu hintaan niin saattaapi tulla tuo peruutettua, etenkin kun koko ei ole aivan satavarma. Harmi vaan että kaikki valmistajat tuntuvat etenkin uudemmissa malleissa karsastavan tuota vihreää väriä *http://www.moottoripyora.org/iB_html...s/sad_orig.gif.
No minä vein asian vähän pidemmälle ja ilmoitin asian EU kuluttajaneuvontaan. Rupes sen verran paljon nyppimään se vittuilu siinä puhelinkeskustelussa.Lainaa:
(Aapo @ Touko. 10 2010,13:12) kirjoitti
Nyt asia on saatu päätökseen ja visiiri jäi saamatta. Kuluttajaneuvonnasta kertoivat, että se liike ei suostu
enään keskustelemaan edes heidän kanssaan ja ainoa keino on viedä asia käräjille. No en sentään käräjöimään jaksa rueta muutaman kympin visiirin takia.
Kuluttajneuvoja oli samaa mieltä kanssani, että visiiri olisi kuulunut tulla mukaan, mutta kun ei tullut niin ei tullut http://www.moottoripyora.org/iB_html...ticons/mad.gif
Tarinan opetus oli sitten se, ettei kyseisen liikkeen nettitarjouksiin voi luottaa ja turha yrittää ilman käräjöintiä saada sieltä yhtään mitään. http://www.moottoripyora.org/iB_html...bebe_1_prv.gif
Minulle tuli tuolta alkuviikosta väärät hanskat. Lähetin s-postia ja utelin miten vaihto käytännössä toimii. Vastaus tuli seuraavana päivänä ja viesti oli oikein asiallinen ja selkeä.
Tarvitsevat tilausnumeron, palautuslapun, pankin IBAN-numeron ja kuitin toimituskuluista. Ei siis valittamista (tuon väärän tuotteen lisäksi) toistaiseksi...
Itse tilaillu pari kertaa ja molemmilla kerroilla toiminu hienosti... tuurilla laivatkin seilaa http://www.moottoripyora.org/iB_html...ns/biggrin.gif
Saatan kyllä uskoa puljusta että jos tavara ei ollut varastossa niin sitten niitä huonoja kokemuksia tulee...
Viimeksi tilasin 2 shoei xr1100 kypärää ja tinkasivatkit vielä kun kysyin ja maksoin 300,00 eur kpl. koko m, ja ei tullut extra visiiriä mutta en sitä odottanutkaan.
Nyt ilmoittivat, jotta Spyke ei pysty kertomaan toimitusaikaa tilaamalleni puvulle. Nyt kysyvät s-postilla haluanko kenties toisen merkkisen/mallisen puvun. Kysyin, jotta mitä vaihtoehtoja löytyy heidän varastosta 58 kokoa. Sinänsä huvittavaa koska aloitin koko touhun kysymällä mitä vaihtoehtoja löytyy 58 kokoa hyllystä. Ilmoittivat vaan, että jos tilausjärjestelmä antaa laittaa tuotteen koriin, on se hyllyssä... http://www.moottoripyora.org/iB_html...2ass_1_prv.gifLainaa:
(jarrarit @ Touko. 10 2010,15:07) kirjoitti
Mulla jäi vähän epäselväks tosta fc moton jutusta et jos otti ton cash on deliveryn niin koska toi koko tilaus maksetaan? Mulle ei ainakaan tullut sähköpostiin mitään tilinumeroa mihin sitä rahaa pitäisi lykkiä... vai maksetaanko koko homma sitten kun se lähetti tuo noi tavarat ovelle? Sitten pitäisi olla reilu tonni käteisenä lompakossa.... noh pikkuraha, köyhät kyykkyyn. http://www.moottoripyora.org/iB_html...s/buttrock.gif
Rahat lähettikuskille lapaseen, tasaraha pitää olla. Tai sitten nouto ups lähimmästä pisteestä ja maksu sinne, käteinen tai kortit.Lainaa:
(Pete123 @ Touko. 15 2010,15:03) kirjoitti
Nyt tuli fc motolta lähetys setit ku laitoin vähän viestiä...
Print view
Status Date
Order was received 14/05/2010 (14:16)
Viewed 14/05/2010
In process 15/05/2010
Partially dispatched 15/05/2010
Partially invoiced 15/05/2010
meinaako toi partially dispatched että ei tuu kaikki tavarat ja mistä tiedän mitkä tulee ja mitkä ei?
Tosiaanki otin ton Cash on Delivery setin niin pitääkö mulla nyt sit olla tuhat euroa kotona parikymppisinä et tiedän antaa tasarahan vai kelle mun pitää sanoa et voin tulla hakeen tuolta ups nouto paikasta ku tän nettisivujen mukaan olis tos tampereella ainakin lähellä yks mistä voisin ite hakea...
Terve..
Itse tuli tilattua kypärä kyseisestä liikkeestä ja ainakin tässä tapauksessa homma toimi kuin junan vessa.. *http://www.moottoripyora.org/iB_html...ns/biggrin.gif
Potta tuli noin viikko tilauksesta..
Ei muuta kuin rohkeesti vaan shoppailemaan..
Saapasostoksille teki kovasti mieli, Daytona TransOpen:t piti saada. Koska kotikonnuilla ei ole Daytonan sovitusmahdollisuutta, pistin kyselyä FC-Motoon jotta mitenkähän nuo Daytonan kokonumerot vastaa muiden valmistajien vastaavia. No eihän sieltä mitään vaivauduttu vastaamaan jonkun eskimon kankealla saksankielellä tehtyihin tyhmiin kyselyihin. http://www.moottoripyora.org/iB_html...s/nixweiss.gif
Sattumoisin löysin Börjes Bikers Outfit-nimisen liikkeen ja pistin saman kyselyn sinnekin. Siellähän ei paljon börjeilty, vaan asiallinen vastaus tuli samantien. Saappas maksoi saman kun FC-motolla, joten kaupat tehtiin, ilmoittivat maksun saapumisesta ja paketin lähtemisen DHL:n kyytiin. Kotiovelle lähetys saapui viisi päivää tilauksesta - kannattaa käydä kurkkaamassa sivuja, palvelu oli erinomaista. http://www.moottoripyora.org/iB_html...jumpie_prv.gif
10.5 laitoin takin tilaukseen ja 11.5 lähtien ollut In Process. Näyttäisi takkeja varastossakin olevan. Kestää!
Osatoimituksena on lähtenyt. Klikkaa sieltä order status osiosta sitä laskun numeroa, niin näet tuotteet mitä on lähtenyt ja paljonko on tasaraha.Lainaa:
(Pete123 @ Touko. 15 2010,20:30) kirjoitti