Suosittelen välttämään tätä eBay-kauppiasta
Jaan tämän tarinan mahdollisimman laajalle, koska näin huonosti asiansa hoitava kauppias ei ansaitse asiakkaitaan.
Tilasin käyntihäiriöiseen VS1400 uuden puolan eBaysta. Jo kaupanhierontavaiheessa kiinnitti huomiota huomattavan verkkainen sähköposteihin vastailu. Ilmoituksessa luvattiin mm että osa on "direct replacement to original". Toki näinkin, jos ostaja on valmistautunut rakentamaan puolan kiinnityksen uudelleen, sen kiinnitysreikien mitta kun on yli 20 mm lyhempi kuin alkuperäisessä.
Puola tuli viikossa. Laitoin paikoilleen, kävi hetken nätisti, sitten erittäin huonosti, sitten takapytty sammui. Havaitsin että sytytysboksi on poikkeuksellisen kuuma. Virrat pois, boksi auki > osa komponenteista sulanut. Uusi puola irti ja vastusmittaus > 0.06 ohmia, kun hyväksytty on 2-6 ohmia.
Reklamaatio. Parin päivän odottelun jälkeen hyvin yliolkainen vastaus, "ei pitäisi olla mahdollista, voisimme lähettää uuden puolan". Selitin että ei kelpaa, koska boksin korjausarvio elektroniikkaliikkeessä oli n. 100e. Esitin että kompensoisivat korjauskulut noin samanarvoisella määrällä varaosia - erittäin edullinen tarjous kauppiaalle, koska ostohinta on tietenkin huomattavasti jälleenmyyntihintaa pienempi. Tähän ei enää tullutkaan vastausta. Laitoin vielä yhden sähköpostiviestin jossa kerroin että odotan vastausta vielä 24h jonka jälkeen a) peruutan luottokorttimaksun b) jaan kokemukseni mahdollisimman laajalle yleisölle. Edelleenkään, ei vastausta. Have it your way, then.
Vaikka oletettaisiin ettei sytytyspuola ollut syyllinen sytytysboksin vahinkoon (vaikka minusta tästä ei ole epäilystä, koska ainoa muutos ennen ja jälkeen vahingon oli ko puolan vaihto ja lainatulla käytetyllä puolalla pyörä käy ongelmitta), kyseinen kauppias osoittaa minusta välinpitämätöntä ja huonoa kauppiastapaa laiminlyömällä tiedusteluihin vastaamisen lähes kokonaan (sivuillaan lupaavat, että vastaus viimeistään seuraavana myyntipäivänä, ei toteutunut missään vaiheessa) ja käyttämällä vääriä markkinointiväittämiä ("direct replacement" ei ole sama juttu kuin "rakenna kiinnitys itse") enkä suosittele ketään käyttämään tämän toimijan palveluita:.
www.bitzforbikes.co.uk
En suosittele.
