Ritaripukuni vetoketju alkoi kauden lopussa kikkailemaan. Soitto Rukan huoltoon ja puku korjaukseen. Nopeasti ja kivuttomasti homma hoitui ilman ostokuittiakin. Pisteet rukalle!!!:D
Printable View
Ritaripukuni vetoketju alkoi kauden lopussa kikkailemaan. Soitto Rukan huoltoon ja puku korjaukseen. Nopeasti ja kivuttomasti homma hoitui ilman ostokuittiakin. Pisteet rukalle!!!:D
Minulle laittoivat uudet napit ja tekivät muutoksia kauluksen sulkutarraan. Eli pidensivät ja laittoivat uudet takiastartunnat. Bonuksena takki tuli takaisin selkäsuoja asennettuna koska mainitsin sen puuttuvan. Puku varmasti jo 8 vuotias eikä mitään kuitteja ollut mukana. Kaikki tämä pelkän lähetyskulun hinnalla. Hetken aikaa tämmöinen palvelu vaatii pureskelua.
Isot kiitokset siis Rukan korjauspalvelun väelle!
Tokihan tuo palvelu on huomioitu sitten hankintahinnassa. :p
Mutta noin sen pitääkin olla! Omissa Rukan varusteissa ei tosin ole ollut huomautettavaa.
On myös loistavaa markkinointia tuo takuun pelaaminen :) Se on asia joka monelta hyvältäkin yritykseltä unohtuu. Muutama loistavasti hoidettu takuu tuo paljon uusia asiakkaita kun viidakkorumpu takoo.
On muuten niin totta, nyt kun tuli puheeksi! Tossa kun luin toin takuukorjausjutun, niin mietin omankin takin vetoketjun vetimen korjauttamista. No siinä sitten samalla aloin tehdä matkaa restroomiin ja siinä tallustellesani tuli mieleen miltä uus Rukkan puku mahtais tuntua päällä... Ttu! Oikeesti, noin se vaan toimii! :OLainaa:
tontze kirjoitti
Rukka kuulemma vaihtaa haalistuneita tft cool ominaisuudella varustettuja pukuja takuuseen. Käykääs tsekkaamassa omanne.
Menee hyvä toimiva takuu ihan hukkaan kun tuote toimii muutenkin täydellisesti. Pitäs olla mielummin joko tai :grin:Lainaa:
vanha kirjoitti
Juu vaihtaa. Värivammat kuuluu kuulemma 5v takuun piiriin. Housut on jo vaihdettu ja takin vaihdatan heti kun palaan täältä aurinkorannikolta Suomeen. Musta on vaihtunut punertavaksi auringossa.Lainaa:
Velmu84 kirjoitti
Jep, osa mustista cool max puvuista haalistuu kankaan valmistusvirheen vuoksi (näin kertoivat), tai paremminkin kangas muuttuu punertavaksi. Takuu kyllä pelaa hienosti..Lainaa:
Velmu84 kirjoitti
Housut vaihdettu kertaalleen ja nyt näyttäisi musta säilyvän mustana. Takki vaihdettu kahteen kertaan, 1. takissa oli vetoketju- ja väriongelma, 2. takki muutti väriään yhdessä kesässä, vaikka en sitä edes lämpimimmillä keleillä käyttänyt. Uuden takin sain vähän ennen joulua, malli taitaa olla Armas ja siinä näyttää olevan se ihme liukuvetoketju - saa nähdä miten sen kanssa tulee juttuun..
Vaan pysyypähän uusissa ajokamppeissa vuodesta toiseen, eli positiivistahan tämä :bye:
Asu siis Rukka Armas, vain tämä kesä ajettu.
Löyhästi asiaan liittyen. Keväällä lähti hihan vetskarin vedin käteen reissun päällä. Satuin sitten pyöräilemään Kokkolan kulmilla ja kävin siellä Luhta tehtaanmyymällässä ja esitin ongelman. Pian tuli neulomon puolelta täti, vei takin ja 5min myöhemmin oli uusi vedin kiinni. Näin sitä pitää!
Mutta mitenhän käy tämän kanssa:
https://lh4.googleusercontent.com/-m...0/DSCF1346.jpg
Housuja jalasta pois ottaessa neulos repesi ja niin meni goren teippaukset samalla oikesta lahkeesta. Rakenne on erittäin heikkon tuntuinen. Mitään kaatumisia tuo ei kestä millään. Lieneekö valuvika vai kuuluuko sen olla noin onneton.
Alla oleva kuva yrittää esittää (huono makro) sitä, että kankaita pitää yhdessä ainoastaan yksinkertainen tikkaus. Toinen tikkausrivi ei mene molemmista läpi vaan ainoastaan alemmasta materiaalista. Tuon saa varmasti käsin tempaisemmalla ratkeamaan. Voi kokeilla samaa farkuilla, ei taatusti neulos repeä.
https://lh4.googleusercontent.com/-0...0/DSCF1350.jpg
Negatiivista Rukan vastauspalvelusta.
Hommasin keväällä Rukan puvun ja lyhyt kokeilu osoitti, että housut kaipaavat takamukseen lisää kitkaa,
jotta tuntuma penkkiin on OK, ja liukastelu loppuu. VFR1200:ssa on tunnetusti liukas penkki. Nahkalla se toimii erinomaisesti, pelkkä gore-pinta on liukas.
Kysely heidän nettipalvelunsa kautta toukokuussa oli hiljaisuutta, ja reissun lähenemisen vuloksi jouduin sitten kiikuttamaan housut tuntemalleni ammattilaiselle, joka hallitsee erinomaisesti nahkaisten asujen korjauksen ja valmistuksenkin. Yksi Suomen parhaista.
Viime viikolla Rukalta otettiin yhteyttä, kertoen, että palvelua heiltä löytyy. Harmi, että niin myöhään, kun pöksyt olivat jo ompelimossa. Edellisistä vastauksista päätellen, olisi ao. asia saattanut hoitua Rukalta veloituksetta.
Pääasia kuitenkin, että asia tulee kuntoon tällä viikolla, niin ensi la- alkava reissun valmistelut ovat tuoltakin
osalta kunnossa.
Itse taas olen ollut positiivisesti yllättynyt Rukan reagointiajoista, muutaman kerran olen ollut yhteydessä Rukkaan nettisivujen Motorsport-palautelomakkeen kautta, ovat soittaneet minulle päin jo saman päivän aikana, aina.Lainaa:
Motoristi1958 kirjoitti
Jep, myös täällä positiivista tuosta, eli palautelomaketta seuranneena aamuna oli meiliä boksissa ja Apollo-kintaat lähtivät korjauspajalle. Nyt odotellaan mitä sieltä tulee takaisin.Lainaa:
tonttuj kirjoitti
Mielestäni haukuit väärää puuta. Niinkuin itse mainitsit, on ajokissasi liukas penkki, joka ei ole Rukan vika, vaan sinun. Hommaa kunnon penkki/päällinen !Lainaa:
Motoristi1958 kirjoitti
ps. tämä ei ole Rukan vastaus, vaan ainoastaan erittäin tyytyväisen asiakkaan ikioma subjektiivinen mielipide.
Itse sain juuri postissa uudet henkselit vanhojen venähtäneiden tilalle veloituksetta :thumbup:
Eipä ole mitään mieltä hommata "kunnon" penkkiä / päällistä. Repsikalle Triboseat toimii oikein hyvin ja mainitsemani nahka toimii erittäin hyvin. Ja penkkikeskustelu on tässä. Penkistä saa hyvin helposti subjektiivisen aiheen.Lainaa:
hlpvu8 kirjoitti
En varmasti haukkunut väärää asiaa - siis puuta - siis vastauspalvelua.
Rukka on ihan OK, onhan se lahtelainenkin, siis Luhta-konsernia, jonka uusi pääkonttori, paikallinen scy scraper, melkeen näkyy meille kotipihaan, siis lyhyt on matka palautetta antamaan vaikka paikan päälle- jatkossa...
Mutta - hyvästä liikkeestä vastataan asialliseen kyselyyn max. viikossa. Kun heillä mm. varta vasten on palvelu ja systeemit tällaiseenkin.
Miten tyytyväinen olen mm. minigrip takin sulkimeen jne..., aika näyttää. Hyvin se toistaiseksi on toiminut, kunhan vaan osaa käyttää sitäkin...
Itselläni oli 2009 syksyllä ostettu musta Armadillo ajoasu joka alkoi vaihtaa väriä heti seuraavana kesänä. Ajattelin hyödyntää kuitenkin hyvää asua pidempää joten lähetin sen Kokkolaan vasta viime syksynä. Sieltä tuli uusi puku (Argonaut) tilalle, mustana. Pyysin vaihtamaan sen huomioväriseen niin sekin hoitui hienosti.
Ja miten 1. reklamaatioon vastattiin... Rukan edustaja soitti ja kertoi mistä värin muuntuminen johtuu ja kuinka takuuvaihto suoritetaan. Eli 10+ pistettä Rukalle:thumbup:.
Lisäksi Duell vaihtoi ajosaappaat uusiin, joten mikäs tässä on kautta aloitella. :;):
Mulla sama vika Armadillossa, mutta vaihdatan sen vasta talven aikana. Samaisesti Argonaut tulee tilalle, oliko koot yhteneväisiä molemmissa sulla?Lainaa:
weni72 kirjoitti
Itellä viime kesänä Norjan reissulla housut vuosi haaroista vettä ja apollon hanskojen vuori lähti toisen käden peukalosta irti. Hanskat vaihtuivat uusiin ja housut teipattiin uudestaan. Tää hoitui elokuussa 2 viikossa. Ei voi kun kehua Rukan loistavaa takuuta.
Jollain muullakin sama homma apollojen peukun kanssa :) Samasta vasurista myös kämmensuoja luovutti puolen kauden jälkeen ja meni ihan palasiksi, normiajossa. Toinen kinnas ihan fine sekä vuorin että suojien osalta. Viime viikolla ovat saaneet paketin, peukut pystyyn josko ehtivät käsitellä asian niin että on käsineet takaisin ensi viikolla reissuun..Lainaa:
Askemux kirjoitti
Muoks: Ja sieltä tuli kirjepostina uudet kintaat tilalle. Ei voi kuin kehua! Koko homma hoitui alle viikossa, ja tässä oli vielä Juhannus välissä! Rukka, 12 points :thumbup:
Hyvin kävi. Uudet pöksyt tuli päivälleen 3 viikossa.Lainaa:
Generig kirjoitti
Taitaa aika shittiä olla nuo Apollot. Mulla irtosi molemmista vuori alle vuodessa.Lainaa:
R1ivattu kirjoitti
Viime keskiviikkona vein liikeeseen josta ostin (X-Style, Hyvinkää). Just äsken hain postista uudet Hanskat. Ei voi muuta kuin kehua sekä liikkeen että valmistajan toimintaa reklamaation hoidossa; hyvä Marjo ja Rukka!
Apollot täälläkin ja vasemman käden hanskasta vuori irti. Lauantaina kun poikkesin Kokkolassa niin vein liikkeeseen (MC-Lifestyle) ja tänään tuli viesti että paketti on noudettavissa postista, eli pelas vallan mainiosti omaltakin osalta :thumbup:Lainaa:
TMiettinen kirjoitti
Noniin, eli Rukka armadillo asu on alkanu haalistua/punertua kohdista joissa on tfl cool pinnoite. Ovat vissiin vaihtaneet näitä uusiin tuotteisiin?..
Lainaa:
weni72 kirjoitti
Lainaa:
tonttuj kirjoitti
Argonauttia tulee tilalle.Lainaa:
Velmu84 kirjoitti
Lainaa:
tonttuj kirjoitti
Ajelen tän kauden loppuun ja katotaan sitte lokakuun lopulla:grin::grin::thumbup:
Lockout "vetskari" alkoi temppuilemaan...alle viikko postituksesta....ja takki takuu korjauksesta taasen kotona :)...ja toimii paremmin kuin koskaan ennen....ISO + Rukan takuu korjauksillle :)
Armariinat vaihtoivat väriään punaiseksi. Soitto Rukalle ja puvut postiin. Reilu viikko ja uudet Armiinat tilalla. Loistavaa palvelua. Eikä ollut kuittia tallella kun puvuilla oli ikää lähes 5 vuotta.
Perskuta sentään. Miksei toi mun Allroad asu vaihda väriä tai mitään. On kuin uusi (melkein) ja viisi vuotta kohta mittarissa. Tai menihän siitä se vetskarin vetoklipsi rikki....saiskohan uuden takin? Cosmic kyllä tulee seuraavaksi itselle kunhan sitä alkaa saamaan jostain.
Vie myyjälle takas, saatat yllättyä jos takuu on voimassa.Lainaa:
jite kirjoitti