Onko miten tavallista, että verkkokauppa ottaa itse määrittelemänsä summan asiakkaan tililtä? Oma kokemus sellaisesta on uusi:
Tein ostoksen niin kuin se ennenkin on mennyt: Tavara oli siirretty ostoskoriin ja sille ilmestyi hinta, jossa oletin jo olevan kohtuulliset kuljetuskulut, koskapa paketti oli vain noin puolen kilon painoinen.
Tein maksun Visa-Electron -kortilla ja ohjelma ilmoitti suorituksen onnistuneen. Neljä päivää myöhemmin sähköpostiini tuli lasku, jossa oli alkuperäiseen ja käsittääkseni jo maksettuun hintaan lisätty 18 euron toimituskulut ja lisäarvonvero. Menin tyhmyyksissäni asioiden edelle, ja maksoin tuon puuttumaan jääneen lisäsumman firman tilille pankkisiirtona. Ihmeekseni samana iltana pankkitililleni tuli ilmoitus, että verkkokauppa oli itsenäisesti veloittanut tililtäni tuon lähes kaksinkertaiseksi kohonneen laskun täysimääräisen summan!
Hemmetinmoinen sähköpostailurumbahan siitä nousi! Kommentoin firmalle, että jos tämäntapainen ja mielestäni mielivaltainen maksukortin käyttö olisi rikollisisssa käsissä, yrittäjällä olisi mahdollisuus imuroida asiakkaan tili jopa täysin kuiviin! Kohteliaita vastauksia tuli, mutta tuohon viimemainittuun arveluuni ei sieltä otettu kantaa.
Nyt tänään kerrottiin meilillä, että mahdollisuutta palauttaa liikana tullut suoritus pankkisiirtona heillä ei ole, mutta samaan luottokorttinumeroon jolla alkuperäinen ja hätäiseksi osoittaunut suoritus oli maksettu, summa tullaan palauttamaan.
Opiksi kai tuo kaikki *oli, mutta yhä mietityttää se, voiko myyjäliike tosiaan asiakasta ensin kuulematta veloittaa tämän tiliä oman harkintansa mukaan!
Ei kai kyse liene vilpillisestä mainonnasta, jos kerron, että asiointi tapahtui tunnetussa ja arvostetussa alan liikkeessä nimeltä MCNSL!
