Printable View
Nyt on sitten ihan pakko sanoa että on jummalavita palvelu ja osaaminen kohdallaan dragrace.fi firmalla. Tosin tilatut osat ei ole vielä edes lähtenyt mutta moista paneutumista asiaan en olekkaan sit ihan heti tavannut.
Jos homma menee maaliin yhtä upeesti kun on kaupanteko mennyt tähän asti, niin asiakassuhde jatkukoot hamaan hautaan.
kyllähän tuolla homma on aina toiminut ja uskoisin, että tulee toimimaankin.Lainaa:
(GuessWho @ Syys. 17 2010,12:53) kirjoitti
Ruusuja täältäkin, homma toimi hienosti. Varmistivat vielä puhelimella että tosiaan halusin kaksi pleksiä. Esimerkillistä toimintaa :jippikaijee: Tavarat tulivat luvattua nopeamminkin.
Noniin, oli tullut tilattua väärä pleksi. Tilauksesta oli jo 3 viikko aikaa, kun repäisin pleksin paketin auki ja totesin että ei sovi. Soitto firmaan ja palautus onnistuu muitta mukinoitta, uusi tilattu jo tilalle. Eli kympin palvelua edelleen! :thumbup:
Täältä löysin omaani uuden sudin joka oli jopa tarjouksessa. Soitto ja keveri kertoi yhden löytyvän hyllystä. Tilaus ke/to-yönä koneelle ja to aamulla oli viesti postissa, et itellalta tilattu nouto. Perjantaina samalla, kun kävin kaupassa (menee melkein Itellan mainokseksi), kävin sellaisesta seinästä hakemasta. Nopeaa ja edullista oli. Jäi ainakin tällä ensimmäisellä kerralla oikein positiivinen olo...
Liikaa kehutaan kyseistä firmaa, tilasin yli kuukausi sitten pari kilpitelinettä, vastasivat että ei ole nyt mutta 5 päivän sisällä on, odottelin pariviikkoa taas ja ei kuulu mitään laitin uudestaa että mikä tilanne, taas luvattii että parinpäivän päästä tulee, eipä tullu, he eivät näköjään tiedota tilaajaa mitenkää ellei itse kysy, kaiken kaikkiaan meni noin viisiviikkoa eikä mitään telinettä heille ikinä tullut, peruin kaupat ja pyysin rahat takaisin. Voisivat laittaa omille sivuille että kyseinen tuote on loppu, ettei joku muukin tilaa ja odota, paskaa toimintaa kyseisestä puljusta.
Tiedottamisen puute on toki kökkö juttu. Näissä nettikaupoissa on kuitenkin syytä muistaa se että he eivät varastoi juuri mitään vaan ovat itsekin riippuvaisia maailman suuremmista nettitukkureista ja heidän lupauksistaan.
Dragracesta on silti pakko sanoa se että takuuvastuunsa ovat aina hoitaneet, ja keltään ei tiedetä jääneen rahat eksyksiin jos tavaran saanti on tökkinyt. Henkilökohtaiset tiedottamiset voivat joskus olla hankalia kun tilaajia on helposti muutama tuhat samanaikaisesti. Tämä on muuten yksi syy miksi itse kannan nyt ja jatkossakin pääosan euroistani ihan henkilökohtaista palvelua tarjoavien myymälöiden tiskille :;):
Dragracea olen käyttänyt viitisen kertaa ja kohtuullisen jouhevasti on hommat toimineet kun on itse ollut aktiivnen.
Juurikin näin! Tosin voi se homma tökkiä marmoritiskilläkin.... Tää on yks syy mix mun hankinnat ovat vahvasti siirtymässä verkkokauppa puolelle. Hintataso on myös yksi iso syy... Renkaat esim. hinnoteltu todella pitkäks. Tuli ekat gummit maailmalta tilattua ja hintasäästö oli huomattava... Juu ja yritin kyllä tässä kirkonkylässä gummikauppaa tehdä, ei vaan pystynyt:itkupilli:
Aivan totta ja toisekseen nettikauppojen valinnanvarahan on potenssiin sata, verrattuna meidän tiskimyymälöihin. Mutta yleensä kasvotusten vastuuseen joutuva myyjä pysyy selvästi tiukemmin asiassa kuin henkilö joka vastailee kiukkuun enterillä.
Jos "ketju pykii", menee homma aivan yhtä vaikeaksi riippumatta missä puitteissa hankintaa tekee.
"Marmoritiskeillä" on kuitenkin vallalla edelleen.... nykymenosta huolimattakin.... vanha kunnon
"keskusliike".... 2..... 3.... 4.... Jumala viidentenä..... ja sitten (a)siakas jossain samoilla sijoilla ( 20- )
kuin poliikoilla äänestäjien asiat vaalien jälkeen :D.
Kun teet kauppaa, annetaan mieluusti ymmärtää sarvien olevan valtavat ja niillä hartioilla ei
vastuu vie kyykkyyn :D.
No ei vie ei... Siinä vaiheessa kun hommat kusee sovituista.... vaikka kauppaa tehdessä on
erityisesti painoitettu ja penätty toimituksen pitämisen merkitystä ylipäänsä koko kaupan
tekemiselle..... ei vastuu todellakaan paina :D.
Siinä sitten "marmoritiskillä" kuunnellaan monta säkeistöä vanhasta hittibiisistä....
Kenen syy... kenen syy......... kenen syy, kenen syy... Mutta ei ainakaan meidän :doh:.
Kun sitten ihan asiallisesti toteaa.... että emmää täs syyllist kaipaa.... en edes Lahtista ja
konekivääriä (vaikka tarpeeseen oliskin)..... mää kaipaan vaan sitä tavaraa ja silloin kun se on
mulle luvattu..... Enkä mitään savolaista mantraa... Alkaa marmorin toisella puolen silmin havaittava närkästyminen.
Ei tarvitse edes ehdottaa tuotekataloogien uusimista totuudenmukaisiksi tuotteiltaan......
Eli eri tavoin hinnoiteltua paskapuhetta :;):.
"Maan tapa"..... Näinhän se on.... ja se jatkuu viimeiseen asti niin kauan ja siinä laajuudessa
kuin asiakkaat sitä jaksavat.
Totuuden nimessä on toki mainittava, että ei nyt ihan joka kerta käy em. tavalla, mutta
nykytilanteeseen nähden alan kaupankäynnissä täysin käsittämättömän usein......
Luulisi nyt "lampun" hieman vilkahtavan siinä kohtaa kun asiakas ei juokse pelkästään
sen viimeisen centin perässä, koittaa asioida ihan "asiallisesti" vieläpä painoittaen miksi
"käyttäytyy omituisesti"...eikä tilaa maailmalta netistä vain hinnan pohjalta.
Huonoista tavoista on näköjään paha päästä eroon.... asiassa kuin asiassa :;):.
Tuo GH:n huomio siitä "asiakkaalta usein vaadittavasta aktiivisuudesta" on varsin osuva....
eikä mitenkään liioiteltu tai kärjistetty :;):.
Niin elämmehän "heti mulle kaikki tänne" maailmassa. Jotenkin tuntuu, että luvataan liikoja toimitusten suhteen, kunhan vaan saadan puoti tehtyä. Tulee mieleen yks paikallinen autovaraosaliike, joka myi tiskiltä väärän osan, jos ei ollu tarkkana ja tilas sit oikeen tilalle, jonka lykkäs handuun, kun poka hiipi seuraavana päivänä mestoille hieman lämpöisenä:grin:
Eix putkahtanut joku huoltotesti just pihalle:D
Kyllä toi MP-jälkimarkkinointi on suomessa lapsen kengissä...
Yhdistetty kaksi samaa yritystä koskevaa palauteketjua.
Ei voi kuin kehua Dragrace.fi:n toimintaa.
Olen suhteellisen paljon sieltä tilannut palikkaa eri tarkoituksiin, ja palvelu on aina ollut ensiluokkaista sekä ennalta sovitut hinnat pitäneet paikkansa.
Lisäksi erikoisempienkin ameriikankamojen suhteen (joita ei kataloogista löydy) on aina selvitetty dragracen puolelta nopeasti saatavuus ja kustannukset, ja hoidettu homma sitten maaliin kiitettävästi, omaa aikaa tai vaivaa ei ole tarvinnut asian eteen käyttää. Toimitusajatkin on yleensä olleet luvatun mukaisia.
Reklamaatioita on tullut muistaakseni yksi (väärän pituinen tilaustyönä tehty swingi, vika jenkkipäässä) ja senkin dragrace hoiti kuten ensiluokkaiseen asiakaspalveluun kuuluukin, eli tilaamalla uuden swingin omaan piikkiinsä pikatilauksena.
Tilasin eilen, eli maanantaina shifterin tuolta ja kesti konaiset 28 tuntia, että tuote oli perillä. Ei paha.