Kultainen heilahduskäsi palkinto myönnetään henkilölle tai taholle, joka tekee merkittävän BMW-teon. Tai tekemättäjättämättömyys BMW-teon.
Oma ehdokkaani:
Näinkin merkittävä palkinto täytyy mennä erillissotaa käyvälle, välineapua saavalle, liittoutumattomalle liittoutuneelle eli Suomen BMW:lle. Yleensä ihmisten suunnittelemat ja rakentamat laitteet saattavat sisältää vikoja ja saattavat mennä rikki. Tämä inhimillinen piirre, erehtyväisyys, tekee juuri ihmisestä ihmisen. Mutta BMW:n spekseissä ei tunnusta tuota piirrettä, se saattaisi tehdä tuotteesta viallisen. Mikä huolestuttavinta, sitä piirrettä ei tunnusta kaikki asiakkaatkaan. BMW on täydellisyys, yli-ihmisten lahja ali-ihmisille, helmi likaisille sikakoirille.
Vuoden merkittävin BMW-teko ansaitaan siis virheyden (huom. yksikkö) tunnustamattomuudella. Tiedostamaton kieltäminen onkin hyvin baijerilainen tunne, jopa historiallisesti. Vaikka muualta maailmaa kantautui uutisia vaarallisesta jarruviasta, ei suomalaisia bemareita vika vaivannut. Mikä ei ole rikki, sitä ei tarvitse korvata. Jos jokin menee rikki, on kyse vain ikävistä yksittäistapauksista. Ja vaikka loppujen lopuksi toimenpiteet olivat täysin samat kuin maailmalla, oli asiakkaiden sekaantuminen prosessiin varsin valitettavaa. Shokki, kieltäminen, viha, kaupankäynti, masennus, suru, hyväksyminen, recall.
Siksi kultainen heilahduskäsi.
